故事的開頭，十歲的千尋和她的父母正在前往新家。他們在不知不覺中進入一個神秘的隧道。當千尋的父母開始在空蕩蕩的餐館攤位吞食食物時，千尋看到了一個精緻的澡堂，並遇到了一個名叫白龍的小男孩，他警告她在日落前返回河對岸。然而，千尋發現太晚了，她的父母已經變成了豬，她無法穿過被洪水淹沒的河流，此時夜幕降臨，各路牛鬼蛇神紛然而至。

白龍找到了千尋並告訴她人生最重要的是要有一份讓自己變得有用的工作，不管以後遇到湯婆婆還是鍋爐爺爺都要表明自己願意鍥而不捨的求職，有一顆熱愛工作的心，隨後讓她向浴室的鍋爐爺爺請求工作，這是一個掌握著澡堂核心技術的老資歷中層。因為千尋強大的工作力使搬磚團隊集體罷工所以鍋爐爺爺拒絕她工作，並教會她人生第一課，那就是：不要隨便插手別人的工作；好心的鍋爐爺爺賄賂工作人員鈴將千尋送到經營浴室的女巫湯婆婆，在這裡她學到了人生工作第二課：要感激幫助過自己的人，湯婆婆試圖嚇跑千尋，但她堅持白龍教過自己的堅決不回家啃老的求職精神，無奈下湯婆婆給了千尋合同為她工作。並重新給她取名為（千）。在看到她父母的豬圈時，她喊出了本片最經典的一句話並且流傳至今，那就是（與君共勉）同時她意識到已經忘了本名，白龍警告她，湯婆婆以他們的名字來控制人們，如果她忘記了名字，就像自己一樣，她將無法離開精神世界。

千尋面臨著與其他工人的歧視，因為她仍然是一個人，而不是一個精神。她堅信職場不相信眼淚，要哭就在上班前哭的原則，在工作期間沒掉過一滴眼淚，她遇到一位名叫無臉男的無聲蒙面生物。作為千的第一個顧客，一個‘臭味滿身的怪物’到來了，她解決了對方的癥結，發現這個怪物就是河川之主。為了感謝對自己的清潔，他給了千尋一個神奇的催吐餃子。在這裡，千尋給自己打了漂亮一戰，上到總裁下到客戶都肯定了她出色的能力。與此同時無臉男發現了金錢的好處，他買到了聲音，買到了食物，買到了關注，但仍舊無法填補自己內心的空虛。

當一個受到嚴重傷害的白龍撞到湯婆婆的頂層公寓時，千尋跟著他上樓發現湯婆婆的孿生姐妹錢婆婆。她將湯婆婆的小兒子Boh變成了一隻老鼠，創造了一個誘餌寶寶，將湯婆婆的harpy變成了一隻小鳥。錢婆婆告訴千尋，白龍從她那裡偷了一個神奇的金色印章，並警告千尋，它帶有致命的詛咒。白龍背對著千尋和Boh進入鍋爐房，在那裡千尋給他餵了一部分餃子，她打算拯救她的父母，導致他嘔吐了海豹和一隻黑色的小蟲，千尋用腳踩碎了。

隨著白龍無意識，千尋決定迴歸封印併為白龍道歉。千尋面對現在龐大的無臉男，並將剩下的餃子餵給他，其實無臉男並不壞，只是他太孤獨，也可以看出男人，一有錢就變壞。千尋，無臉男和Boh去看錢婆婆，曾經的千尋最愛看波瀾的大海，美麗的山川，等到自己坐電車才發覺車上的趕路人千頭萬緒，哪有心情欣賞窗外的風景，這也許就是成長吧。湯婆婆命令千尋的父母被屠殺，但是白龍告訴她自己巨嬰寶寶失蹤了，並且如果湯婆婆釋放千尋和她的父母，就找回他。湯婆婆同意了，但只有千尋能透過最終測試，才能放走他們一家。

千尋，無臉男和Boh與現在仁慈的錢婆婆見面，錢婆婆跟湯婆婆差的並不是能力，是境界，錢婆婆自給自足，並且教會了巨嬰寶寶跟無臉男只有自己努力付出的才是最好的，她告訴千尋可以用對白龍的愛打破詛咒，而湯婆婆用黑色的詛咒來控制白龍。白龍以他的龍形式出現在錢婆婆的家中，並將千尋和Boh帶到了澡堂，前婆婆也把無臉男留下來了，畢竟這麼純潔的孩子是容易被玷汙的。在半空中，千回憶起她年輕時落入Ko白龍河並被安全地衝上岸，從而揭示了白龍的真實身份——琥珀川。當他們到達澡堂時，湯婆婆迫使千從一群豬中識別她的父母，以打破他們的詛咒。在千尋回答說沒有一隻豬是她的父母之後，父母變回原樣，並且走出這個隧道。

這個經歷，似夢，而非，但請掙扎在工作崗位上的你們相信，你也會在工作中成長，從一開始的怯弱，不願離開舒適區的單身狗！變成見過世面的，堅強自信，落落大方的單身狗！加油！

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