當你走進一家汽車4S店，最先影響你感受的是什麼？是展廳佈置，還是銷售顧問的服務態度？

汽車，作為大宗消費，從20年前的賣方市場轉變為現在的買方市場，銷售顧問的服務“套路”已經發生了很大改變。印象當中，2010-2017年，汽車市場快速增長的時期，4S店的擴張也非常迅速，“銷售技巧培訓”是各廠家終端運營中的必修課。

但不得不承認，在消費者越來越精明的情況下，所謂的銷售套路也越來越不管用了。說到底，車子能不能賣得動，還是看產品功能是否和消費者需求相匹配，產品價格是否能讓消費者心動，假如銷售顧問能夠把這些資訊自信、如實介紹清楚，那就是一次成功的銷售流程——所以，關鍵還是有競爭力的產品。

對於進階中的長安汽車來說，廠家的研發體系無論是在“看得見”的地方，還是在“看不見”（比如：藍鯨發動級升級、車機互聯的流暢體驗）的地方都做了很大投入。據我觀察，大部分人都認同，長安品牌的汽車越來越好看了，無論是CS系列SUV，還有轎車逸動……這是車型吸引關注的成功第一步，但在產品價值層面，能否能讓客戶進一步認同，功夫仍然在銷售顧問。

3月31日，長安汽車聯動知名脫口秀藝人黃西、子寅等，發起了一場以“鯨言精語明日秀”為主題的脫口秀品鑑會，同時參與討論的還有長安品牌的金牌銷售顧問，圍繞全新CS35PLUS、2021款逸動PLUS，大家各抒己見，講了講，長安汽車能生活帶來哪些便利。

其中，我記得有一段特別生動。比如說到車載語音，“一邊操作汽車，一邊操作手機，太麻煩了，而且也很危險。但現在手機已經是人的第二心臟，微信提示音一來，還什麼眼觀六路耳聽八方，你眼裡只有那條推送，耳朵裡就只有“eng。。。eng…”資訊來了你看還是不看？不看賊難受，好像第二心臟不跳了，看了太危險，第一心臟可能就不跳了。“

是不是特別生動就把大家開車時候不想掉線的心理給說出來了？所以，必須交代的是，長安目前的新車，不僅支援語音操控，還支援車載微信，意思就是可以“用嘴”登入微信，收發訊息……安全又方便。

再比如，電動尾門。生硬的解釋往往讓人覺得這是雞肋功能，但一旦有著這樣的畫面，“不管你是超市採購買了太多，分不出手，還是下雨天一手撐傘一手拿包，只要站在距離全新CS35PLUS尾門一米之內的感應區內，無需拿出鑰匙，只需等待4秒，即可自動開啟尾門。“是不是覺得，還是挺美好的？

至於“鯨言精語”裡面的鯨，就不用多介紹了吧！全新CS35PLUS和2021款逸動PLUS均搭載了藍鯨1。4T高壓直噴發動機，在動力、油耗、響應程度上都有提升，我們《車業雜談》也試駕評測過很多次了。有興趣的朋友可以關注我們，多多交流。