你是否聽過這首薩克斯樂曲《going home》，這首going home是很多超市的必備曲目，當超市打烊之前都會播放這個音樂，簡單直譯過來就是告訴顧客：“趕緊回家吧，我們關門了”。

不僅僅在超市，在其他很多地方都會用這首曲子來“趕人”，真是“攆人”的不二曲目。

超市的背景音樂系統，是超市僅次於收銀系統的重要系統。這個系統可不僅僅用來播報尋人啟事和招領啟事。背景音樂系統最重要的目的是營造購物環境。

事實證明過於安靜的環境並不適合顧客的購物行為，背景音樂的潛移默化地影響顧客的心情，從而促進超市的銷售。舒緩的音樂會讓人比較放鬆，從而增加顧客滯留超市的時間；快節奏的音樂會加快顧客“CPU”的頻率，從而加快購物、結賬的速度。

因此針對不同時間、不同人群、不同區域需要播放不同型別的音樂。

一、不同時間

早晨：

顧客量少，顧客主要以老年人和家庭主婦為主，大多喜歡選購新鮮的蔬菜，為增加其滯留時間，音樂以舒緩、安靜、慢節奏的輕音樂為主。

中午午休：

中午午休會迎來大量上班族或者學生，他們一般午休時間都非常有限，排隊時間過長會造成顧客流失，這就需要播放歡快、快節奏的音樂，讓顧客和收銀員的情緒都調動起來，加快購物和收銀的速度。

下午：

上班族或者學生離開，顧客量減少，音樂以舒緩、安靜、慢節奏的輕音樂為主。增加其滯留時間，讓顧客慢慢選購。

晚高峰：

晚高峰顧客主要以下班的上班族為主，急著買東西回家做飯，所以人比較急躁，同時無法忍受結賬速度太慢，這時候音樂除了節奏比較快一些外，還需要輕柔一些，以平復顧客浮躁的心。

二、不同人群

老年人和家庭主婦：

時間比較充裕，購物猶豫性大，使用慢節奏音樂增加其在超市滯留的時間，可以增加其購物的數量。

上班族或者學生：

除節假日外一般時間較不充裕，購物衝動性較大，對收銀等待缺乏耐心。使用快節奏音樂，增加顧客結賬速度，縮短其等待的時間。

三、不同區域

兒童娛樂區

播放兒童喜歡的音樂，引導小孩找到兒童區並滯留，調動兒童的情緒和購買的慾望。只要孩子高興了，父母付錢的動力就會很大。

服裝區

根據服裝風格和客戶群體，播放國語流行歌曲，營造時尚、新潮的氛圍。國語、粵語情歌比較受年輕人喜歡，對於流行服飾的銷售有促進作用；國外大品牌或西裝之類的服飾，則可以選擇英文歌曲，營造異國氛圍。