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初遇見

“老師，為什麼你會那麼多？”“我不是老師哦。我是社工，你看我穿的這衣服上面的字認識嗎？社工黔行，我就是社工黔行中的社工。至於我為什麼會這麼多，因為我是社工呀！”“什麼是社工呀？”“社工是一個職業，就像老師一樣也是一個職業，只是老師主要服務的是學生，社工服務的人就多一些，有老人、有家庭、有婦女，還有你們這可愛的小朋友。”在剛到五福社群時這樣的對話，每天不知道發生多少次。

2020年7月，炎暑的七月。我來到安龍縣五福街道社會工作和志願服務站（簡稱五福社工站），站點服務是易地扶貧安置點的社群。社群很大，人也不少，當然也和很多安置點一樣，常住的人口依舊是老人、兒童以及部分因各種原因不能外出的婦女。

面對全新的社群，全新的服務人群，我沒有恐懼。和兩位同工開展專案調研活動，我們一遍遍向受訪者講解社工是什麼，每個問卷題目設定的意思。在這此期間遭受過質疑、不理解、白眼，我們沒有放棄，我們知道這是大家自然的防禦反應。

透過半個月的走訪調研，我們對社群有了一個全面的認知，並繪製社群資源圖。也透過四點半課堂課業輔導常規服務，為社群兒童免費輔導課業，就這樣一天天的用心服務，社群兒童開始知道社工，部分居民開始知道社工。

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漸相識

“社工，你們什麼時候開活動呀？之前參加你們的活動，我認識了一些新朋友，這次還想叫他們一起參加呢！”“今天又是我們等你們社工的一天” 在與社群居民建立初步關係後，這樣的疑問已變成日常。

慢慢地我們開展了“關愛兒童•防溺水安全教育”、“齊心共祝•五福臨門”老年人集體生日等社群活動和“工藝品”兒童興趣小組和“五福-夕陽別樣紅”老人人際交往小組等小組活動等等。

透過社群活動、小組活動、個案服務、家訪等等服務的開展。社群居民漸漸知道了社工。活動的開展，豐富了老人的業餘生活，也拓展他們的人際交往網路，我們社工也漸漸被老人們所熟知，社工站漸漸變成老人喜歡來的場地。

沒事看看報紙，沒事來練練琴，沒事參加一下活動，愉快的生活一天一天地慢慢過。

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互相熟

“小社工，我家旁邊的水管爆了，你們和社群反映一下，讓人來維修一下吧！”“小社工，我家醃的酸蘿蔔可以吃了，你們快來我家吃蘿蔔”隨著服務時間的推移，我們社工和社群居民愈發熟識，也與社群相關部門默契配合，就這樣的多方聯動，漸漸地使社群形成了一個熟人社群。

社工對社群愈發熟悉，像調和劑一樣。社群居民對社工愈發熟悉，有事找社工已成習慣。社群居民之間也愈發熟悉，沒事相互串門，相互幫助，也對社群的歸屬感強烈，樂於對社群建設出謀劃策。

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在最後

上面的三個小片段是我與五福社工站的故事，也是我與五福社群居民的故事，沒有什麼驚天動地的感人故事，我只是堅守著社工助人自助的理念。我也知道小小的社工做不了多少，但有人需要我們就在，我們只是讓萍水相逢的人變得惺惺相惜。

同時我也相信這個世界的改變不是一個人做了很多，而是很多人做了一點點。

作者：貴州省安龍縣五福社工站：王定秋

單位：深圳市光明區和合社工服務中心