11月23日，因“無女伴陪同的男士不能就餐”而登上熱搜的成都女神有約·火鍋小館暫停營業。據悉，成都錦江區合江亭市場監督管理所已要求該店進行整改。此前，劉先生和朋友在該網紅火鍋店排隊一小時，卻因沒有女性陪伴被拒絕入內。最終在民警的協調下，餐廳才安排了一名女性工作人員陪同劉先生用餐。

成都一網紅火鍋店要求用餐必須有女伴在輿論場上瞬間掀起了軒然大波，除了主流的認為該店“性別歧視”涉嫌違法之外，激起了網民更多的不滿和憤怒。在

輿情

傳播過程中，媒體基本能夠立足事件本身進行輿論爭議的呈現，也能針對網路輿論爭議主動作出議題設定，引導網民情緒的正向發展。

1、成都火鍋店要求用餐必須有女伴輿情熱度趨勢分析

據輿情監測系統鷹眼速讀網顯示，成都一網紅火鍋店要求用餐必須有女伴事件輿情熱度整體呈現出一波三折的發展趨勢，於23日0時到達輿情最高峰值。11月22日13：10，西安商報漩渦影片官方微博率先報道了“成都某火鍋店要求用餐必須有女性陪伴，男子排隊一小時被拒：感覺受到歧視”一事，隨即引起了“炒作營銷”“性別歧視”“沒事找事”的一番討論，1個小時後輿情熱度第一次到達小峰值。

當天晚間，#火鍋店要求用餐必須有女伴#、#火鍋店要求用餐須有女性朋友陪同#登上了社交平臺熱搜榜，鳳凰週刊、每日經濟新聞、頭條新聞等媒體在該話題傳播中發揮了主導性作用，“性別一換評論過萬”“營銷特色”“物化女性”等調侃型言論助推輿情熱度持續上漲。

23日，火鍋店店鋪經理迴應用餐必須有女性陪伴的訊息得到廣泛傳播，表示並不存在歧視男性，而律師則表示，該火鍋店行為已經涉嫌違反消費者保護法相關規定。火鍋店的迴應進一步激發了網路輿論的不滿情緒，輿情熱度到達第三次峰值。

2、成都一網紅火鍋店要求用餐必須有女伴事件網民情感分析

從網民情感分析看，成都一網紅火鍋店要求用餐必須有女伴事件輿情傳播線性發展過程中，網民負面情緒佔據上風，中立與正面情感表達較少。整體而言，負面情感比例達到70。3%，正面為15。2%，中立態度14。5%，佔比最低。

火鍋店用餐必須有女伴事件發酵之初就抓取了公眾的眼球，如若沒有男性顧客的爆料，該火鍋店也不會被推至風口浪尖。正是由於網民參與性較強，多種態度、觀點交匯在一起，並且藉助社交網路平臺快速呈現，才引發了媒體擴大這一事件並積極推進事件的動態發展。

在這一極具男女性別對立以及營銷帶節奏的輿論事件中，媒體在議題設定上主動避雷，所尋找的落腳點和著力點弱化了輿論爭議，充分發揮了積極引導作用。比如說，中國新聞週刊發起投票“女性主題餐廳拒絕男顧客合理嗎”，大部分人認為“合理，消費前應對商家規定適當瞭解”，而非“不合理，主攻女性市場不代表將男顧客拒之門外”。

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