“約會”神器陌陌，不斷引來“婚戀詐騙”的質疑。
近日，紅星資本局注意到，有網友稱自己在陌陌APP上相親時，一個小時內被對方騙了近3000元。記者搜尋後發現，該事件並非個例，在網頁上輸入“陌陌 被騙”，顯示有13000多條相關搜尋結果。
針對此事，陌陌對紅星資本局迴應稱，交友直播間只是提供使用者之間社交破冰的平臺，主播個人承諾成功交友、誘導贈送禮物的行為屬於違規行為，平臺會予以堅決打擊和處罰。目前，平臺已將相關主播進行永久封禁處理。
陌陌APP於2011年上線，是國內一款老牌社交軟體。軟體上線十週年之際，公司更名為摯文集團（Nasdaq： MOMO），有了新名字的陌陌仍然被老問題困擾。
在陌陌APP相親
竟遭遇婚戀詐騙？
日前紅星資本局注意到，一位網友在騰訊新聞平臺上發文稱，“我在陌陌上相親，一小時被騙走2900元，然後被女嘉賓拉黑。”隨後，紅星資本局聯絡上該網友。該網友稱，“我反映的情況都是屬實的。”
該網友稱，2021年12月17日，他根據陌陌訊息提示，進入一個“月老房間”。一位主播以“月老”的身份，邀請他去相親。於是該網友開始在“月老”的直播間中與一位女網友聊天，此時“月老”要求他給女網友刷禮物，稱“這樣就會贏得她的好感。”
紅星資本局實測發現，在陌陌上，所有禮物均需透過陌陌幣購買，1元錢能買10陌陌幣、30元能買300陌陌幣、5萬元能買50萬陌陌幣，購買方式有支付寶和微信兩種。禮物種類繁多，包括玫瑰花、魔法書、水晶王冠、旋轉木馬等等，價格最高的禮物“溫暖的弦”，需要5。2萬陌陌幣，即5000多元人民幣。
在“月老”的勸說下，該網友開始刷禮物，根據其提供的一張交易記錄，他在1個多小時內共計花費2898元。該網友稱：“我當時就問‘月老’，為什麼要刷這麼多錢啊？可‘月老’告訴我，女網友已交了押金5200多元，如果你是真心的，這點錢算什麼？‘月老’還說如果不繼續刷禮物，就意味著這次相親失敗。”
網友提供交易記錄
當他最終拒絕繼續刷禮物後，“月老”就告訴他，相親失敗，禮物不退，他也被“月老”和女網友拉黑。“既然相親失敗，就應該退還禮物費用啊？為何要拉黑，這不是欺詐麼？”該網友表示，自己已經撥打了110和12315進行投訴。
陌陌：主播“月老”存在不實承諾
賬號已被永久封禁
上述網友的遭遇並非個例，紅星資本局搜尋“陌陌 被騙”關鍵詞，有13000多條相關內容。
針對上述網友的遭遇，3月6日，
陌陌方面迴應紅星資本局稱，前文中主播“月老”的賬號已被封禁。
陌陌方面表示：
交友直播間只是提供使用者之間社交破冰的平臺，主播個人承諾成功交友、誘導贈送禮物的行為屬於違規行為，平臺會予以堅決打擊和處罰。
根據使用者提供的資訊，我們查詢到當天該交友直播間主播確實存在不實承諾、誘導使用者贈送禮物的行為。平臺按照相關處罰原則對其進行了永久封禁處理。
建議使用者提高警惕，謹慎打賞，遇到不實承諾、誘導贈送禮物的行為可以點選直播間舉報按鈕，平臺客服會盡快核實處理。如涉及欺詐平臺建議使用者報警，我們會全力配合警方調查取證。
但對於涉事“女網友”是否存在違規，陌陌方面並未表態。
紅星資本局在實測中未搜尋到“月老房間”，於是選擇進入“遊戲房間”。進入房間後，會自動彈出陌陌公告和風險提示。提示稱，陌陌對房間內容24小時巡查，任何違法違規等行為將被封禁。房間內交友承諾繫個人行為，請勿參與房間內透過遊戲、活動、贈送虛擬禮物等提供的任意附帶條件的非官方獎勵活動，謹防上當受騙。
律師：可能涉及欺詐
平臺方負有稽核義務，需承擔對應責任
紅星資本局注意到，2月15日，最高人民法院公佈《最高人民法院關於審理網路消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》（以下簡稱《規定》）。
《規定》中，針對電商、網路直播營銷等平臺，都強調了要壓實平臺責任。其中，第11條對平臺內經營者開設網路直播間銷售商品的情形作出規定，明確平臺內經營者的工作人員作出虛假宣傳等，平臺內經營者要承擔賠償責任。
對此，上海大邦律師事務所律師遊雲庭告訴紅星資本局，是否存在“虛假宣傳”等問題、案件的責任方在誰，需要根據雙方的溝通內容而定。
“雙方如果在一個小時內沒有實際溝通，而男方卻花費了近三千元，確實應該退款，判定責任的應是平臺方。”遊雲庭認為，如果是這樣，上述案件可能涉及欺詐。
但是，如果男方在具體的溝透過程中涉及一些“出格的問題”，則未必。
遊雲庭建議，
使用者可以向市場監管部門投訴陌陌未盡到平臺責任，也可向法院起訴陌陌。
