3月14日,因安賢洙妻子在個人品牌網站將中國臺灣列為“國家”引起了爭議,隨後君樂寶宣佈終止和安賢洙的合作。
第二天,又一代言人塌房。演員鄧倫因逃稅4765萬被處罰1。06億元。訊息一出,迅速引發網友熱議。
在網友吃瓜、塌房的同時,最擔心的莫過於品牌商了
鄧倫出事後,雲米火速解除與鄧倫的合作關係。曾找鄧倫當代言人的天味食品也表示,合約已經終止。
有訊息稱,君樂寶亦解除了與鄧倫的合作關係。目前來看,除了“頭鐵”的寶格麗正在觀望,大多數合作企業均已解除與鄧倫合作。
冬奧會上,谷愛凌、蘇翊鳴一舉奪金,背後品牌元氣森林等品牌被業內稱為“押題小能手”。
選對代言人,品牌宣傳或能夠達到“四兩撥千斤之效果”,企業實現了投入與產出的最佳價效比;但一旦翻車,對於品牌商而言則是“血與淚”的教訓。
01
國貨應找國人代言
3月14日,君樂寶奶粉宣佈終止與安賢洙的全部合作關係,原因為其品牌摯友安賢洙妻子品牌網站宣稱“臺灣是一個國家”,違背了一箇中國原則。
▲安賢洙妻子品牌官網出現臺灣國籍
在外國代言人的選擇方面,網友討論中可以發現以下兩個有價值的資訊點,提醒品牌金主們在選擇外國代言人時要三思而定。
首先,許多網友表達了對中國本土運動員的支援,建議中國品牌應當給他們更多商務機會。
雖然說安賢洙能夠接到君樂寶的商務,與他中國隊教練的身份有重要關係,但是在那些本土成長起來的體育明星身上,中國消費者投射了更天然的情感。
▲安賢洙
其次,還有不少網友指出了外國代言人塌房的風險因素。
由於西方教育中存在對中國的歪曲,無論多置身事外的外國代言人,回到本國環境時難免話多有失。而外國代言人一旦說錯話,品牌就會跟著翻車。
說到這,一個隨之呈現的問題不得不讓我們深思:為何國貨品牌不找國人代言?
在我們中國這片土地上,我們也有一大批自己的、優秀的運動健兒揮灑著汗水,追求著卓越,努力為國爭光,我們多麼希望看到中國人自己代言自己的產品。
當下,我們更多的國貨,已經得到了全世界各地朋友的關注和喜愛,本尚書也相信在不久的將來,更多的國貨會得到世界人民的認可與信賴,要發展自己特色的品牌力,國人代言國貨,國貨請國人代言,雙向發展才能取得良效。
怎麼說呢,不論是個人,還是品牌,永遠不要對外國人真情實感。
雖然不可否認安賢洙在中國執教期間的付出,但咱們也要明白他是收錢做事,並不是像運動員一樣真的在為國家榮譽而戰。
尤其是對品牌而言,需要面對是品牌形象、違約金額等一系列的問題,不像我們,只是塌個房,大不了就換個人喜歡。
品牌找代言人要從多維度出發,尤其是請外國人代言,更要做好背調,之前李寧和劉少昂兄弟的事兒還擺在眼前呢,咱自己國家這麼多運動員不好嗎,至少在政治問題上,不會有雷要避。
同時,外國人如果要洽中國飯,也要認同和遵守我國的原則與法律,尊重我國消費者。
不是表裡不一地模糊自身立場,甚至在問題暴露時用一紙道歉輕輕揭過,這樣的道歉,我們可不接受。
還有一個要說的是,這種事情發生之後,需要給品牌留下足夠的反應空間。
根據網友曝光出的聊天記錄可以發現,君樂寶品牌客服明顯缺乏危機公關的訓練,不僅沒有安撫網友的情緒,還用一句“那是人家的看法,和我們有什麼關係呢?”成功點燃了網友的怒火,讓此次事件的負面效應二次發酵。
雖然響應速度越快的品牌,能夠快速擺脫負面影響,反轉收穫曝光,甚至能博得一眾好評,但有些慢的,不能成為咱們咄咄逼人的原因。
此次事件告訴我們兩件事,其一,體育明星代言也並不像我們以為的那麼安全其。
