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治理酒店衛生亂象不妨引入“保潔直播”

國慶假期,新開園的北京環球度假區持續火爆,據北京市文化和旅遊局統計,10月1日至4日入園人數總計超過10萬。然而4日傍晚,知名博主發表影片稱,團隊測試發現環球影城每晚房費2800多元的兩家酒店都存在“枕套不換、浴巾不換、馬桶也沒擦乾淨”等衛生問題。(10月8日《齊魯網》)

近年來,“酒店衛生亂象”一直飽受公眾的詬病,在一些普通酒店裡,甚至包括一些國內外知名的五星級酒店裡,“枕套不換、浴巾不換、馬桶沒擦乾淨”等衛生問題十分普遍,有的酒店甚至還出現杯子不消毒、燒水壺現衛生巾、毛巾擦馬桶等“衛生亂象”,令人噁心。

此次,一名知名博主發表影片,曝光環球影城每晚房費2800多元的兩家酒店都存在“枕套不換、浴巾不換、馬桶也沒擦乾淨”等衛生問題,這無疑再次把“酒店衛生亂象”推上了風口浪尖。同時,也引發了社會各界對酒店行業的一片“聲討”。

眾所周知,住宿衛生情況往往是衡量酒店服務質量優劣的重要標準之一。試想,當旅客發現睡覺的枕套和床單是沒有更換的,你難道不覺得“很肉麻”嗎?當旅客在使用的浴巾是曾被服務員用來擦過馬桶的,你難道不覺得“很噁心”嗎?當旅客喝水的杯子是沒有消毒的,你難道不覺得“很生氣”嗎?可以說,“酒店衛生亂象”已經到了令人感到“震驚”和“憤怒”的地步了。

那麼,治理“酒店衛生亂象”到底有沒有更好的辦法呢?筆者以為,引入“保潔直播”便是一個好辦法。所謂的“保潔直播”,就是酒店在住宿場所安裝“客房保潔實時移動展示系統”,只要保潔人員帶上攝像頭清潔客房,就能讓保潔工作變成“直播”。這不僅能有效地避免保潔人員在客房裡進行衛生保潔時出現枕套和床單不換、浴巾不換、杯子不消毒、毛巾擦馬桶等“衛生亂象”,而且還能讓旅客能直觀地瞭解酒店的衛生狀況,對酒店的客房保潔能“一目瞭然”。可以說,這既是酒店自身服務質量和衛生管理的要求,更是對每一位旅客住宿環境和衛生狀況的一種保證。同時,這也是對旅客的一種尊重。

“酒店衛生”既是酒店“面子”,更是酒店的“裡子”。但願各地各大酒店能儘早儘快引入“保潔直播”這項技術力量,實時監督酒店衛生狀況,從而既達到有效治理“酒店衛生亂象”的目的,又還廣大旅客一個舒適、乾淨、整潔的住宿環境。(葉金福)

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