移動支付網訊息：11月16日，“建行

”

登上微博熱搜，有網友表示，建行實時轉賬無法到賬。

對此，建行客服迴應，11月16日上午9時30分後系統故障，無法辦理各類賬務、非賬務交易。因建行交易突增，在系統恢復期間會造成個別客戶短時交易失敗。目前系統已恢復正常。

值得一提的是，這不是建行系統第一次出現大規模崩潰，進而影響使用者使用的情況。

2021年7月15日上午，中國建設銀行（以下簡稱“建行”）發生系統崩潰，無法正常辦理業務，各大網點出現了斷網的情況。有網友聲稱，出現了到賬延遲的情況。

對此，彼時建行迴應媒體稱，只有早上故障了20多分鐘，現在已經恢復正常，早上出現的故障可能和系統更新有關。同時，系統升級還引發早上櫃臺業務出現故障。

頻繁的系統崩潰，可能會讓建行收到監管的“關心”。

根據《銀行業金融機構重大事項報告制度》的規定，業務系統、網路系統發生故障，在4小時內難以恢復而影響對外營業的情況，便屬於金融突發事件，需要向人民銀行報告相關情況。

2014年，人民銀行釋出的《關於進一步加強銀行業金融機構重大事項報告工作的通知》強調，因自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等引發銀行業金融機構無法正常經營的事件。需2小時內向人民銀行報告。

考慮到建行的體量大，本次系統崩潰社會影響面廣，把具體情況上報人民銀行是大機率事件。

值得一提的是，建行還在今天釋出一則公告，11月20日將進行支付系統維護。

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