大家買手機的時候，在關心價格高低的同時，有沒有關心過售後的問題呢？

很多人內心是這麼想的，在哪裡買的就找哪裡做售後，話是這麼說沒錯，但是真到有問題的時候，莫說是小商家會推脫你，個別的手機品牌都會想法設法應付你、搪塞你。

那麼，如何保障自己應該享有的售後服務權益呢？發票是一個我們需要重視的點。

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我們現在買手機的渠道很多，有從電商購買的，有從線下購買的，有的甚至是從朋友圈購買的，這些手機質量和價格都是參差不齊的，連售後也是如此。

一般大的電商平臺，由於國家工商部門的管控和監督，會給使用者開具相應的紙質發票或者電子發票，但是如果是從一些小平臺、商店或者朋友圈購買的，拿到正規發票的可能性很低。

好物君有朋友就是在渠道做手機買賣的，平日裡也在朋友圈賣手機，賣出去的價格要比實體店批發價貴個100左右，但是卻要比網上電商的價格便宜100-300元不等。

一般情況下，熟人是不會找他要發票的，如果是新客戶找他要發票的話，他會找同行購發票，或以規定價格購買，或以3個點的形式開具發票，而且多半是手寫的，更有甚者，拿移動或者聯通的話費單打上相應的售機內容，以此來應付客戶。

問題是，有些手機的售後是不認同手寫發票的，以iPhone的售後為例，好物君就多次遇見過這種情況，要麼不要發票，要麼就要求十分嚴格，發票、保修卡、機盒一樣不能少的需要你提供。

所以呢，好物君由衷地提醒大家，如果買手機的話，能找商家搞到電子發票就得要，如果實在要不到的話，就一定要把價格砍到位，畢竟價格和售後保障，咱必須要佔一樣不是？

接下來我們來說第二個問題，拿著手機去做售後，究竟需不需要發票呢？

今年3。15的時候，南京爆出了多起iPhone無發票，不給保修的案例。iPhone 7Plus的機主王先生因為手機出現了充電故障，所以將手機送修直營店，結果因為沒有發票而拒保，即使後面打了12315權益電話，依然沒有得到圓滿解決，最後王先生自費300元在第三方維修了。

這個案例當中，王先生的iPhone 7Plus首先是在保的，其次沒有發票的原因是因為手機是朋友送的，朋友送手機不可能將發票一起送給他的，這一點是值得理解的。

那麼問題來了，假如公司抽獎發福利的話，拿個100臺iPhone X，發票公司自己保留了，這100臺手機的使用者是不是沒有了發票，就失去了保修服務的權益呢？

答案肯定是否定的，保修需要發票只是蘋果官方的一面之詞，並且有得到中國市場手機三包法的認同。

我國《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》中，有著明確的規定：消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票影印件等有效證據，

可以依靠主機IMEI串號顯示的出廠日期推算是否在質保期內，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。

也就是說，國家法規固定，沒有發票也要給保修的，只要手機是正品，商家不得以無發票為由拒保！

同樣是南京的虹悅城直營店，因為媒體的曝光，被當地工商公務人員勒令整改維修條件，指定無發票也要給使用者售後保障。

好物君就發票這個問題給大家在總結一下：首先進行正規的售後是不需要發票的，當然有發票就更好，這樣雙發都好溝通；

其次，購買手機的時候能夠索要發票就一定要索要發票，其一是為了保證自己的售後權益，其二是為了促進國家稅收政策的實施，防止有公司偷稅、漏稅行為。