作者：洞見muye
弱者被情緒控制，強者控制情緒。
馬東曾在《十三邀》裡，接受許知遠採訪時談到：
他在招聘和考核員工時，最看重的品質是“事在人先”。
什麼意思呢？
馬東解釋說：“既然來工作，那你生活上的事是另外一回事，工作的時候不要把生活裡面過多的情緒帶到工作上面來。”
在工作中放縱情緒，就是不靠譜的表現，除了你自己，沒有人會為你的情緒買單。
無論你遇到了多大的困難，受到了多大的屈辱，
在踏進公司的那一刻，就必須收起情緒。
不把情緒帶到工作中來，是成年人該有的自覺。
01
情商之父丹尼爾·戈爾曼曾說：
“在成功人生的決定因素中，智商最多有20%的貢獻率，其餘80%是由非智力因素決定的。”
在這80%的非智力因素中，管理情緒的能力非常重要。
在工作中，無法保持穩定的人，根本不能做好事情。
認識一個朋友，在一家廣告公司擔任專案主管。
前兩天，朋友跟我吐槽了他部門的一位員工。
當時他接到一個專案，按照慣例把任務分發給同事，約定好了截止日期。
結果到了截止時間，其他人都到會議室準備開會了，唯獨一位女生遲遲不見蹤影。
給她發訊息不回，打電話也不接，其他同事也不知道她消失去了哪裡。
一直拖了近半個小時，她才推門進來，一臉憂鬱。
而由她負責的那部分方案，做得敷衍了事，根本沒辦法使用。
大家只能現場合作，完成原本屬於她的那部分工作。
事後，朋友把這個女生叫到辦公室談話。
原來她這兩天在跟男朋友鬧分手，心情低落。
消失的那半個小時，是跑到樓下跟男朋友打電話了。
工作中最怕遇到的，就是帶著情緒工作的人。
不僅影響個人的工作效率，還會拖累團隊的協作。
理查德·泰普勒在《極簡工作法則》中寫道：
“職場中，同事們會對一個無法良好地處理和控制自己情緒的人快速失去信心。”
真正優秀的人，先處理事情，再處理情緒。
上班不帶情緒，才是對工作、對同事最大的尊重。
02
你有沒有這樣的感受：
和開朗的人在一起，很容易心情充滿陽光，和悲觀的人在一起，自己也會變得悲觀。
也就是說，
人與人之間的情緒，是會傳染的。
某醫院的護士，在網上講述過自己的一段親身經歷。
早晨出門時，因為家裡發生了一點事，她心情很不好。
那天中午，剛好輪到她值班，科室只有她和另外一個同事。
當時住院的病人很多，有點忙不過來，可依然還有很多新病人前來辦理住院手續，家屬們也來諮詢各種事情，整個人忙得暈頭轉向。
她也在忙碌中，愈發變得煩躁。
徹底繃不住的那一刻，她拿著液體瓶子摔在治療桌上叫到：“煩死了！”
一旁的同事被她突如其來的聲音嚇到了，朝著她大聲喊道：
“你摔什麼摔？有你這麼做護士的嗎，出了差錯你承擔得起嗎？”
那一刻，她愣住了，也瞬間清醒了。
如果因為她的壞情緒，導致給病人輸錯了藥，可就是一起醫療事故。
如果讓患者感受到她的壞情緒，無論對患者身體的康復還是對醫護人員的滿意度，都會有影響。
於是，她強迫自己冷靜下來，休息了一會，調整好了狀態，再去處理工作。
然後她發現，原本煩心的事情，不過是她工作的日常，是壞情緒讓她感到難以忍受。
羅伯·懷特曾說過：“任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制於自己的情緒，而應該反過來控制情緒。”
一個真正成熟的人，最該具備的能力，就是及時給壞情緒急剎車的能力。
03
最近在追綜藝節目《心動的offer3》，有一幕讓我很觸動。
實習醫學生王蕊，在手術過程中，因為沒有達到要求，被帶教醫生嚴厲批評。
當時，醫院為醫學生配備了器械室，可以在裡面練習外科手術的實操能力。
但王蕊很少去器械室主動練習實操能力。
於是，在抽查環節，王蕊不盡人意的表現，再次遭到帶教醫生的批評。
徹底繃不住情緒的王蕊，躲在更衣室裡哭了起來。
但在哭過以後，她迅速收拾起情緒，重新回到工位投入了工作。
之所以對這一幕如此動情，是因為在她身上，我看到了自己剛參加工作時的影子。
那時我和所有新人一樣，總被領導批評。
情緒不好的時候，我會躲進衛生間，待上十分鐘。
等情緒緩和以後，再回到工位繼續做事。
人非草木，孰能無情？
有情緒再正常不過，重要的是有調節情緒的能力。
有人被領導責罵後，可以快速收拾好心情，重新投入工作；有人沉浸在抱怨裡。
有時候阻礙一個人進步的，並不是什麼天賦潛質，而是不懂得控制和管理情緒。
04
拿破崙有句話說得好：
“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”
真正厲害的人，處事往往都沉著冷靜，不喜於色，不怒於形。
位元組跳動創始人張一鳴，有一種類似於“機器人”般的理性和剋制。
張一鳴的室友梁汝波說過，從上大學開始，他從來沒見過張一鳴有打雞血的狀態，不過分興奮，也不過分沮喪，他的情緒永遠只在這兩條線之間波動。
哪怕是遇到大風大浪，他也很剋制，很難從他身上看出消極情緒。
情緒穩定的背後，是實力，也是格局。
所謂，弱者被情緒控制，強者控制情緒。
優秀的人不是沒有情緒，而是管理情緒。
巴菲特保持投資長勝的秘訣之一，是從不會把情緒帶到工作中。
他說，作為一個投資者，情緒失控的行為是很不理智的，所造成的後果也將是極其嚴峻的，保持理性和穩定情緒才最重要。
稻盛和夫也如是說：
“成功不要有無謂的情緒。即使你抱怨再多，受到的委屈再多，當下最要緊的一件事就是先把工作做好，把工作做好之後你再去發洩情緒、調整心情，這才是一個成熟人該有的心態。”
試想一下，如果你是領導，你會把工作交給一個陰晴不定的人，還是穩定靠譜的人？
不言而喻。
工作中請把情緒調成靜音，你才會得到比別人更多的機會。
05
日本作家渡邊淳一在《鈍感力》裡，講過一個簡單的故事。
公司有兩位同事，被領導罵得狗血淋頭。
一位同事很敏感，覺得很沒有面子，無法擺脫被責罵的陰影，選擇離職。
另一位同事就像什麼事情都沒有發生過，照常幹得起勁。
有人覺得他缺心眼，但他只是對所謂的失去面子有“鈍感”。
鈍感力強的人，不會沉迷在負面情緒裡太長時間，他們會快速忘掉令人不快的過去，著力於當下的事情。
360創始人周鴻禕曾說過：
“人在年輕的時候，還是應該遲鈍點，讓自己的心變得粗糙點，能夠承受各種鍛鍊和痛苦。”
當你保持鈍感，減少情緒，一切工作自然就順了。
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