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HR需要職業素養,工作能力其實是一種修養

2020年的時候,江蘇崑山某電子廠突然火遍全網,起因竟是此廠在發放新員工證件時邊喊名字邊將證件隨意扔在地上,讓員工彎腰去撿。影片一經爆出,引得全網譴責,認為該公司侮辱踐踏員工的自尊心。經過幾天發酵,目前有傳言該廠員工離職大半導致生產線關閉;也有訊息爆料企業並未受到影響,員工也並非像網友一樣情緒激動義憤填膺,最新招聘現場依舊火爆;還有人分析這就是一種篩選聽話員工的手段,而員工是否離職主要取決能否拿到招聘“返費”(做滿一定時間給予幾個月工資補貼)。這一熱點話題涉及到的企業管理是很複雜的,既有企業文化的建設,也有招聘方法的選取,還有電子廠這一特定員工群體的管理方式。

可能很多HR夥伴們不太瞭解這家工廠,我們先來了解一下這家上熱搜的電子廠。這家工廠就是崑山世碩電子廠,主要從事膝上型電腦、手機等電子資訊產品的研發與製造。除了世碩,還有昌碩,鈞碩都是代加工工廠,從事手機,筆記本等電子產品加工。而世碩的母公司為和碩集團,

位列世界500強第269位

最重要的是和碩集團是2008年從華碩母公司分離出來,從事代加工業務。世碩相信很多人不知道,但華碩電腦相信很多人都知道。如果各位HR夥伴使用華碩膝上型電腦的,可以在本文評論區留言感慨。因為隨意扔工作證被網友拍影片到網路上曝光,此問題反映瞭如下幾個問題:

1、根據公司的後期的宣告,只承認有此事實,需要整改工作流程並尊重員工。其實,公司未公佈隨手扔工作證的員工,根據筆者個人猜測,這幾個員工可能非電子廠的正式HR員工,而是勞務派遣公司的HR工作人員,或者說是崑山電子廠裡的車間流水線的普通員工。如果真正是崑山電子廠裡的HR員工,後續肯定還有花絮暴露出來,但是隨著工廠的一紙宣告,感覺這個事情就告一段落了。

而公司的宣告就可以看出公司管理層“詭異”的處理措施,也可以看出公司管理層對此種事情的隨意態度,即大家預設這種事情太正常不過了,甚至他們認為之前一直有此事,只不過這次被某個“小人”偷拍影片曝光了。我們一起來看看崑山世碩電子廠的宣告措施,給大家留下太多的遐想:(1)員工證件被扔地上的影片傳上網路之後,公司第一態度是試圖掩蓋真相;(2)否認不成才來了個輕飄飄的道歉,道歉之後並沒有責任人得到應有的實質性懲罰;(3)被侮辱的新員工並沒有贏回尊重,意氣離職也拿不到應有的待遇。

2、在話題中涉及到的“返費”問題(做滿一定時間給予幾個月工資補貼),在實際工作中的確存在。由於筆者操作過勞務派遣的及小時工等工作,這個返費有的是工廠人力資源部支付費用,有的返費是勞務公司(或中介公司)支付。但是,在實際招聘過程中,為了穩定這些流水線操作工(即所謂的“小時工”),如果工廠不願意給這些返費(即獎勵),勞務公司為了自己後續好招人,為了自己的勞務中介的名聲,勞務派遣公司會自己倒貼錢給這些小時工。一旦招聘的名聲出去了,這些勞務公司曾經使用過的這些操作工(即“小時工”),會互相轉介紹、互相宣傳,再加上某些電子廠用工量過大,勞務公司為了業績,找人會更輕鬆些。

這裡跟各位HR夥伴們普及一下“小時工”,這些個電子廠裡的小時工非國家《勞動合同法》裡規定的小時工。實際上這些小時工上的班次與正式員工沒有多大差別,只不過他們只做3個月左右時間,就被勞務公司派遣到其它電子廠去繼續擔任“小時工”,就這樣換來換去,實際上在打擦邊球,或者說這種“小時工”的操作手法實際上是違反《勞動合同法》有關小時工的規定的。

因為這些“小時工”每天工作時間平均也在12小時左右,12小時的工作時間,實際上就不能稱為“小時工”了。因此,他們這些勞務派遣公司的違法行為主要體現在如下幾個方面,比如說:不籤書面勞動合同、不繳納社會保險、不繳納公積金、沒有加班費、只繳納保險公司人身意外險,甚至還會使用技校、高職院校的未畢業學生。

3、不管崑山世碩電子廠被曝光的工作人員是什麼身份,在大庭廣眾之下,就當著這些求職者的面,隨意將工作證扔到地上,感覺明顯是對求職者的一種不尊重,而這種不尊重,也是崑山電子廠的人力資源部或者說總經理層面的管理者縱容出來的,如果不縱容下屬或關聯公司的下屬,就不會出現這種奇葩的工作舉動。

根據上述3點內容,筆者再來分析一下此次崑山電子廠在亂扔工作證過程中,暴露出的一些管理問題,希望各位HR夥伴借鑑,不要學習他們這種奇葩的工作做法。

1、臺灣企業裡的臺灣老闆(這裡的老闆主要指職業經理人,非直接投資的老闆或股東)對大陸人是有身份上的歧視的,哪怕你是臺資企業裡的管理幹部(臺資企業部門的領導喜歡叫“經理”、“課長”等)。根據這個工作思路,如果HR經理是臺灣人,歧視大陸人屬於思維本質或者思維慣性,那麼下面的HR員工基本上就是大陸人居多,可能為了工作及薪水,也會跟著一起歧視他人,正所謂物以類聚人以群分,就是這個道理。如果HR經理是大陸職業經理人,一般情況下,在臺資企業幹過十幾年的人,還是選擇在臺資企業工作的,那麼這樣的HR經理人也被臺資企業文化洗腦了,或者工作思維已經“臺灣老闆”化,在公司或工廠總經理的授權下,所有的工作習慣及作風自然而然就表露出來。此次崑山世碩電子廠暴露出亂扔員工工作證的影片被曝光,就證明了這個工作理念及工作作風。

2、崑山世碩電子廠的HR經理具有先天性條件優勢。也許此人的實際工作能力還沒有在座的HR夥伴們能力強,但是人家有一點比你強,人家會“混”臺資企業,“混”了十幾年,人家就是可以把臺灣老闆“忽悠”好,這點能力恐怕是我們不具備的。因此,崑山世碩電子廠因為業績不斷、銷售不斷,薪資待遇相對來說又有一定的優勢,HR經理為了完成車間流水線操作工,肯定會網羅一大批勞務派遣公司在身邊,供崑山世碩電子廠各個車間去選擇操作工。這樣子,形成了一條利益鏈,大家可想而知,這裡就不做過多解釋,發揮你們的想象吧。

總之,在職場中,不尊重員工的現象還會很多,將來也會繼續發生此類事件,不會因為崑山世碩電子廠被曝光了,以後就不再出現此類事件。我們HR如果真的在這些臺資企業裡上班,就算你“心裡”的確是看不起這些個操作工(即“小時工”),但是還是請你在表面文章做到位,該尊重還要尊重,不能隨性子工作,到頭來被傷害的還有你自己!

我們HR是需要職業素養的,不能為了工作,就不擇手段去做一切,工作能力其實是一種修養,一種涵養,一種品德!用句古人常說的俗語與大家分享:正所謂人在做,天在看!壞事做多了,冷不丁哪天會傷害到你自己!你信嗎?

本文為實際工作感悟,僅為一家之言。如有內容瑕疵,敬請大家留言點評指正!謝謝!

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