文|青果
“週末在電影裡看了《新蝙蝠俠》，3小時的時長有點累，不過座位是按摩椅，倒是緩解了久坐的睏乏。”
“好久沒去電影院，突然發現影廳裡的大部分座位換成了按摩椅，坐著太不舒服了，背後總是有個東西擱著難受。”
近日，越來越多影院把影廳的座位換成了付費共享按摩座位。
一邊看電影，一邊享受按摩，聽上去倒是一件挺滋潤的事情。但對於當下這樣的現象，引發了不少觀眾的討論。
正如文章開頭的兩種聲音，
有人認為影廳的按摩椅是為觀影期間提供了另一種便利，有人則認為這種模式之下，為觀影帶來了很多的不便。
站在影院角度，這種模式的引進，從構想上，能讓觀眾得到更好的觀影體驗，同時也能為影院提供另一種收益模式。
只是如今對於觀眾褒貶不一的評價，
這種按摩座位是否真的在為觀影增值呢？
舒服，還是不舒服
當共享經濟成為浪潮，從單車到充電寶，每個人輕裝出門，依舊能享受當下生活中的各種便利。不少商場、機場等地方，也越來越多的共享按摩椅出現，為奔波的人們帶來十餘分鐘的放鬆。
不知從何開始，
這種共享按摩椅不止在影院候場區，還悄悄潛入到了影廳之中。不少影廳的部分座位都被換成了共享按摩椅，而這裡的“部分座位”，其實特指“黃金座位”。
這種改變只有在走進電影院之後才會真正發現，
目前票務平臺上，並沒有直接標明影城是否有安裝共享按摩椅的。
從當前影院整體的影廳建設來看，IMAX影廳和杜比影院是必須按照相關要求建設，無法進行改裝之外，大部分影廳均是可以選擇改造的。
“
按摩椅執行的時候，聲音會吵嗎？
”
這是很多觀眾在面對按摩椅的時候，首先發出的第一個疑問。
哈爾濱中影中數國際影城是目前對影廳座位進行按摩椅改裝的影院之一。影院相關負責人黃宛玥在採訪表示，“
按摩座椅在安裝之前，會有一段時間進行員工體驗，如果不舒適的就不會進行選擇。
”
我們也隨機對北京兩家影院（博納大郊亭影院和蘇寧影城），影廳裡的按摩椅進行了使用體驗。在這兩家影廳使用過程中，使用者都會輕微聽到按摩椅執行中產生的聲音，
“很輕，但整體影響不會太大。”
使用者旁邊的觀眾，則反饋，
“沒有被一旁使用的按摩椅的聲音影響。”
“使用過程中，真的能享受到按摩推拿的感覺嗎？”
這是多數使用者對此好奇的第二個問題。
大家所熟悉商場中的共享按摩椅，它整體的狀態是接近人體構造的，人的身體能儘可能“嵌”在按摩椅之中。但影廳中的按摩椅顯然和那種大型機器不同，它更像是一張凳子，是否對人舒適，仍有一定存疑。
對於這種情況，不同的使用者的反饋不盡相同。
使用者小陽表示，
自己在使用過程中，始終保持著一個很“正確”的坐姿，才能確保按摩的效果是比較舒服的，不然那個滾輪反而讓人覺得非常彆扭。
這種反饋也是不少使用者提及的，
“整個按摩位置是固定的，人還是要自己去調整一下坐姿。”
當然，也有人表示，自己並不需要透過調整坐姿去適應按摩椅的執行模式。
這種情況或許要考慮觀眾的身高、體重等身型問題。
黃宛玥在採訪中談到，
每個觀眾的主觀體驗並不相同，所以在購票時，影院會提示顧客相應區域有按摩座椅，如果覺得不舒服，可以選擇其他的位置。
而在調查過程中，
不少觀眾都提到，這種按摩椅的設計比較影響觀感，尤其是不使用的時候，整體的座位舒適感遠沒有此前沒有按摩設計的椅子來得舒服。
在早些網路採訪中，就有不少觀眾表示，這種設計是“反人類”“綁架消費”。而據早期的媒體採訪，
萬達影院的工作人員曾有迴應，電影院核心區域的付費按摩椅不使用的話是不收費的，如果覺得坐著不舒服或者有其他問題， 可以讓工作人員直接拆掉。
在採訪調查中，四川峨影1958電影城的影院經理張良告訴我們，
過去有不少共享按摩椅找到自己，希望能在影院安裝這類按摩椅，但考慮到觀眾的觀感，就沒有進行相應的改良。
營收，真的有利嗎？
從影院角度而言，按摩椅的改良，最大的程度上就是能給影院帶來一筆不錯的收益。
而
按摩費用目前差不多是20元以內，最長時間為80-90分鐘不等，整體和共享充電寶一樣，不同的影院和不同的廠牌，會有不同的標準。
可以確保觀眾在觀看一部電影過程中，足夠時間享受這項服務。
據我們調查瞭解，
當按摩椅廠商和影院簽訂合作關係之後，按摩椅廠商會選取適當的座位進行安裝改革。
據一位影院經理表示，“
整體一般就選取黃金座位進行改良，這些座位能保證一定的上座率，同時也能進行更恰當的營收轉化。
”
那麼，目前這些按摩座椅的使用程度是如何呢？
黃女士告訴我們，
在他們後臺，能看到影院大概的一個使用情況，目前整體情況是在30%-40%左右。
而分成方式方面，有影院經理透露，
不同的廠商在分成上並不一致，有的是直接五五開，有的則是階梯式分成。
從目前的營收反饋而言，它會是不錯的收益，但還是很難和影院的其他收益來源等比，“
這種新型的服務內容，對於顧客還需一定的接受過程。目前大家普遍對在影院休息區的按摩座椅，接受程度會比較好。
”
當然，對於影院或者按摩椅廠商而言，維護方面同樣是一筆支出。
據調查，按摩椅廠家定期會派人來店面進行維護，日常如按摩座椅發生故障，影城會第一時間聯絡廠家進行維修，同時，他們也可以通過後臺瞭解按摩座椅的工作狀態。
影院透過各種途徑來增收是一件好事，但面對當下觀眾褒貶不一的評價時，在處理和平衡這些意見，也尤為重要。影院和按摩椅廠商也需要考慮到觀眾真正追求的觀影體驗。
當IMAX影廳和杜比影院不斷升級影廳硬體裝置，尤其是對座椅要求更大更舒適的時候，
按摩座椅不該只是單一追求“按摩功效”而忽略觀眾人體真實的舒適，或許也是按摩椅廠商未來需要研究解決的問題。而影院作為中間者，在擁抱技術改革的同時，也要兼顧觀眾自身的體驗。