“由於不知道女方身份，
在陌陌提供女方身份後，還可以追加被告，要求這兩方退還相應的款項。”
此外，陝西恆達律師事務所高階合夥人、知名公益律師趙良善也告訴紅星資本局，
本事件特殊之處在於，該名小夥需在平臺上先購買陌陌幣，隨後才能透過陌陌幣去買禮物送給女網友，從而說明了該平臺有利害關係。
“
平臺作為平臺經營者和管理者，對於女網友負有稽核義務，未稽核或者稽核不嚴的，在過錯範圍內承擔對應責任。平臺承擔責任後，可向女網友追償。
”
趙良善建議，該名小夥可先與平臺協商，如協商不成，可向當地市場監督管理局反映，由市場監督管理局調處；或者直接向法院提起訴訟，以維護其合法權益。
北京大成（成都）律師事務所律師李莎莎對紅星資本局解釋，月老如果只是勸說，並未虛假承諾，不構成欺詐的話，不應歸責於月老，同樣也不可歸責於平臺。
如有證據證明月老存在惡意欺詐，則應承擔相應責任，平臺也應承擔稽核失職的責任
。
在上述網友釋出在騰訊新聞的帖子下方，執業律師侯朝輝發表觀點稱：“可以推定，月老和女嘉賓可能具有欺詐的故意……根據《民法典》的相關規定，如果你向陌陌平臺反映你的遭遇，平臺是有義務進行居中協調或採取必要措施的。”
營收連續7季度同比下滑
年輕人正在遠離陌陌
自陌陌2011年上線，迄今已十年，是國內老牌社交APP。2014年12月，在美國納斯達克上市。上線十週年之際，2021年8月，該公司法定名稱從“ Momo Inc．”更名為“Hello Group Inc．”，並啟用全新中文名“摯文集團”。
2022年2月，有訊息稱，摯文集團已啟動港股上市計劃。雖然公司方面對此訊息 “不予置評”，但依然引起了廣泛關注。
從單一的軟體名稱到“集團”，隱射出陌陌的多元化戰略。
最初，陌陌的定位為“陌生人社交平臺”。2016年，公司開始發展直播業務。2018年，陌陌宣佈收購探探，總金額約為7。6億美元。2020年，推出聊天軟體“咔咔”、短影片交友軟體“對眼”、真實社交軟體“陌多多”。2021年推出照片社交“MEET”。此外，還發力影視業務，參與出品電影及綜藝。
然而，公司逐漸拋棄產品標籤、擴充套件賽道的同時，也逐漸失去了資本的青睞。
上市之初，陌陌發行價13。5美元。幾年來，公司股價大起大落，市值一度超百億美元。但截至2022年3月5日，摯文集團股價7。75美元/股，總市值僅15。26億美元。與之相較，2016年底上線，而同樣主打陌生人社交的Soul，此前披露的招股書顯示，估值已近20億美元。
從營收、淨利、使用者規模等多個角度來看，摯文集團都在走下坡路。
摯文集團2021年第三季度報告顯示，該季度公司營收、淨利潤雙雙下滑。第三季度實現營收37。59億元（人民幣，下同），同比下滑0。2%；淨利潤為4。032億元，同比下降11。7%。
值得一提的是，摯文集團已經連續7個季度營收同比下滑
。
而從營收構成來看，直播仍然是摯文集團的核心業務。2021年第三季度，直播收入21。67億元，佔總營收的58%；與總營收一樣，連續7個季度同比下滑。增值服務收入主要包括虛擬禮物和會員訂閱，為15。33億元，同比增長15。2%，佔總營收41%。
可見，新的業務沒能賦予公司新的增長曲線，重金收購的探探，更是成為了公司的“短板”。
摯文集團財報顯示，從2020年第四季度開始，陌陌公司直播服務與增值服務的付費使用者連續4個季度下滑。2020年第三季度，其付費使用者去重後總數達1310萬，包括探探付費使用者410萬。2021年第三季度，其付費使用者去重後總數為1220萬，包括探探付費使用者290萬。
也就是說，
探探付費使用者減少120萬，總付費使用者減少90萬。
探探的虧損也有擴大的趨勢，2021年第三季度，探探的運營虧損為1。798億元，相比之下去年同期的運營虧損為1。215億元。
此外，2021年6月，陌陌主App月度活躍使用者為1。156億，創歷史新高，但2021年9月又回落至1。155億。事實上，早在2018年，陌陌主APP的月活就已經突破1億，意味著近幾年陌陌月活使用者增長十分緩慢。
而年輕使用者也不再留戀陌陌，據北京晨報報道，2015年，陌陌使用者中19至32歲的使用者比例高達82%，26歲以下的使用者群是陌陌盈利的主要力量。但到了2021年10月，易觀千帆資料顯示，當月陌陌使用者24歲以下的約佔16%，24-30歲約佔27%，兩者相加僅佔43%。
付費使用者數下滑，年輕使用者數佔比降低，又陷入負面輿論，陌陌未來發展方向還需探索。
