“呃……”

“那個……”

“我想說……”

剛剛進入新的公司，你有沒有難以與人開口的困境？明明想主動說點什麼，卻不知從何說起？心想為什麼別人有說不完的話題，而自己卻只能露出尷尬又不失禮貌的微笑？

說到底不是自己不喜歡與人聊天，而是不知道自己如何與人聊天，那怎麼做才能成為聊天高手呢？

這不“救星”來了！克蘿爾·弗來明用一本暢銷書《“沒話找話”指南》一鍵解決“我現在該說什麼？”的千古難題，結合30年從業經歷，挽救每一場尷尬無趣的聊天，讓沒用的閒聊變有趣。

《“沒話找話”指南》一書中，弗來明博士從內在和外在兩個方面，教授了閒聊的關鍵要點，從正確的態度、話術、到如何走動、如何離場，甚至舉手投足的肢體語言。作者在書中列出一系列操作簡單，令人難忘的對話策略，讓你順利掌握得體的社交對話技巧，擺脫尷尬的談話場面，創造安全穩定的社交空間。

克蘿爾•弗來明，美國西北大學語言溝通障礙學博士，語言病理學家與暢銷書作家。曾開設診所，專職幫助病理學方面被診斷為溝通障礙的特殊人群進行治療。但在工作中，她發現普通人對於日常溝通指導的需求也很高，於是逐漸轉型為一名專業從事溝通交流的溝通培訓師，被多家“世界500強”企業聘為溝通顧問。

當我們有人站在身旁，看到他們友好的眼神，表現出坦誠的樣子，我們與之打完招呼，握過手，也介紹了彼此。你最害怕的事情就要來了，開始閒聊了。

正如你想的那樣，閒聊不過是從陌生人轉化為熟悉的人。

但就是這個階段，很多人變得慌張起來，這些人對於這種人際關係實際上是沒有做好準備的。

作者給出了一個簡單的公式，它就能很順利地走完過程：

錨定、表達、鼓勵。

1、 錨定：身邊的事物，引出中性的話題。

在與別人聊天時，可以預先根據活動準備一些話題，這樣做能省去不少現場尋找話題的麻煩，大大增強你的舒適感。你說什麼並不重要，重要的是你能開口與別人交流。第一次地聊天不必太拘束，只需要看下週圍的，說一些兩人都能感到愉快或感興趣的事情。只要加以練習，你就能知道在哪些錨定話題更容易與別人聊天。

2、 表達：與這個話題相關的個人看法。

剛開始不知道如何跟別人談什麼的時候，可以談論天氣。天氣是世界上最安全的開場白：中性、簡單、能夠為人所共享。

我們就可以與談話物件針對“天氣”這個話題延展開來，並對關於“天氣”表達自己的看法，同時就有可能延伸出新的話題。隨著聊天的推進，雙方都能找到感興趣的話題。

3、 鼓勵：根據話題提出問題。

當我們錨定了問題，表達觀點的時候，可以用提問的方式鼓勵對方，這樣就能調動談話的氣氛。但是要避免提出“是/否”類的問題。

我們之所以不擅長與人聊天，主要是沒有抓住提問的目的。我們最好能提出開放性的問題，也可以是具有挑戰性的問題。

錨定、表達和鼓勵需要透過反覆練習，才能達到熟練的程度。只有不斷地重複練習才能將其化為動作記憶，直至它們變成一種自動的行為模式。

（錨定）你看天氣，還是不錯的吧！

（表達）我看到他們在旁邊的草地上搭了一個帳篷，不會是要下雨吧。

（鼓勵）你覺得？

你看這就是閒聊的開始，只要開對頭，你就有話聊。

寫在最後

害怕說錯話？發愁不熟悉？擔心沒話聊？張不開嘴，說了後悔？

寒暄閒聊是我們人與人之間建立關係的基礎。我們透過閒聊，尋找彼此間的相似之處，進而建立起友好的聯絡。你會發現我們每天與熟悉的人一起做事，閒聊。但在陌生的社交場合中，很少有人能做到與陌生人談笑自如，這讓我們在無意中失去了許多擴充套件有益人際網路的機會。

克蘿爾•弗來明的《“沒話找話”指南》屬於保姆級教程，用簡明話術技巧和豐富情景案例，幫你從日常開啟交流契機，讓沒用的寒暄變有用。一個“資深社恐”也可以輕鬆穿過“社交雷區”，從開口就能贏得十足的好感，成為社交的發起者、控局者、結束者。