典型的大資料分析包含以下幾個步驟：

（1）明確分析目的和思路

明確資料分析目的以及確定分析思路，是確保資料分析過程有效進行的先決條件，它可以為資料的收集、處理及分析提供清晰的指引方向。目的是整個分析流程的起點。目的不明確則會導致方向性的錯誤。即思考：為什麼要開展資料分析，透過這次資料分析要解決什麼問題？當明確目的後，就要校理分析思路，並搭建分析框架，把分析目的分解成若干個不同的分析要點，即如何具體開展資料分析，需要從哪幾個角度進行分析，採用哪些分析指標。只有明確了分析目的，分析框架才能跟著確定下來，最後還要確保分析框架的體系化，使分析更具有說服力。

體系化也就是邏輯化，簡單來說就是先分析什麼，後分析什麼，使得各個分析點之間具有邏輯聯絡。避免不知從哪方面入手以及分析的內容和指標被質疑是否合理、完整。所以體系化就是為了讓你的分析框架具有說服力。要想使分析框架體系化，就需要一些營銷、管理等理論為指導，結合著實際的業務情況進行構建，這樣才能保證分析維度的完整性，分析結果的有效性以及正確性。比如以使用者行為理論為指導，搭建的網際網路網站分析指標框架如下：

把跟資料分析相關的營銷、管理等理論統稱為資料分析方法論。比如使用者行為理論、PEST分析法、5W2H分析法等等。

（2）資料收集

資料收集是按照確定的資料分析框架，收集相關資料的過程，它為資料分析提供了素材和依據。這裡所說的資料包括第一手資料與第二手資料，第一手資料主要指可直接獲取的資料，第二手資料主要指經過加工整理後得到的資料。一般資料來源主要有以下幾種方式：

資料庫：每個公司都有自己的業務資料庫，存放從公司成立以來產生的相關業務資料。這個業務資料庫就是一個龐大的資料資源，需要有效地利用起來。

公開出版物：可以用於收集資料的公開出版物包括《中國統計年鑑》《中國社會統計年鑑》《中國人口統計年鑑》《世界經濟年鑑》《世界發展報告》等統計年鑑或報告。

網際網路：隨著網際網路的發展，網路上釋出的資料越來越多，特別是搜尋引擎可以幫助我們快速找到所需要的資料，例如國家及地方統計局網站、行業組織網站、政府機構網站、傳播媒體網站、大型綜合入口網站等上面都可能有我們需要的資料。

市場調查：進行資料分析時，需要了解使用者的想法與需求，但是透過以上三種方式獲得此類資料會比較困難，因此可以嘗試使用市場調查的方法收集使用者的想法和需求資料。

（3）資料處理

資料處理是指對收集到的資料進行加工整理，形成適合資料分析的樣式，它是資料分析前必不可少的階段。資料處理的基本目的是從大量的、雜亂無章、難以理解的資料中，抽取並推匯出對解決問題有價值、有意義的資料。

資料處理主要包括資料清洗、資料轉化、資料提取、資料計算等處理方法。一般拿到手的資料都需要進行一定的處理才能用於後續的資料分析工作，即使再“乾淨”’的原始資料也需要先進行一定的處理才能使用。

資料處理是資料分析的基礎。透過資料處理，將收集到的原始資料轉換為可以分析的形式，並且保證資料的一致性和有效性。

（4）資料分析

資料分析是指用適當的分析方法及工具，對處理過的資料進行分析，提取有價值的資訊，形成有效結論的過程。由於資料分析多是透過軟體來完成的，這就要求資料分析師不僅要掌握各種資料分析方法，還要熟悉資料分析軟體的操作。

資料探勘其實是一種高階的資料分析方法，就是從大量的資料中挖掘出有用的資訊，它是根據使用者的特定要求，從浩如煙海的資料中找出所需的資訊，以滿足使用者的特定需求。資料探勘技術是人們長期對資料庫技術進行研究和開發的結果。一般來說，資料探勘側重解決四類資料分析問題：分類、聚類、關聯和預測，重點在尋找模式和規律。資料分析與資料探勘的本質是一樣的，都是從資料裡面發現關於業務的知識。

（5）資料展現

一般情況下，資料是透過表格和圖形的方式來呈現的，我們常說用圖表說話就是這個意思。常用的資料圖表包括餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達圖等，當然可以對這些圖表進一步整理加工，使之變為我們所需要的圖形，例如金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖等。

大多數情況下，人們更願意接受圖形這種資料展現方式，因為它能更加有效、直觀地傳遞出分析所要表達的觀點。記位，一般情況不，能用圖說明問題的就不用表格，能用表格說明問題的就不要用文字。

（6）報告撰寫

資料分析報告其實是對整個資料分析過程的一個總結與呈現。透過報告，把資料分析的起因、過程、結果及建議完整地呈現出來，供決策者參考。

一份好的資料分析報告，首先需要有一個好的分析框架，並且圖文並茂，層次明晰，能夠讓閱讀者一目瞭然。結構清晰、主次分明可以使閱讀者正確理解報告內容；圖文並茂，可以令資料更加生動活潑 ，提供視覺衝擊力，有助於閱讀者更形象、直觀地看清楚問題和結論，從而產生思考。

另外，資料分析報告需要有明確的結論，沒有明確結論的分析稱不上分析，同時也失去了報告的意義，因為我們最初就是為尋找或者求證一個結論才進行分析的，所以千萬不要捨本求末。

最後，好的分析報告一定要有建議或解決方案。作為決策者，需要的不僅僅是找出問題，更重要的是建議或解決方案，以便他們做決策時作參考。所以，資料分析師不僅需要掌握資料分析方法，而且還要了解和熟悉業務，這樣才能根據發現的業務問題，提出具有可行性的建議或解決方案。

（7）大資料部門的組織結構

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