有時候真是覺得搬家師傅像極了一本《一千零一夜》，為形形色色、各行各業的使用者提供著優質的服務，奔波在去往客戶發貨地的路上、收貨地的路上亦或是行進的電梯中、狹窄的樓道里。而在這服務之餘，也能較常人更多、更近、更直觀地觀察和體驗到生活中的欣喜、有趣、悲傷還有驚險的事情。

“從服務理論上講，在正當的服務範圍內，我們會盡可能的滿足客戶一切合乎情理的要求。無論外在充斥著多麼荒誕與異樣，我們深知其核心的合理性”————趙春峰

趙春峰師傅是藍犀牛搬家的日式師傅，也是優質服務中的佼佼者。這麼多年的搬家經驗，讓他在遇到各種服務要求中都顯得遊刃有餘，直到一位女客戶的出現，趙師傅稱那是他搬家生涯一次巨大的挑戰。

日式搬家很少有客戶選擇晚上服務，一般都喜歡白天，而這張訂單偏偏訂在了晚上十點之後。客戶也不讓提前上門報價，只是讓師傅按時到達就好。

當到達指定的搬出地小區，客戶並沒有出現在小區門口或單元門前。而是讓師傅先停在小區內按照她說的去看下XX號樓XX層是否亮燈，起初這一舉動讓師傅有些奇怪，不過師傅還是正常執行著。當得知是關著燈的時候，客戶便讓師傅立即上樓，並且告知藏鑰匙的位置。

就在趙師傅被這突如其來的操作弄得雲裡霧裡時，職業本能告訴他，這到底是不是下單人的家？如果是，為什麼要用這樣奇怪的方式？

不過很快疑慮便被打消了，那時門已經被開啟，兩位師傅和女工已經來到了屋內。正當師傅想提出心中的疑慮時，電話那邊傳來了一聲驚呼！

“不要開燈！”，這淒厲的四個字讓師傅的搬家小隊瞬間僵直在原地，不敢動彈。之後客戶語氣緩和了許多，告訴師傅家中有監控，能看到他們幹活只需要打包幾個箱子就可以，不是很多東西，按照她說的打包即可。不過動作要輕。換言之，就是這次的服務要像家中無人一樣，悄無聲息的完成。

師傅們小心地將窗簾拉好，也不敢開啟手電筒的功能，只得用手機用螢幕本身的微弱亮光四處尋找客戶需要的物品。行進收納比往常更加艱辛，不光要克服光線問題，還要以最小的動作完成最快速的收納。正當服務到一半時，門外的走廊忽然傳來了一陣輕微的腳步聲。趙師傅可是正規接單正常服務的，但在這個環境下，突然害怕起來。隨之慢慢俯下身子，調整呼吸，將任何能發出聲響的行為降到最低。看到奇怪的畫面，電話另一邊的客戶問道發生了什麼，師傅輕聲道：門外好像有人。電話那邊也突然安靜了下來。

此刻的時間較平日異常緩慢，不知過了多久，門外傳來了一串鑰匙鏈碰撞的聲音，趙師傅甚至清晰的聽到了插入鎖孔並一點點轉動的聲音。如果燈一開啟，他們也不可能原地消失，這怎麼解釋呢？實在不行讓客戶他和解釋吧，不然肯定也解釋不清楚。腦中還在飛速思考解釋的時候，隨著關門聲的想起，樓道里有變得靜悄悄。原來是隔壁……

因為東西確實不多，基本都是衣物和一些化妝品和生活用品，沒有什麼貴重物品。憑藉師傅的豐富經驗，整體收納的速度還是很快就完成了。直到驅車離開小區時，師傅們的還是心有餘悸。

師傅到如今也不清楚客戶為什麼要如此搬家，但只要在合理範圍內，他都會盡可能將其服務好。隨著時間的推移，這件事也成了師傅茶餘飯後可以回憶的一件奇事，但他也深深的知道，這背後一定有著不為人知的心酸，他也希望那名客戶可以早日走出自己的陰霾。