二,儘管代言人“暴雷事件”頻發,但品牌依然學不會如何避雷,不僅危機公關能力沒什麼長進,在風險預測上仍然只能聽天由命。
02
備受爭議
的明星代言
明星代言作為品牌營銷推廣的方式之一,一直以來都備受爭議。
尤其是近年來,接連爆雷的明星、網紅事件,不斷挑戰著大眾的認知力,以及品牌企業在選擇代言人上的研判力。
一方面,
知名度較高的明星確實可以為品牌帶來新客戶、新流量、新銷量,而一個正面的、符合品牌調性的明星,更能將品牌聲量提升新臺階。
但,另一方面,
明星具有不可控性,一旦其在道德或者法規層面出現問題,與其深度捆綁的品牌也會面臨池魚之殃。
以前,如何選擇合適的代言人,是品牌們面臨的難題,而如今,如何選擇一個不會翻車的代言人,顯然是品牌們更要考量的重要因素。
從此次鄧倫所代言的品牌來看,君樂寶或是如此。
反觀,娃哈哈掌門人宗慶後女兒宗馥莉提前解約王力宏,曾多次被網友斥責不顧20餘年代言情誼,但王力宏暴雷後,網友又稱其有“先見之明”。
雖然其中或存有“運氣”成分,但亦表明了品牌商對代言人的選擇要充分考量,才能最大限度的避免其中風險。
企業找明星代言,本是看中其粉絲流量帶來的效益,可一旦明星人設出現問題,公司的形象也會受到負面影響。
明星是人,不可控因素也就更多,經紀人都很難對其進行掌控,一個合作的企業就更不可能了。
因此,在得到明星代言所產生的效益的同時,也必須承受其形象隨時崩壞的風險。
如何既能保證明星帶來的效益,又能夠長久代言不出事故呢?也許很多人想到的答案就是找更值得信任的藝人,找沒有負面訊息的明星。
可是就算現在看起來德藝雙馨的老藝術家,也有可能在某一天踏錯一步,或者有些“秘密”還沒顯露。
也許我們該換個角度思考,解決問題要看本質,想為自己的品牌代言,就一定需要是明星嗎?
從近年來一次次代言人翻車,品牌躺槍來看,如何選用代言人已成為品牌方的一道難題。
對品牌方而言,不能單純追求明星身上的流量與光環,還需研究與品牌使用者的關聯度,商業轉換率,風險評估等諸多指數。
誠然,選擇代言人只是品牌錦上添花的事,品牌真正要做好的還需要苦練內功——提升產品與服務才是王道。
在流量為王的時代,品牌選擇代言人時,更傾向於考慮擁有龐大粉絲群體和較強帶貨能力的流量明星。
但娛樂圈藝人塌房事件告訴品牌一個道理:在享受明星背後的流量帶來的強勁消費能力的同時,也要考慮明星形象波動帶來的公關危機。
如今,社會對明星的監督越來越嚴格,輿論對事件的助推效果也越來越明顯。
由於代言人與品牌緊密的關係,明星口碑的波動將會給品牌形象帶來極大影響,稍有不慎,甚至動搖品牌的根基。
所以選擇藝人/明星合作時,應該充分兼顧社會效益和經濟效益,端正對流量的認識,用長遠的眼光關注品牌的長期價值。
同時為了降低風險,近年來越來越多的品牌開始選擇定期更換代言人的短期代言形式,“短期內的合作,可以避免品牌與藝人/明星形象捆綁過深”,這樣一旦明星/藝人翻車,品牌可以將影響降到最低。
總而言之,無論是“娛樂明星”的“火坑”,還是“體育明星”的“魚塘”,在其中反覆橫跳、左右為難的品牌方們,短時間之內估計很難獲得足夠的安全感。
在政治立場的問題上,還是那一句:
“國家面前無偶像”。
所以啊,不管是運動員、還是娛樂圈的明星,只要是作為公眾人物揹負著一定的影響力站在了大多數人眼前,就需要更加嚴格的要求自己,不要去觸碰政治紅線,不要當雙面人,否則被捧得有多高,摔下來的時候就會有多疼。
更多精彩請關注微信【食部尚書】公眾號