南坪萬達寶貝王已經大門緊閉。

“前一陣子，我剛帶孩子來玩過，可是這周過去，場地一片漆黑，裡面的遊樂設施都沒了。”12月6日，市民陳晨帶著3歲的孫子到南坪萬達廣場的萬達寶貝王遊玩，沒想到卻吃了“閉門羹”。

“卡內沒消費的遊戲幣能退嗎？什麼時候可以退？”面對黑漆漆的場地，陳晨有些慌。

昨日，寶貝王的工作人員迴應稱：因經營調整，南坪寶貝王兒童樂園從12月1日起停止營業，“辦理退費的登記時間截止到2021年2月28日。需要提供會員卡、身份證、銀行卡號和手機號。”

南坪萬達寶貝王撤場了

卡里的錢還沒有消費完

今年62歲的陳晨是北方人，來重慶居住不過3年時間，“我和老伴幫著帶孫子，週末沒事就會去南坪萬達廣場逛一逛。”

“上個月底，同小區的鄰居對我說，南坪寶貝王的卡要趕緊用完。至於原因，她沒說太多，我也沒聽懂。”陳晨聽不懂重慶話，回家後趕緊將這個訊息告訴了兒子和兒媳，“他們倆說，那就下個週末把卡里的遊戲幣消費完就行了。”

12月6日，陳晨和小孫子來到南坪萬達寶貝王后才發現，這裡已是人去樓空的場面了。“當時現場有一塊告示牌，說上午有事，下午退卡，裡面有一個電話號碼，可是我打電話卻沒人接聽。”陳晨有些慌了，因為她剛剛往會員卡里存了300塊錢。“後來，又來了幾個年輕家長，他們勸不要著急，讓我過兩天再來看看。”陳晨有些擔憂，卡內沒消費的遊戲幣能退嗎？什麼時候可以退？

12月8日，陳晨再次來到南坪萬達寶貝王，雖然官方同意了退款，但卻面臨兩種選擇。“分正常退款和異常退款，正常退款就是把員工辦卡的提成提出去，然後折算退款金額，退款時間一個月左右。異常退款，就是顧客可以提出申訴，員工提成不關顧客的事，按當時充值金額折算，但這需要向總部申請，時間不定，也有可能退不下來。”

因為經營調整停止營業

退費截止到2021年2月28日

南坪萬達寶貝王曾是很多家長週末帶娃玩的“首選”地。為什麼會突然撤店關門、退費呢？12月9日，記者來到了位於南坪萬達廣場時尚樓2樓的萬達寶貝王瞭解情況。

記者在現場看到，曾經佈滿遊樂設施的場地已經清空。現場也貼出了告示，提醒持有會員卡的消費者，要及時辦理退費。

“是因為經營調整，在2020年12月1日停止營業。”寶貝王的工作人員告訴記者，會員卡中的遊戲幣在全國其他直營店均可使用。“像大渡口萬達店、沙坪壩萬達店、北碚萬達店的寶貝王都可以使用。巴南萬達店不能用，因為它是加盟店，不是直營店。”

該如何辦理退費呢？這位工作人員介紹，會員辦理退費需提供會員卡、身份證、銀行卡號和手機號，“身份證和銀行卡號的名字需要一致，老年人不懂的話，可以提前撥打023-62931833諮詢。”

“週一到週日，上午10點到12點、下午1點到6點，我們都有工作人員在。”這位工作人員表示，退費登記時間截止到2021年2月28日，“退款的問題，在登記完成後30個工作日退到銀行卡。”

重慶晨報·上游新聞記者 曲鴻瑞

【來源：重慶晨報】

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