01

在人際交往中，談話技巧起著無足輕重的作用

，會說話的，能把人說笑；不會說話的，能把人說跳。

會說話的，會說些別人喜歡聽的話、別人感興趣的話，這些話很入耳，對方能聽得進去，才有被說服的可能。

不會說話的，淨說些大實話，說話時直入問題的主題和實質，絲毫不顧及對方的感受，有什麼說什麼，無遮無擋，直白到底，這樣說話，效率高，但是容易激起對方反感，因為這種方式傷及了對方自尊，沒能給對方留面子，對方臉面掛不住，會立即翻臉，也就是被說跳了。

02

要想輕鬆地說服別人，必須設身處地的替對方著想，即換位思考。

首先要思考我想達到什麼目的，達到這個目的後，別人的利益會受到影響嗎？那麼把這種影響降到最低呢？最好能合作互贏，別人自然會欣然接受你的主張。

那麼怎麼說服對方呢？

方法只有一個，換位思考

，換成我站在對方立場上，我最關心的是什麼？我顧慮的是什麼？這樣換位思考了，才能夠讀懂別人，才能瞭解別人內心的真實感受，自己才能量體裁衣、對症下藥，才能給出正確的解決方法。

卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。

卡耐基去與經理交涉。他說：“我接到通知，有點兒震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會那樣做。因為你是飯店的經理，你的職責是儘可能使飯店獲利。”

緊接著，卡耐基為他算了一筆賬：“將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴飯店，是你花五千美元也買不到的活廣告，那麼哪樣更有利呢？”經理被他說服了。

03

要想輕鬆地說服別人，光換位思考還不夠，說話方式上也應該注意。

任何事情都有兩面性，任何人做什麼事情都不能保證百分百完美，所謂“智者千慮必有一失”。

同一件事，看的角度不同，你也會得出不同結論。

從積極的方面去看待人和事，別人會收穫你的善意，你也會獲益匪淺。

所以要學會欣賞別人，積極讚美別人，但是讚美時必須切合實際，否則會顯得虛偽，就會有阿諛奉承之嫌，讓人覺得反感。

林先生是一家保險公司的推銷員，在許多推銷員感嘆生意不好做時，他一枝獨秀，年年成為公司的銷售冠軍。

他的秘訣是適時地讚美客戶，毫不吝嗇地讚美客戶。

對於讚美客戶，他的體會是讚美客戶要因人而異：

在愛漂亮的女孩子面前，讚美她的打扮；在有小孩的母親面前，讚美她的孩子；對於商人，他讚美對方頭腦靈活、財氣滿身；對於公職人員，他讚美對方一身正氣，廉潔自律，勞苦功高，前途無量，升遷在即；對於文人，他讚美對方才高八斗，思想深邃，妙筆生花，寧靜淡泊。

在他的伶牙俐齒面前，對方無不為之喜笑顏開，他再輔之其他攻心之術，對方終究在他的攻勢面前乖乖就範，一個個遂他願從他那裡買了保險。

04

在讚美別人時，必須注意以下幾點：

1. 讚美應自然誠懇，發自內心的，面帶微笑、親切自然、感情真摯

這種氛圍下，別人會被你的誠懇所打動。

而那種說話陰陽怪氣、面色冷漠，或滿臉訕笑的，這個表情下說出的讚美之辭別人能接受嗎？他們會認為這是嘲弄他、諷刺挖苦他，是虛情假意、別有用心，這樣的讚美就沒多大意義了。

2. 讚美的內容要真實存在

讚美的內容越具體越好，越細微越好，別人會認為你真正地在乎他，真正的懂他，讓對方感到你的真摯、親切、可信，由此，兩人的距離在不知不覺中拉近。

反之，用空洞虛空的言語讚美對方，只會引起對方對你猜疑，甚至會對你產生誤解和反感。

3. 讚美時應具備一定的專業知識

為了使讚美真實可信，在你需要讚美對方時，與對方所從事的職業相關的專業人員，你應該具備。

只有這樣，才能有內容去讚美，才能真正地打動對方。

如果不具備某些專業知識，那麼讚美的內容就不能採用專業專角，只能選取別的角度去讚美。

05

如果有一絲可能的話，讓別人有利可圖，那麼你會輕易地說服別人。

讓別人犧牲部分利益來達成你的願望，或者無利可圖，這就有些難度，互利互惠才能更快更好的達成共識，才能更好地說服別人，而且能保證合作長久。

一個人所關心的往往是與自己相關的一些利益，這是人之常情，物質利益是人生存所必需的條件，物質利益的誘惑是很難抵擋的，在這個基礎上提出條件，對方在利益驅動下，會很容易被說服的。

掌握一些必要的心理學知識，會讓你說服別人更容易，會讓你在人際交往中游刃有餘，會讓你早日到達理想的目標。

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結語

要想輕鬆地說服對方，除了上述三種主要方法外，還有許多方法技巧，具體採取哪種方法好，還得依實際情況靈活而定。

要想輕鬆說服對方，

最重要的一點是換位思考

，深入地瞭解對方，瞭解對方心裡真實的想法，這才是取勝的根本。