你是否經常接到一些陌生的電話或者簡訊？基本上內容都是一樣的，就是問你需不需要一些產品或者服務。尤其是電話，很多人其實在一開始接到類似電話的時候還能耐心地聽對方說完，然後再很禮貌地拒絕。但是，當這種電話接多了以後，我們開始不勝其擾。特別是，現在很多營銷電話都是AI機器人打的，一般接到這種電話，我的方法是選擇直接掛掉！
這種我們所說的“垃圾電話”或者“垃圾簡訊”已經見怪不怪了，其實，你能收到這種“垃圾電話”或者“垃圾簡訊”，跟你自己的也脫不了干係。
很多人覺得，“垃圾電話”和“垃圾簡訊”是採取隨機撥號“遍地撒網”的形式來達到獲取客源的目的地。但是，實際上，他們撥打電話或者傳送簡訊的物件，其實是非常精準的。
你要知道，撥打電話和傳送簡訊其實是有成本的，雖然很多公司撥打電話和傳送簡訊的成本要低於普通人，但是，當電話和簡訊達到一定數量，其產生的通訊成本也是很高的。尤其是那些真人營銷客服給你撥打的電話，如果物件不夠精準，成單效率就得不到保證。所以，如果你接到一個營銷電話或者收到一條營銷簡訊，那麼說明，至少你在某一時刻，曾經有過相同的需求，並且把你的需求透露在了網上！
歸根結底，其實如果你有一個不好的上網習慣，對於個人資訊，尤其是電話號碼如果隨意透露給他人的話，那麼接下來等待你的就是無盡的騷擾！
那麼，你的個人資訊到底是如何被洩露出去的呢？如果你現在正在面臨這樣的困擾，那麼下面我說幾個場景，你看看是否能夠得到一些答案！
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場景一
有時候我們在網上搜索一些產品或者服務的時候，點開某個公司的官方網站，瀏覽一段時間後，我們發現我們對其提供的產品或者服務比較感興趣。而大多數這種網站裡面都有線上客服，甚至很多網站在你進去以後，沒多久就自動彈出一個聊天視窗，然後會有客服訊息詢問你的具體需求。如果你想要的產品或服務需要去線下門店時，不管你在他們提供的聊天視窗跟客服聊得咋樣，最終客服都會要求你留下一個電話號碼，以作“備案”，或者說可以給你優惠！
但有時候，我們去搜索一些產品或者服務的時候，其實並不是特別著急地想要獲得產品或者服務。可不管咋樣，只要你留了電話號碼，你的需求就已經被他們給記錄下來了！
很多人因為不著急，過一段時間以後自已已經不需要類似的產品或者服務，或者已經透過其他途徑獲得了自己想要的產品或服務。但是，因為你留了電話號碼，此時你在他們資料庫裡的狀態就是“有需求，但未提供服務”。
而作為產品或服務的提供方，他們會定期對一些未成交的客戶進行回訪，在以後的日子裡，你就會不斷地收到他們的營銷電話！
此類資料因為過於精準，被一些商家當作精準客戶資源而極為重視。甚至在同行之間，這類資源也在被互相利用，因此，你的電話號碼可能會在他們同行之間互相流轉。所以，有時候你會納悶，明明你只在A公司留了電話號碼，但是後面卻有BCDEFG……各種公司的電話打過來！其實原因就出在這裡。
所以，想要避免這種現象發生，除非你在搜尋一些產品或者服務的時候是迫切需要的，否則不要將自己的電話號碼告知對方！
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場景二
而有時候我們在看到一些比較吸引人的軟體廣告的時候，會忍不住下載看看。而現在很多軟體的賬號在登入的時候是可以使用手機號碼一鍵登入的，但我勸你最好別這樣做！
因為現在很多軟體廣告做得非常吸引人，比如一些婚戀、交友、金融以及所謂的“賺錢”軟體。一般來講廣告裡說得都很吸引人，但是實際情況並不是那麼一回事，所以很多時候我們在下載安裝完以後軟體以後，打開發現並不是自己想要的，於是就解除安裝了。
但其實很多軟體它誘導你下載，是知道你註冊完以後大機率會直接解除安裝的，但是他們不怕！
以交友軟體為例，很多交友軟體打著免費聊天的名義誘導你去下載，但是實際上你下載安裝以後，發現跟所謂的美女沒聊兩句就會向你收費。感覺被忽悠的你，可能當時就把這個軟體給解除安裝了。
但當交友軟體獲取到你的電話號碼以後，就會定期提醒你，你的賬號下有幾個美女正在等待你的回覆。其實這種看似很拙劣的簡訊內容，哪怕只有百分之一的人信，重新下載以後，進去消費了，軟體商也回本了。但是，剩下那些99%的人就得隨時收到類似的垃圾簡訊！
