“大嬸，插線板不能靠火爐太近，用完電後一定要及時拔掉插頭。”甘肅省臨洮縣洮陽鎮瑞新社群網格員黃麗在群眾家裡，認真叮囑安全用電知識。

近日，臨洮縣洮陽鎮瑞新社群網格員深入11戶困難群眾家中，幫他們排查處置用火用電安全隱患。臨洮縣洮陽鎮瑞新社群黨總支書記趙育紅介紹，社群鼓勵黨員帶頭，成立了一支由13人組成的網格員隊伍，積極參與社群治理，幫助群眾處置供暖不熱、環境衛生差等訴求問題70餘件。

臨洮縣委常委、政法委書記王虎告訴《法治日報》記者，臨洮縣劃分微網格10386個、專屬網格68個，今年以來，組織全縣網格員排查農貿市場、超市、出租房等場所900餘處，重點走訪加油站、養老院、醫院等場所40餘家，排查整改消防安全、交通安全、違規違建等方面的風險隱患1200餘個，切實防範安全風險。

“站在群眾角度，心貼心調解，小網格員照樣能妥善化解群眾之間的矛盾。”臨洮縣玉井鎮司法所所長翟華說，司法所網格員抓住矛盾糾紛關鍵，調處矛盾糾紛56起，矛盾糾紛化解率和群眾滿意率均達到100%。

在農村，土地糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛比較常見，雖然矛盾都很小，但影響著家庭和諧、鄰里和睦。臨洮縣不斷拓展“網格化”治理載體，建立人民調解委員會364個，充實人民調解員1895人，組建個人調解室和調解組織20個，打造新時代“楓橋經驗”示範點68個，網格員擔任“調解員”，幫助老百姓化解矛盾，促進了家庭和諧。

網格員還一員多能，參與普法、禁毒、反邪教、防範電信詐騙等法律知識講座210場次，集中宣傳活動340次，受眾群眾12萬人次。同時，臨洮縣積極探索“黨建+網格”“黨群服務中心+綜治中心+N”“黨建+格員會”等社會治理路徑，社會治理成效顯著。

目前，臨洮縣一大批鄉鎮幹部、幫扶幹部、社會服務志願者進入了網格員隊伍，全縣聘用網格員10691名，排查化解矛盾糾紛1478件，化解率100%。“小小網格員充分發揮了資訊採集員、民意收集員、安全隱患排查員、矛盾糾紛調解員的職責，不斷夯實社會治理基礎，為經濟社會發展護航。”王虎說。