為提高在當地市場的佔有率，設計院一般選擇設立區域分院以提高服務質量及服務響應速度。可以說，分院製為設計院前期的市場拓展提供了便利與優勢。但由於各分院常年獨立經營，也給企業的長期發展帶來了諸多問題。

設計院如何加強分院管理，實現總部經營與分院經營上下同欲，推動企業的高質量發展和持續經營？本文結合某設計院實際案例展開探討。

分院制當前面臨哪些問題？

某設計院圍繞國家戰略，區域化布點全面鋪開，聚焦粵港澳大灣區、京津冀、長三角等重點區域，新設分院達十餘家。隨著分院的設立，該院業務逐年增長，但也產生了諸多問題，影響企業內部公平和諧的氛圍和持續成長。

專案質量參差不齊

各分院獨立經營多年，大多由分院的質管人員把控專案質量。而各院的技術實力、人才建設、技術培訓、質管強度有所不同，導致不同分院承接專案的質量存在較大差異，從而影響該設計院的品牌和口碑。另外，分院加盟和專案掛靠更加增加了專案安全質量風險。

內部惡性競爭

各分院依據年初設定的目標值進行獨立核算，因此，分院為保障各自的目標完成情況，跨省、跨區域競爭已成為常態。某些業主可能對接該設計院的2-3個分院，而收費標準的不一致，降低了該設計院整體的利潤水平。

薪酬制度不統一

由於各分院常年獨立經營，技術實力、工作態度、企業文化不盡相同，薪酬制度也存在一定的差異性。薪酬制度的不統一，對該院公平合理環境的營造、人員穩定性帶來了一定挑戰。

人事制度差異

各分院在人事制度上也存在較高的獨立性，雖然人員招聘需向院本部報備，但招聘標準難以形成統一，導致入職人員的專業技術水平參差不齊，進而導致能級弱的“關係戶”增多。

如何實現上下同欲？

分院製為該院前期的市場拓展提供了便利，為應對上述問題，該院要實現總部經營與分院經營上下同欲，需進一步加強分院管理，為企業未來的高質量發展和持續經營打造堅實的基礎。

區域統籌管理

該院設立華東、華北、華中、華南、西部五個區域中心，各區域的經營及技術服務由區域中心統籌、協調各分院技術實力。區域中心總經理由經驗豐富、技術實力強的分院院長擔任。對於各區域內的專案，實行先報備先承接的方式；對於難以由該分院獨立承接的專案，區域中心協調區域內其他分院或跨區域間協作共同完成該專案。該措施避免了一個業主多個對接的亂象，並促進了各分院的協作互補。

統一收費標準及財務標準

專案收費由設計院設定統一標準，若低於標準需向本部進行申請，經審批同意後，方可對外匯報。院本部向分院派遣財務人員，統一財務科目及制度。上述舉措有效控制了分院間的低價競爭，成功管控分院支出成本。

技術管控標準化

該院的技術由總院技術總工統籌管理，統籌內容主要包含技術培訓和專案質量管控。技術培訓方面，由總院向各分院收集技術培訓需求，經總院彙總統計分析後，針對各分院制定技術培訓方案。培訓人員由總院協調全院經驗豐富的講師，或藉助企業平臺聘請外部講師。

標準化專案稽核流程，並按合同額對現有專案進行等級劃分。達到一定等級的專案，必須經由總部審批通過後方可對外交接專案成果。該院為把控技術質量，拒絕掛靠專案和分院加盟合作。

統一人事標準

收回各分院的人事招聘權，將院本部和分院的招聘標準統一，提高了聘用人員的標準，杜絕了大量能力弱的“關係戶”。聘用人員素質的提升，一方面有利於專案質量的提升，一方面有利於提高培訓效率、降低培訓成本。

改革後運營成效

經過改革後約半年的試運營，該院在多個方面有著明顯的進步。

內部競爭

各分院仍存在競爭，但低於底價的惡性競爭明顯減少，提高了專案的利潤率。

人員培訓

有序建立了專案知識庫，並按專案有序歸類，便於技術人員查詢；不同序列的人員在不同階段都有相對應的、較完備的人員培訓體系，提高了培訓效率。

財務制度

明晰收支科目，並明確相關制度，統一專案收費標準，控制了運營成本。

人事制度

統一了全院招聘標準，杜絕了大量“關係戶”鑽空子的現象，提高了入職人員的綜合素質。

技術能力

由總院總工牽頭，並由總院把控中大型專案技術質量，透過定期和不定期的研討、溝通，提高了各分院的技術能力。

內部協同

透過分割槽域管理和跨區域協調，一定程度上加強了內部協同，降低了企業內耗，增強了各分院間優勢互補。

企業品牌

統一對外口徑，增強產品質量，提高人才素質，保障了優質專案的形成，有利於提高企業品牌。

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