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長沙一顧客交7萬元定製傢俱費用,等到交貨時間,發現門店已關門

隨著近年來消費持續升級,定製設計理念深入人心,成為當下流行的一種裝修方式。不過,在定製傢俱的過程中,卻頻現消費者交了定金後,商家攜款跑路的現象,如何有效防止被“割韭菜”?避免權益得不到保護,只要你注意接下來FUN姐說的一個點就不難。

定製傢俱 商家商攜款跑路屢見不鮮

去年11月,安順市鎮寧自治縣孫女士向記者反映稱,在鎮寧某大牌定製家居店繳納了1000元定金,但該店面已人去樓空,她現在已無法拿回定金。還有其他數十名受害者,這些受害者所繳納的金額在千元至數萬元不等。

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商家商攜款跑路並不是偶然事件,長沙黃女士在定製傢俱時,到了交貨的時間傢俱店卻以各種理由拖延,到傢俱店一看傢俱店早已關門,商傢俬吞定金7萬元便跑的不見蹤影了。

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多方維權未果

傢俱店長沙區域的負責人反應:該代理商在一月已經解約了,並且沒收到黃女士7萬元的訂單“。並表示”代理商的質保金已經被全部處理售後處理完了“,並建議黃女士直接去走法律程式。

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商場則說:商家已結清了所有款項,這個傢俱店在6月份撤離的時候,就已經和商場結清了所有款項,而黃女士只有1千元是交納到商場作為定金的,剩下的錢全部都是直接打到老闆私人賬戶上的,因為私下交易,商場沒有辦法保護到消費者的合法權益。

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那既然廠家說沒有收到定金,代理商早解約了,不歸他們管。商場說是消費者私下和賣家交易的,自己愛莫能助。找賣家也找不到,到底怎麼解決,我們怎麼樣才能有效的避免在定製傢俱時,賣家捲款跑路呢?

【定製傢俱注意事項】簽訂合同能最大保障消費者的權益

FUN姐在諮詢了相關法律人士,建議消費者在和賣家簽訂合同時,一定要對合同上的各個細節進行詳細核查,這樣就可以根據合同的約定履行和處理,協商不好可起訴處理。

我們在簽訂定製傢俱合同時,內容要看仔細,包括明文規定雙方的權利和義務,付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務、售後服務等。

1、安裝方式及交貨時間

定製傢俱的合同中需要註明具體的交貨時間和安裝方式,例如廠家是免費上門安裝,還是根據路程遠近與樓層高低收取一定的費用。

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2、違約責任

不要聽信商家一時的口頭承諾,合同簽訂後還要加蓋合同認證章。如果確需付訂金的話,也要在訂金單上寫明所購傢俱的材質及其他相關事宜。對價格、製作等要求,如果有的話一定要加上類似於在某個時間段退定金之類的要求,儘量避免將錢直接打給賣家。

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3、售後服務

正規商家的合同中需註明售後服務的具體事項,例如傢俱的質保期、保修期、保修範圍等等。

除了對交貨的基本許可權的保障外,定製傢俱合同還應該包括傢俱材質方面的權益保障條款。

4、材料,厚度

不良商家最慣用的手段是偷換材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚傢俱的材質情況,以便事後維權。此外,在合同中應明確定製傢俱的材質、尺寸、五金、做工等。

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5、環保效能

定製傢俱的材質需要備註環保等級,賣家需要能提供各類證明材料,比如授權的證書、產地證明和海關報關材料等。我們可以找一些開口的地方去用鼻子聞一聞,聞到的應該是木頭的味道,如果聞到的是其他的味道比較刺鼻了,那就說明傢俱不合格。

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在定製傢俱時,我們一定要注意仔細審查合同,能最大的保障我們的權益。這年頭,即使做韭菜,我們也不要做任人宰割的那種。不知道在定製過程中,你有哪些維權妙招,又遇到了什麼問題,歡迎留言補充。

(文章來源:網路,侵刪)

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