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蘋果AirPods無線耳機“查詢我的”造成重大問題,廠商甚至無法翻新銷售了

4月12日訊息,據9to5Mac報道,蘋果將AirPods無線耳機整合到Find My(查詢我的)網路的功能對翻新商們造成了重大影響。根據Business Insider最近的一份報告,因為該問題,一個與沃爾瑪和其他零售商合作的翻新商已經被迫“在短短几周內囤積了超過3萬對受影響的AirPods”。

蘋果AirPods無線耳機“查詢我的”造成重大問題,廠商甚至無法翻新銷售了

該報告解釋說,這個障礙源於蘋果Find My應用程式,它可能與最近推出的AirPods與Find My網路的深度整合有關。基本上,當客戶退回或交易一對AirPods耳機時,他們無法從Apple ID上解除AirPods的連結。

這意味著,當翻新商測試AirPods時,甚至當AirPods的下一個買家收到它們時,他們會從Find My應用中看到一條關於“AirPods不匹配”的資訊。

“你的AirPods耳機被連結到一個不同的Apple ID,可能是因為其中一個耳機與其他人的AirPods混在一起。瞭解如何解決這個問題,請參考網上的文章。”

“查詢我的”應用程式的彈出資訊連結到這份蘋果支援檔案,其中提供了關於嘗試“找回你的AirPod”或“更換你丟失的AirPod”的模糊資訊。

前面提到的為沃爾瑪和其他零售商處理退貨的goTRG公司說,這個問題影響到“該公司六個設施處理10對AirPods中的8對”。另一家在亞馬遜等網站上銷售翻新AirPods的公司R2Cell,因為這個問題被迫完全停止銷售翻新的AirPods耳機。

“R2Cell在亞馬遜、eBay和其他網站上銷售翻新的電子產品,據執行長Sunny Mohammad稱,在12月遇到這個問題後,公司完全停止翻新和銷售AirPods。他說,AirPods已經很難翻新了,因為它們有許多小的和容易損壞的部件。”

據報道,翻新商已經與蘋果公司聯絡,但沒有得到回覆。這個問題最終可以透過AirPods的原主人在出售前解除產品與Apple ID的聯絡來解決。此外,如果AirPods沒有進行出廠重置,買家會看到彈出資訊,說“這個物品的主人將能夠從Find My應用程式中看到它的位置”。

(IT之家)

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