生活報訊 （記者李威兵） 欠費多久會停電？交費後多久能來電？近日，市電業部門專業人員對市民用電的一些問題進行了科普。

我家欠費停電，交錢後多長時間能來電？

答：欠費停電交費後，供電企業在24小時內恢復供電。已經簽訂《智慧用電進萬家服務協議》的客戶，欠費停電後，用微信等平臺繳費，5-20分鐘內會自動來電；對沒有簽約智慧用電的使用者，和一些訊號不暢通的特殊情況，工作人員不論在哪個途徑收到繳完費的指令後，都會在第一時間內恢復送電。

另外，如當時不具備繳費條件，如營業廳下班、老人不會網上繳費，可聯絡到工作人員，申請一次臨時覆電，能堅持24小時，24小時後，還會自動斷電。

為了繳費方便、用電及時，請廣大使用者主動簽訂智慧用電協議。

怎麼能看我家一個月用多少電？

答：營業廳可以查詢；微信繫結“國網黑龍江電力微信公眾號”，繫結使用者號可查詢；下載網上國網APP或電e寶，註冊後繫結使用者號可查詢。

欠電費多長時間會停電？

答：根據《電力供應與使用條例》第八章第二十七條規定：“使用者應當按照國家批准的電價，並按照規定的期限、方式或者合同約定的辦法，交付電費。”第三十九條規定：“違反本條例第二十七條規定，逾期未交付電費的，供電企業可以從逾期之日起，每日按照電費總額的1‰加收違約金，自逾期之日起計算超過30日，經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照國家規定的程式停止供電。對於簽訂智慧交費業務客戶在停電預警後72小時內仍未交納電費停止供電。”