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差的、貴的,總會有人買單的

有許多生意,許多人一直搞不明白,也看不上。比如為什麼有人會去閒魚上買東西?為什麼同樣的產品,有的人情願買貴的?為什麼這麼差質量的產品,有的人買了,還不退貨?今天我們來談談為什麼總會有人買單,感興趣的小夥伴趕緊看過來!

差的、貴的,總會有人買單的

各位村民,我是村長。

有許多生意,許多人一直搞不明白,也看不上。比如為什麼有人會去閒魚上買東西?為什麼同樣的產品,有的人會去京東買,價格還貴。為什麼這麼差質量的產品,有的人買了,還不退貨?

今天村長就和大家來聊聊這個話題——

為什麼總會有人買單的!

能把這個消費行為、場景想明白了,你就能找到很多生意的機會,同時你也就不會小瞧一些生意了。

一、消費認知不同

因為接受的教育、成長、消費環境不同,許多使用者者對於產品的認知也不同。尤其是對產品的好壞判斷上,你以為的不好,在他們的眼裡可能就是能用就行或者是很高品質了。比如我們平常用的餐巾紙,有三層的,也有五層的,有80抽的,也有150抽的。條件好的,可能會買5塊錢、8塊錢一包的。

但是在許多人的認知裡,一兩塊錢的就是很好的了,有些竹漿紙的價格更低,這個你可以去拼多多搜搜。

再如我們買水也是一樣的,你可能會去買農夫山泉、娃哈哈,但在農村、工地旁、舊小區等還有很多1塊錢一瓶的,他們不會覺得有差別。

二、消費能力不同

當你一個月有5000塊錢收入的時候,也許你路邊的水都捨不得買一瓶。但是當你月薪1萬或者2萬的時候,你就想著來一杯下午茶了。所以幾千塊的衣服有人買,99塊錢3件甚至四件的衣服也有人買。

對於花幾千塊錢買一件T恤的人,他們看重的是衣服的品牌、商家的服務、產品的質量,以及消費的省心。而花19。9元買一件T恤的人,他們更關注有沒有得到一件衣服,而不是所謂的面子、品牌。

很多人可能對於收入的認知不強,尤其是當身邊出現一個個暴富神話、家家戶戶買房買車,抖音人均法拉利的時候,不知道社會真實的收入情況。

根據國家統計局此前公佈的收入級別,人均可支配收入每月達到5412元,為“高收入群體”,佔全國人口的20%。所以說,有80% 的人收入在5000以下,消費降級就相當普遍了。

三、消費渠道不同

我們經常用自己思維定式去判斷別人的消費行為,比如你以為人人都知道抖音、快手、京東、拼多多、淘寶這些購物平臺。而實際上,許多人可能就只知道拼多多或者是淘寶。

村長曾經去四五線城市調研,有些使用者的手機裡只裝了一個淘寶APP。

當她在淘寶消費的時候,她怎麼可能還會想到再去拼多多比比價呢?她又怎麼能想起明天要用的東西可以先去京東下個單呢?

還有最近這幾年,小區的生鮮團購很火熱,有叮咚、橙心優選、美團買菜等等,還有小區團長個人做的業務。如果不是對消費異常關注的話,怎麼會每天把每個平臺價格對比一遍,再去下單呢?

比如我們家,小區團長那裡買的最多了,因為我們接觸到這個渠道最早、最頻繁,我們手機裡沒有下載過叮咚等任何買菜類的app。所以,不是價格便宜,就一定會去某個平臺買,因為大家可以接觸到的消費渠道是不同的。

四、消費喜好不同

臭豆腐、榴蓮、螺獅粉在普通人眼裡被稱為惡毒三臭,但在喜歡吃的人眼裡就是絕味三美。因為每個人的口味、審美、習慣的喜好不同,所以自然在消費決策的時候就不一樣。

就好比我媽媽50多歲了,平常去萬達購物的時候,她會習慣性的去到專門賣老年人的服飾店,就是那種看起來花花綠綠、大紅大紫的衣服區。但是我也有一些嬸嬸、大媽,他們反而會去到優衣庫、美邦這些品牌店裡去。其實消費的價格是差不多的,同樣買一件T恤要花99、149之類的,但是他們喜好是不同的。

所以很多人會很好奇,為什麼許多鞋子、衣服那麼醜還會有人買。原因很簡單,大家對於美醜、實用、價效比等的定義是不一樣的。

五、消費心理不同

回到文章一開頭的問題,為什麼有人會在閒魚上買東西呢?

我有個朋友在閒魚上賣貨,原本在拼多多賣29。9元一箱的紙巾,在閒魚上要賣34。9元。但是這完全不影響他每月透過這個渠道賣出幾百上千單,而且還有使用者的復購。

我問他為什麼?他說一旦使用者在某個渠道進行消費,獲得良好的購物體驗後,就會產生消費忠誠。

比如我在閒魚買過一次、兩次紙巾的質量都很不錯,那隻要以後的品質保持,我就會繼續在閒魚上買。從而忽略了在其他品牌比價、找品的行為。

同樣的,當你長期在小區樓下買菜甚至是在隔壁小區買菜,得到了好的產品、購物體驗,以及老闆的一些小產品贈送,你也就形成了消費好感、消費忠誠。哪怕讓你每天早期多走三五分鐘的路程,你也要去隔壁小區買。同樣可以在拼多多、淘寶買到紙尿褲、大米,但我們家卻在小區的團長那裡買。

六、總會有人買單的

基於以上的部分理由,村長分享這些,核心是想告訴各位一點。

就是不管你任何時候進行創業、開發新產品、做類似產品的銷售,都一定會有人買單。

但你必須要考慮清楚,使用者在你這裡消費的理由是什麼?使用者向你付費的理由是什麼?是因為你價格便宜、服務好?還是距離近、唯一渠道等等。

以前總有人問村長,做這個專案還來不來得及,做那個專案是否還值得做?比如現在做老年手機還有人下單嗎?現在在小區做團購還有人買嗎?現在寫公眾號還有人關注嗎?諸如此類的問題有很多。

包括最近這幾年汽車很火熱,像寶沃、恆馳、前途、凱翼等等,這些品牌你是不是都沒有聽過?還有像蔚來、小鵬、理想以及後來的小米、法拉第這些汽車品牌,總會有第一個使用者去買單的。

另外,我們在對自己的產品和使用者消費有信心的前提下,需要思考以下三個問題:

1、我們的客戶在哪裡?

2、如何讓更多的客戶來買單

3、如何讓客戶持續產生復購

能把這些問題想明白了,賺錢的機會就很多了。

十里村,微信公眾號:十里村(shilipxl),人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活,關注電商、科技,新事物。

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題圖來自Pixabay,基於 CC0 協議。

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