白熾燈24小時亮著

空氣彷彿是凝固的

床上躺著身上插滿管子的各類病人

監護室裡交錯著護士匆忙的腳步

儀器執行和報警的聲音

病人痛苦呻吟的聲音交織在一起……

對，這就是傳說中的ICU——生命的最後一道防線、和死神交戰最激烈的地方，這裡隨時都可能開始一場搶救 ，緊張忙碌的工作讓護士把更多的注意力聚焦在病人的病情變化上，很少關注病人的身體和心理感受。

護患角色互換

用心體會您，用愛溫暖您

1

為響應院部“服務再提升，起航新徵程”活動，進一步提升ICU護理服務質量、提供有溫度的護理，提高患者滿意度。6月24日下午，在重症監護病房，來自ICU、神經內科、神經外科的16名護士開展護患共情活動，護士化身病人，體驗患者、感受患者……

氣墊床很軟，

約束帶親膚，

但是到底舒不舒服呢，

只有體驗了才知道？

約束

體驗感悟

躺在ICU的病床上，嗡嗡的機器聲、硬硬的翻身枕、被綁住的雙手、五分鐘一次因為測血壓而感到發脹的左手臂……

想做一名有溫度的護士，絕對不能只是紙上談兵，沒有體驗就沒有發言權，更不能只有感同而沒有身受。

氣管插管有多痛苦，

從他們的表情中就可以知道，

這種滋味也不好受吧！

體驗感悟

體驗氣管插管時，有種下巴脫臼感、有口水吞嚥困難，有異物感，咽喉疼痛，舌頭後墜感，針筒戳舌頭，更換膠布時面板撕拉疼痛。

透過這次體驗，讓我們更加明白了患者的真實感受，關愛患者，珍愛生命，從一個微笑，一句安撫，一聲鼓勵開始……

口腔護理到底是什麼感受？

本以為是一件很享受的事情。

其實……

體驗感悟

我感覺做口腔護理是一件很不舒服的事情，做的時候嘴巴里全是水，血管鉗會硬硬地碰到口腔組織很不舒服。

在今後的工作中，我們用技術療傷，用溫情撫痛，做一名有溫度的護士！

抽血氣查血糖到底能有多疼？

只有自己挨一針才知道！

被貼上鼻貼

才知道那種面板被緊繃的感覺！

平時搬病人是重體力活，

被搬的病人會是什麼感受？

溫水擦浴、翻身扣背

又是怎樣的一種體驗……

體驗感悟

在ICU，我們每天面對的是交縱錯雜的管道、是複雜多變的病情。各種操作、儀器的報警處理分去了我們大部分的精力，對於病人心理的護理卻是十分欠缺的。

我變換身份當了回病人，箇中滋味讓我發現原來我所認為正確的都只是“我以為”罷了。

服務再提升

多份責任，多份愛

2

市人醫院長助理祝小燕和護理部主任王敏也到現場進行了觀摩和指導，並希望透過這次體驗活動，

能把這份體驗的“痛”，轉化成對病人的多一份的耐心、責任心和愛心

。

換位思考

今天的活動給我們上了生動的一課，學習是一種形式，感受是一種心得和收穫，學以致用才是我們最根本的目的。如何成為一個有溫度的護士，我們應該學會轉化身份。我們不能把自己僅僅定位成護士，定位成醫囑的執行者、治療護理的操作者。如親人般去照顧、如朋友般去傾聽、如師者般去引導……耐心認真地傾聽患者的訴求，把握每一個細小環節中患者的感受，以患者的角度去思考，改善我們日常操作護理中給患者帶來的不適之處。給予關愛、給予安慰，給予患者家一樣的溫暖，我想這才是一名真正有溫度的護士。

分享一下美小護們的用心作品

稽核︱ 胡紅雲  沙海萍

編輯︱ 紫熙

圖文︱ 姚丹  紫熙

製作︱ 紫熙

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