很多兒童樂園的經營通常會出現這樣的現象，開業初期以及往後的一段時期內，看著來玩的兒童、家長是挺多的，還心想著若是客源這麼穩定的話，回本賺錢都是妥妥的了。可隨著時間的推移，卻發現客源在不斷流失，經營者才開始慌了起來。

其實，沒有穩定的客源，兒童樂園的經營是不能長久維持的；而客源在穩定中增長，才是兒童樂園經營不斷提高盈利的正確姿勢！那麼，在兒童樂園的經營中，朋友們知道客源該怎麼穩定嗎？

奧樂奧旗下的兒童樂園，在運營中往往以穩定客源為先導；而穩定客源的重要環節，在會員體系的構建與維護。

會員體系的構建，很多創業者朋友會簡單誤認為是向客戶推銷會員卡的辦理。事實上，單純讓家長辦理會員卡在很多兒童樂園的經營中，僅是奔著更直接的會員卡收入去的，看到的僅是短期利益。

更長遠的會員體系構建，應該是在讓家長們辦會員卡的同時，建立起同步的會員資訊庫。當大資料時代顯現了資料應用的巨大價值時，若還不懂得資訊庫資料記錄、儲存的重要性，那別說會員體系的構建了，來兒童樂園玩過4、5次的客戶，怕是園內員工都沒記得幾位吧？

會員資訊庫的搭建，一是有助於經營者對有記錄客戶進行分類。分類的結果，是可以幫助經營者能針對不同的會員客戶特徵進行差異化的營銷以及運營，也方便員工對會員客戶提供個性化的服務，讓老客戶對兒童樂園產生親切、歸屬感，自然也就能提升會員客戶來遊玩的黏性了。而一旦形成一群黏性的客戶，兒童樂園的穩定客源不就有了嗎？

此外，構建起來的會員資訊庫，還得有相應的運營才能不斷增加庫存資訊。對資訊庫的增加，一般是以免費體驗、積分返利以及配套贈送等會員優惠吸引新客戶辦卡；同時，在兒童樂園周邊地區要持續做好宣傳，把周邊潛在客戶都要挖掘出來；

在客戶增加的基礎上，運營、維護的重要性就顯現出來了。有經營者會任務，對客戶的服務就僅是在兒童樂園內對孩子、家長們面對面的微笑服務就可以了。其實，要想穩定住客源，看不見的“服務”更重要！

這種看不見的服務，體現在會員客戶運營上就可以將已辦理會員的家長拉近即時通訊工具的群聊組中，平時多在群中與大家互動、活躍、交流，碰上自家兒童樂園搞活動、有折扣時，可及時在群內釋出，讓會員客戶享受到某種“優先待遇”，看似很細節的操作，其實更容易讓會員客戶感念服務的細緻入微，他們對兒童樂園的忠誠度也會隨之增加。

從會員體系的構建到運營、維護到體現為穩定兒童樂園的客源，這其實是一種間接的過程，但恰恰因為這種間接關係，讓很多經營者忽略了彼此間的因果傳導，從而才因為不重視會員運營而導致客流流失而不知所措。