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社群運營如何變現?

咱們運營人不是做慈善的,做的任何事情都是有一定目的性的,而我所知的咱們運營做的任何動作都是為一個目的服務的:變現。

上次聽一個做社群運營的說:我平時都不上班的,就是維護下自己的社群,一個月賺的比上班都多。你以為別人在玩耍,實際上別人在賺錢。這就是人與人之間的差距。

我也有幾個運營群,但是我是個例外,我拉運營群的目的不是為了變現(運營人太窮了,根本收不到錢),我就是圖個樂呵,當群主的感覺還是蠻爽的。

有些廣告主還問過我能不能在我的群裡投放廣告,我說這塊我沒經驗,不接。現在社會上像我這種視金錢如糞土的人兒不多了。

話說回來,因為群是自己的,由自己來決定,會比較隨意。

但是咱們運營人如果是在公司上班,做私域流量運營,那麼變現是必須要過的一個門檻,雖然我的群沒有變現,但是我做的一些專案中,社群變現還是有一些經驗心得的。

01

社群變現靠復購

電商公司最喜歡做社群了,進到社群的人都是已經購買過產品的使用者。拉這樣的人進群目的只有一個,讓他們持續復購。

如果不和已經購買的使用者保持聯絡,說不準使用者就被其他品牌撬走了。

這裡分享一個商品卡(返現卡)經驗,大家不要搞的很花哨,簡單直接告訴使用者加某某領取幾元紅包即可,我們做的一個卡,不精緻,但是很直接的告訴使用者送五元紅包,轉化率70%以上。

真的不知道大家那種1%的轉化率是怎麼做的,也太弱了。

這些使用者進到群裡切記不要急著做轉化,使用者到了陌生的環境會有防備心理,要慢慢的培養。

有的母嬰社群是使用者進群后,直接用活動引到另外的活動社群,只要進活動社群的目的很明顯,就是奔著活動去的。

這裡有一點要注意,產品的客單價高低決定著你的成交鏈路。如果是50元內的低客單價產品,走淘客那種玩法,發券搞活動就可以了。

如果是高客單價產品,可以先送小樣,我看到一個均價400+的奶粉便是這樣做的,最近在做的是8月份免費奶粉返場活動。

不過裡面的套路是先購買,後全部返現。我推測復購率不會弱,不然別人也不敢這樣玩。

社群復購有兩個路線,就像上面提到的淘客的模式,使用者進來是撿漏的,這樣的模式是低毛利走量,看個人的追求咯。

另外一種是走IP的路線,塑造出群主IP形象,多見於奶粉、醫美這樣的高客單價產品。很重要的一點大家要記住,你的所有模式都取決於產品的客單價高低。

模式一旦定了,使用者進到社群,變現的玩法就太多了,可以拼團、試用新品、拉人免單等等,但是這一切成功的前提是使用者對社群的認可。

我的運營群其實想變現也比較容易,因為大家對我還是蠻認可的,我不變現也是因為不想透支大家對我的信任。

02

社群變現並非最完美選擇

上個月我還認為,所有的企業做私域流量變現都是發生在社群中,第一次聽說別人把使用者從社群加到個人號上,逐漸弱化社群的思路,我還覺得不可思議。

直到我最近跑了一段時間的營養品(高客單價),我漸漸的領悟到了別人玩法的真諦,相比社群變現,個人號變現會更有效率。

N年前我就聽過,說你有個幾千好友,一個月進賬幾萬塊是輕而易舉的事。只怪當時自己太年輕,沒有參悟出其中的奧義。

這主要是我之前做花茶的經歷,咱寫文也有好幾年了,也加了幾千的好友,心想可以提供什麼服務給他們,順便改善下自己的生活呢。

機緣巧合選中了花茶的產品,零售價三十多元,我在某巴巴平臺拿貨十幾塊錢一單。一轉手賺十來塊,感覺還是蠻好的。

但是問題來了,一天賣一單,一個月也就幾百塊錢,投入和產出完全不對等,遂放棄了。還是那個老問題,只怪當時太年輕。

像那種低客單價的產品就應該走社群,不要單對單私聊。把喜歡喝花茶的單獨拎到一個群,跟廠家定好優惠政策,三天兩頭在群裡搞福利,一個月輕輕鬆鬆幾千塊也是可以的。

之前那種單對單溝通的思路是不是行不通了,最近我開悟了,不是這個方式行不通,而是這個品行不通。

之前也聽人講過,私聊最好選擇護膚品,因為單價高毛利高,你一天賣2單,一單賺200,一個月也有一萬多塊錢了,而且還沒那麼辛苦,就是聊聊天就把錢賺到了。

那句話說的特別有道理:

真正賺錢的事,其實都不辛苦。

所以我也改方向了,準備換個高客單價的產品繼續來跑跑。據我所知,目前身邊有兩個,一個是個人,一個是企業,他們在個人號變現這塊做的還是非常成功的。

個人那個,一個月穩穩的2萬+,企業那個選的是OEM的護膚品,公司十幾號人,過的也挺滋潤。這一切都是單對單溝通帶來的,什麼社群運營根本不存在。

03

社群做載體變現靠線下

因為每個行業有每個行業的屬性,電商行業適合社群直接變現,而有些行業這塊就行不通了,比如運營。

運營人不會在社群買東西,但是運營人有扎堆的需求,就有了各種運營人俱樂部、運營人商會,這些會員組織,進入都是需要付費的,按年付費或者一次付費,終身是會員。

社群在整個鏈條中,起到的是承接作用了。

我之前也有做過付費的社群,感謝支援我的老鐵,當時也有三十多個付費進群的,不過由於事情比較多,沒有太多精力在那個社群上面,導致社群氛圍日漸凋敝。

早知如此,我當時就應該在多拉點人,也許人多點就活了。

還有是每個人的追求不同,我傾向於賣貨變現,不是社群。行業裡專門做付費運營群也有做的很好的,一年會費收個百八十萬的大有人在。

要每週進行課程的分享,每月做線下私董會,經常性的開展遊學、腦暴會等。你想參與其中,門檻只有一個:交會費。

當你交錢的那一瞬間,別人社群變現就跑通了。我不做這塊還有一點考量是,這個業務天花板太低了。咱們畢竟是胸懷百億目標的人兒,要做就做大專案,比如賣辣條。低調低調!

04

最後

不管是直接在社群進行變現還是以社群為載體,用其他方式進行變現。成功變現都有一個前提是,提供等價的服務。

使用者只有覺得值得的時候,才會心甘情願去買單。即便是九塊九的小風扇,使用者如果覺得不值這個錢,也不會買。

社群變現,做好兩件事,做好自己的個人IP,做好你提供的服務內容。變現就是水到渠成的事情了。

源 | 老虎講運營(ID:laohujiangyy)

作者 | 老虎講運營;編

輯 | 喜多多

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