在幸福之家，有這樣一群服務者，他們總是陪伴在長者身邊，從容有序地應對各種狀況，瑣碎的事情細緻處理，苦累的事情樂觀對待，面對困難有擔當不慌亂，全心全意讓長者們過上享老生活。

他們就是養老護理員們，長者們的專職“兒女”，家屬們放心的分憂好幫手。

心安之處，真情守護

專業的人做專業的事

“晨間護理15位老人，更換床單17位，巡視觀察18位，協助老人進行補水管理17位，清潔照料17位，排洩照料15位，用藥照料15位，管道護理2位，鼻飼注食1位……”

一大早，護理員們就開始忙碌起來，而這只是護理公寓日常工作的一小部分，雖然繁瑣，但照護團隊心中始終堅持：專業化的照護服務讓長者因此而生活地，更安全、更優質、更舒心、更健康。

103天貼心照料

專職“兒女”帶來家的溫暖

6月中旬的一天，護理員連姐、鄭姐和小張，見到了因認知障礙症惡化轉到護理公寓的餘叔（化名）。隨著病情的發展，身體各方面功能下降，叔叔的狀態非常不佳。不願吃藥，愛鬧脾氣，飯也吃得很少，還因為嗆食一度住進了醫院。

“一米七幾的個子，暴瘦到77斤”，連姐說道，“作為養老護理員的我們，看在眼裡，說不心痛是假的”。大家都說老人是老小孩，講道理不聽全靠哄，有時候執拗的脾氣上來，對護理工作來說是很大的挑戰。

針對餘叔的情況，由照護團隊牽頭，攜醫療、餐飲、社工團隊共同制定了個性化的專護方案，從飲食營養照料、防誤吸防噎食照料、防跌護理、用藥照料、戶外文娛活動等方面，給餘叔24小時的專人貼身護理服務。

“少量多餐，每天6-8餐，糊狀食物，容易吸收，也容易進食”，護理員鄭姐說到，“叔叔不願意按醫囑吃藥，我們就把藥碾碎偷偷放在飲品裡，變著法讓他吃下去”。

經過103天的悉心照料，餘叔的體重終於增加到96斤，臉頰也圓潤了許多，身體機能也逐漸恢復

。

“走不穩我們扶，不能吃飯就一口一口地喂。間隔兩三個小時，就為長者翻次身或者按下摩。看護好長者大小便，為長者遞茶送水，噓寒問暖，晝夜都有人守在身邊。” 性格活潑的小張，常帶餘叔參加護理區文娛活動，開心又熱鬧。

“儘管工作辛苦，但在和長者朝夕相處的時間裡，他們心裡很清楚誰對他們好，誰關心他們。有幾次晚上查房的時候，他們對我微笑，這種笑容真的會治癒，讓我們忘了一天的累。”

幸福之家照護團隊“愛心、耐心、專業”的服務態度，也贏得了長者和家屬們的認同。好多長者的兒女說出了他們的肺腑之言：“你們辛苦了，你們對老人的悉心照顧遠遠超出我們做兒女的”。

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