去年7月15日23時40分，某花園B棟一業主將私家車駛進小區，停放在地面私家車位後上樓休息。隨後趕到的巡邏護衛員發現車的後窗玻璃已經破碎，當即向護衛班班長彙報，並做了詳細記錄。考慮到車主可能已經就寢，且現場情況可以認定車窗是在車場以外損壞的，就沒有打擾他予以核對確認。

網路配圖

點評：

儘量不打擾業主，並不是就不能打擾。發現這麼大一件事，還是打擾一下為好。當時打擾一下，可能就少了後面的麻煩。

早晨6時20分, 護衛員向車主通報其車輛後窗破碎。不料車主竟一口咬定是停進私家車位後被高空拋物所致，反倒要求管理處予以賠償。護衛員拿出查車記錄加以說明，並讓其仔細檢視一直保護著的現場情況。車主橫生節枝，否認記錄和現場具有真實性……一方據理評說，一方拒不認帳，一時難以扯清。

在雙方爭執不下的情況下，管理處馬上電請所屬派出所派員進行調查和調解

點評：

既然如此，沒有必要再扯下去，及時請權威機關來處理，是最好的辦法。

派出所的工作人員認真查閱記錄和勘察現場，詢問有關人員和周邊住戶，然後簽署意見，斷定車窗是在車場之外破碎的，由車主自行負責，並且對車主嫁禍於人的行為提出了嚴厲批評。車主啞口無言，只得認賬。

點評：

遇到一些可能產生爭議的問題時，聰明人從一開始就注意蒐集和留存相關證據。有了證據，一旦出現糾紛，處理起來就可以省去許多麻煩。因為，事實勝於雄辯。若對方硬要拿不是當理說，有據為證的事實就是最有說服力的回答。

END

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