近日，國內知名網路消費糾紛［進入黑貓投訴］調解平臺“電訴寶”（315。100EC。CN）接到使用者投訴“交易貓”稱商家透過其他平臺欺騙消費，平臺包庇商家（詳見網經社專題：“交易貓”被指擅自更改商品價格客服不予理會http：//www。100ec。cn/zt/jymts）

7月28日，江西省的彭女士向“電訴寶”投訴稱，本人透過某二手平臺上賬號加了聯絡方式，瞭解關於佳能相機，隨後換成另外的聯絡方式進行交易溝通，起初達成共識透過鹹魚拍，之後又說用另一個二手平臺下單，

透過其發的虛假連結並透過支付寶用銀行卡支付了兩個訂單

，透過支付寶賬號轉入4600元。

圖片來源：彭女士提供

經支付寶客服查詢，

此兩筆訂單由交易貓平臺進行的，附帶產品資訊也為遊戲賬號產品

，據其他渠道獲悉，

此賬戶進行多次詐騙，涉及金額巨大

，之後進行報警維權和司法訴訟，交易貓均

不予以資訊披露，相互推諉

。現訴求交易貓平臺予以相關賬號資訊披露以及該公司的註冊地址以及企業信用程式碼，用於進行訴訟。

接到該使用者投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回覆。

據網經社企業庫（COP。100EC。CN）顯示，交易貓隸屬於

廣州交易貓資訊科技有限公司，成立於2014年3月14日，公司位於廣東省廣州市天河區，法定代表人為黎直前。交易貓自稱是一個手機遊戲交易平臺，提供手機遊戲賬號、道具、裝備等交易服務。

根據“電訴寶”受理的數字零售領域使用者有效投訴顯示（依據投訴量排行），交易貓排名

第十六位

，最新評級為“

不予評級

”。除此之外，2022年至今同樣被投訴的類似電商還有：

寺庫、淘寶、京東、分期樂、抖音、蘇寧易購、閒魚、拼多多、店寶寶、天貓、微店、轉轉、有贊、微拍堂、唯品會、快手、小紅書、噹噹、拍機堂、阿里巴巴、有錢花、微薄利、北金寺庫、玩物得志、智行、叮咚買菜、你我貸、孔夫子舊書網、紅布林、找靚機、網易嚴選、天天鑑寶、途虎養車等。

此外，“電訴寶”受理使用者維權案例顯示，交易貓在2022年上半年還疑似存在

售後服務、網路欺詐、訂單問題、退款問題、霸王條款等問題。

【案例一】“交易貓”被指賣家涉嫌詐騙 追還卻無果

7月13日，廣東省的劉女士向“電訴寶”投訴稱自己於7月12日晚上，加了假的賣方，後面在商量買號流程，賣家找的中介支付要我支付了1800。錢轉過去了，劉女士想讓賣方發影片驗證一下號是否正確，但是他說他把遊戲刪掉了，劉女士開始懷疑！後面真正的賣家找到劉女士，要他下載了騰訊會議看號，確認他是號主，後面商量劉女士跟真正的賣家要求換一箇中介，當時他就說那個錢凍結了，轉不了。說正在加急處理，要24小時。等到他1：10上班的時候，他還是說在凍結轉不了。劉女士讓他試著直接用微信轉過來或者支付寶，他說不好使，反正就是一直不想轉的樣子。現在這個中介一直不回信息，錢也不退還！！！

【案例二】“交易貓”被指存在詐騙 使用者投訴無門

7月8日，重慶市的向先生向“電訴寶”投訴稱，自己於2022年7月3日在交易貓平臺上購買安卓微信遊戲賬號，由於3天過後才可以登陸微信，在第三天準備上游戲登陸的時候被修改了密碼賬號被無故盜取，向先生的訴求希望把買號的錢退還，希望能平臺能儘快解決。

【案例三】“交易貓”被指仲裁有失公允 偏幫買家 賣家的利益誰來保障？

7月5日，上海市的程先生向“電訴寶”投訴稱，自己在“交易貓”出售的是雙改號，遊戲實名可以更改，郵箱也可以更改，買家買的時候沒有讓客服截圖郵箱是否實名，在買之後一天郵箱手機換綁成功後說郵箱已經實名，網易郵箱手機換綁期間也可以登入檢視是否實名，買家卻在換綁成功後提出，而且遊戲裡面的實名已經認證成了買家的沒辦法更改了，買家可以透過米哈遊遊戲實名找回賬號。

“交易貓”仲裁客服卻判退號，這樣的裁判結果令程先生寒心。程先生認為這樣的買家分分鐘可以透過自己實名找回這個賬號，“交易貓”如此偏袒買家讓賣家損失多少？遊戲已經被買家實名了，買家卻說郵箱被程先生實名，程先生自己並沒有實名過，而且郵箱找不迴游戲賬號，米哈遊遊戲遊戲身份證被認證了才能找回，郵箱的實名也不是自己的，程先生認為“交易貓”仲裁有失公平，退號可以，但是買家也必須承擔已經把遊戲實名的對程先生造成的損失。

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