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以和為貴,皆大歡喜

中國人最看重的就是臉面,這種臉面來自於五千年的傳統,源遠流長,根植於道德的社會關係網路之中,根深蒂固,沒有人可以逃脫。要面子,實際上就是要做到“以和為貴”,一團和氣。

以和為貴,皆大歡喜

大家都是高高在上的,誰也不會受到傷害,大家都很高興。這是中國人處理人際關係和整合社會的一種特殊的方法。所以,按照中國的傳統,在公眾面前,大家都會很在意自己的臉面,不僅要給別人面子,還要給自己面子。

(1)不到萬不得已,絕不會打破臉皮。從“面子”的角度來看,如果不到萬不得已,他是絕對不會先撕破臉皮的。雖然對方心中藏滿刻骨的恨意,陰險狡詐,臉上卻始終掛著笑容。如果一個人敢說出這樣的話,那就是對中國人的一種挑釁。因為,從邏輯上來說,很容易得出這樣的結論:第一個撕破臉皮的人,要麼是被逼無奈,要麼是被逼無奈,要麼就是被逼無奈。

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(2)讓自己的上級無法接受。在上級看來,如果自己的部下當眾羞辱自己,讓自己顏面盡失,那麼,自己的部下一定會對自己有意見,說不定會有組織、有預謀地向自己發難,所以,在大庭廣眾之下,不給上級任何面子,就會被上級以其人之道還治其人之身,要不然就是“秋後算賬”。這樣的結果,當然是下屬們不願意看到的,也是他們的本意。

(3)避免損害上級的聲譽和尊嚴。如果一個下屬的觀點讓上級覺得很尷尬,哪怕他的意圖是好的,甚至他確實是“對事情不對人”,那也一定會造成同樣的後果:損害上級的聲譽,損害自己的尊嚴。名譽受損,就會失去執行權力的效果。在決策、執行、監督等各個層面,都會影響到上級的決策和影響。因為他說的每一句話都是正確的嗎?會不會起到預期的作用?……如此一來,下面的人就會對自己的行為產生懷疑,從而影響到自己的權威。

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自尊心受傷,是最傷人的,因為這是一個人最脆弱的地方,也是他最脆弱的地方。在大庭廣眾之下出醜,那就意味著上級已經失去了對手下的控制,所以,不管是誰,在這種情況下,第一個反應就是憤怒,而不是理智地分析自己的觀點。然後,接下來的一系列行動一定會非常傷感。所以,當著這麼多人的面,讓自己的上司顏面盡失,就算他現在還不能發作,但以後肯定會記恨在心,甚至報復。因為,如果他不這麼做的話,很有可能會遭到別人的指責,從而讓他身敗名裂。

(4)當眾向上級提出建議時,要注意讓上級顏面盡失。給老闆面子,首先要表現出你對老闆的友善,這是因為你對他的關心和尊敬,是你想要幫助你的老闆把工作做得更好。只有如此,他才能理性地去剖析手下的想法。給自己留點顏面,就是給自己留了足夠的空間,讓自己的部下可以在私下裡與自己的上級進行更深層次的溝通和討論。

以和為貴,皆大歡喜

同時,這種空間也意味著,下級僅有部分的建議權力,而上級仍然擁有最後的決定權力。給手下留點餘地,也能讓手下的人知難而退,如果他們的建議不準確,或者不合適,那就有挽回顏面的機會。當然,在公眾面前提出建議,要顧及上級的顏面,而不是要“見風使舵”、“老好人”。而經常向領導提出有價值的建議性意見,當有話直說的時候,就說出來,但要注意場合、分寸、方法。

(5)對上司的偏愛與禁忌表示尊敬。留意別人的愛好和禁忌,本是一件微不足道的事情,卻會影響到雙方的友誼。在這個世界上,仇人越少越好,如果因為自己的言行而疏遠了別人,那就太不划算了。

以和為貴,皆大歡喜

(6)與其一戰,還不如一戰。有能力的人,並不是為了維護自己的地位,而是為了在關鍵時刻,為自己的上級爭光,為自己的上級爭光。張作霖在一次為日本“友人”題詞時,因筆誤,將張作霖的“墨”字改為黑色,有人說:“大將軍,缺一塊泥。”就在張作霖為難之時,又有一人叫道:“王八蛋,你知道個屁!這就是所謂的寸土不讓!大將軍會輕易將‘土地’拱手相讓?”

這一句話,不但保全了張作霖的顏面,也使他在自己的上級面前顯擺了一番,使他成為張作霖無法離開的左膀右臂。沒有一個老闆願意讓一個下屬質疑他的權力。

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