並且，你透過電話號碼註冊或者一鍵登入的那個軟體，行業針對性越強，你的個人資訊被“分享”的可能性就越大。所以，越是不知名的軟體廠商所出的軟體，我們如果真的想要註冊賬號，最好還是使用自定義賬號來註冊，避免我們的電話號碼被他們知道並收錄。
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場景三
一些軟體為了更好地讓你和好友進行互動，所以會詢問你是否允許它讀取你的通訊錄資訊。有時候我們並不願意打擾朋友，所以我們會選擇拒絕。但是，你的通訊錄裡多多少少都會有一些人會選擇把通訊錄交給一些軟體去讀取。因此，有時候我們的電話號碼被洩露，也許並不是我們自己的原因造成的。
但其實我們都是有圈子的，每一個人的圈子裡所接觸的人多多少少都有一些同類人存在。所以，儘管你自己沒有將自己的通訊錄曝光給某些軟體，但是你朋友如果將自己的通訊錄曝光給了某些軟體，那麼這些軟體為了“拉新”，就有可能會向其通訊錄裡的其他人傳送營銷簡訊。
不知道你有沒有收到過類似的簡訊：“您的朋友XXX正在玩XXXX……”，當你收到類似的簡訊的時候，你的朋友大機率已經將它的通訊錄交給軟體了！
而且被軟體讀取你的通訊錄資訊，也有可能無形之中曝光你的隱私。比如說你喜歡去下載一些婚戀或者交友軟體，當軟體向你朋友傳送上述類似的廣告的時候，無疑就是在告訴你的朋友，你有這方面的需求。而往往我們的很多上網行為，是不希望朋友知道的，是我們的個人隱私！
雖然你可能跟你朋友的愛好不一樣，但是一些軟體運營商不那麼認為，他們會認為不管咋樣，人都是有圈子的。在某個人的圈子裡總有幾個志同道合的朋友，他們的喜好是一樣的。所以，儘管你的通訊錄裡的人不是百分百和你有一樣的愛好，但是多多少少也會有那麼幾個。雖然只有幾個甚至只有一個，但對於軟體“拉新”來說，會減少很多成本！
所以，為了不給自己帶來尷尬，也不給朋友帶來麻煩，也為了保護自己的隱私，在非必要的時候，最好不要將自己的通訊錄的讀取許可權交給軟體！
遇到“垃圾電話”或“垃圾簡訊”如何處理？
其實，雖然“垃圾電話”或者“垃圾簡訊”是比較精準的，但是如果一直給一個人打電話或者發簡訊都無法達到效果，那麼，這個電話號碼可能已經被棄用了，再給這人打電話或者發簡訊無疑會增加獲客成本。
所以，一些公司會對長期不活躍的電話號碼進行冷處理。所謂冷處理就是減少對某個精準客戶的電話號碼進行撥打或者傳送簡訊的次數，甚至直接丟棄不用。
因此，我們在遇到陌生電話或者簡訊的時候，選擇置之不理就可以了，在經過漫長的時間以後，這類電話或者簡訊就會減少。
有一些“垃圾簡訊”裡面有“回覆退訂”，當我們天真地以為，“回覆退訂”以後，就不會再收到類似的簡訊的時候，那你就真的太天真了！這等於直接告訴人家，這個號碼還有人在用！或者我們在每次看到陌生電話都去接的話，也等於是在告訴人家這個電話號碼還有人在用！那麼，他們就會再次無休止地給你打電話、發簡訊！
有些人在遇到“垃圾電話”或者“垃圾簡訊”的時候，會選擇將對方拉黑。但是實際上，這種操作能夠產生的效果微乎及微。因為現在普通電話號碼能給其他人打電話和發簡訊的人數是被限制的，一旦超過電信運營商設定的次數，就會被限制。所以，那些給你打電話或者發簡訊的公司，會不定期或者每天換號碼。所以，拉黑是沒有用的！
結語
無論怎樣，個人資訊，尤其是一些敏感資訊，我們在網上進行使用的時候一定要謹慎。不下一些來歷不明的軟體，不登入一些不知名的網站，不接一些陌生的電話，尤其是座機，不回覆一些陌生簡訊，不隨意允許軟體訪問自己的通訊錄，保護好自己和朋友的隱私！
這樣一來，你收到“垃圾電話”或者“垃圾簡訊”的次數將會越來越少！
知識點
「關於網站線上客服會話」
網站客服會話視窗在早期移動網際網路不發達的時候，的確是作為網站遊客和網站客服溝通的便捷通道。
但是，現如很多線下門店的營銷網站的客服會話基本上已經失去了這個作用。因為線上網站的作用是將客戶引導到線下門店，因此不能在會話視窗中透露過多關於產品和服務的資訊。更多的，是以要到客戶的聯絡方式為主。不管客戶去不去線下門店，只要有了聯絡方式，來日方長！