鈦媒體快訊｜11月18日訊息：

對於部分iPhone 12系列手機使用者反映出現“綠屏”的問題，

蘋果正式迴應：目前已掌握到少數關於此情況的反饋，並正在調查中。

近日，不少使用者反映自己的iPhone 12在黑暗環境中顯示灰色圖片時，螢幕會出現泛綠的情況。據數碼領域達人“差評”測試，這種情況主要集中在部分iPhone 12上，而iPhone 12 Pro、iPhone 12 mini等機型出現問題較少。

對此，

有分析認為，是螢幕的問題。

今年，蘋果iPhone 12系列的4款機型全面升級成了OLED螢幕。OLED，又稱為有機發光二極體，是一種可以將電能轉化為光能的半導體器件。其重點在與“有機”二字，它採用了非常薄的有機材料塗層和玻璃基板。當電流透過時，有機材料就會發光。

與傳統的LCD（液晶顯示）螢幕需要背光板不同， OLED能“自發光”，每個顯示單元都能受控制地產生紅綠藍三種光，透過調節這三種顏色的亮度，來做出五顏六色。這使得OLED螢幕有色彩鮮豔、省電以及輕巧等優點。

但也帶來了不少缺點，比如同畫面長時間播放可能會產生烙印、在較為極端的情況下存在螢幕色偏、曲面色偏等。而最暗亮度下顯示灰色，能夠最大限度突出螢幕色偏（ 偏紅、偏綠 ）情況，即此次所曝“綠屏”的可能原因。

也有網友指出，這次“綠屏”可能是E3基材本身的硬體問題

。E3基材，是OLED螢幕所使用有機材料的一種。

知乎網友@Puddle 指出，此前使用小米K30Pro和K30U時，也出現了這個問題，當時K30系列採用的也是三星E3基材的螢幕。不過，也有網友指出，iPhone 12用的E3，Pro用的m10（三星s20螢幕用的材料）。還有人甩鍋給了LG。早在2018年，華為Mate20 Pro就爆出過“綠屏門”，當時網友們都猜測是LG的螢幕出了問題。

此外，

有分析認為，是蘋果本身的系統問題。

據量子位報道，今年稍早時候，就曾出現過在iPhone 11上的綠屏Bug。雖然有關於電量和螢幕亮度等討論和猜測，但網友反應最多的可能是iOS系統的問題，因為從iOS 13。4。1更新後，變綠的情況就出現了，iOS 13。5和iOS 13。5。1也並沒有改善這個情況。不過，這個故障在8月份釋出的iOS 13。6。1，已經被徹底修復。

值得一提的是，

今年蘋果iPhone 12系列問題頻發。

日前，有不少iPhone 12和iPhone 12 Pro的使用者反映，在使用雙卡模式時，經常會出現兩張SIM卡均顯示無服務的問題，在5G模式下問題更甚，直接影響正常的電話通話、微信聊天等功能。為了解決訊號問題，使用者需要多次重啟才能解決。

在蘋果官方社群，有社群管理員就無訊號問題給出瞭解決建議，包括更換新的SIM卡、還原網路設定並重啟手機、恢復出廠設定等。不過，上述解決方法並未得到蘋果官方的認證。

蘋果公司的官方客服人員則表示：“關於手機無訊號的問題，不同的手機起因可能會有差異，建議消費者及時聯絡蘋果官方客服人員處理。”

此外，據外媒報道，相當多的iPhone 12 mini新機使用者在收到手機後反映了鎖屏靈敏度問題。對此，蘋果方面表示，已經在瞭解相關情況了。

（鈦媒體APP 編輯劉萌萌綜合自量子位、“差評”、時代週報等）

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