今年7月，王女士的下巴及鼻子三根位置突然腫大了起來，最嚴重時甚至影響到整個面部。其稱，醫院的檢查顯示，腫大位置有異物存在，需手術取出。而剛好，這幾個部位此前曾在成都一家醫療美容機構進行過玻尿酸注射。

王女士認為正是當初注射的玻尿酸沒能完全代謝，才留下了異物。“而醫院當時又沒有明確告知可能會存在這樣的風險。”不過，醫美機構負責人稱，在注射時與王女士簽訂了告知書，已對可能會出現的不適症狀和注意事項進行了告知。其所稱“異物殘留”和腫大問題不排除其他因素導致，已建議王女士走司法途徑解決爭議。

王女士此前腫脹的面部。

女子自述：

玻尿酸“殘留物”致面部反覆腫大

王女士的紙袋內裝著她近幾個月來去各種醫院問診檢查的單據，這些都與她面部腫大有關。其介紹，今年7月，她的下巴和鼻子三根位置突然腫大了起來，最嚴重時眼睛都無法睜開。

她曾到多家醫院問診，但療效不佳，腫大症狀時常反覆。“一開始按照皮炎進行治療，吃藥、輸液、住院，有過好轉，但很快又會腫回去。”後經B超檢查，其鼻根軟組織侷限性增厚，頦部水腫伴侷限性積液。

王女士介紹，醫生診斷時解釋，腫脹部位有異物存在，而由於這幾個位置正好是此前自己在醫美機構注射玻尿酸的位置，其認為正是玻尿酸的代謝殘留物導致了目前的症狀。

王女士稱，她是2017年12月在成都美極醫療美容機構進行玻尿酸注射的。“當時是看到他們的秒殺活動，有優惠，韓國進口玻尿酸880元一針，還能充一萬送一萬，就做了一個線雕隆鼻和三根、下巴的玻尿酸注射。”其介紹，後又於2018年9月再次進行玻尿酸注射。“注射完後，有過發紅發亮的情況，但後期有了好轉，也就沒有在意。”

王女士此前在美極醫美機構注射玻尿酸。

王女士說，在此次腫脹檢查之後，她曾找到醫美機構要求處理。醫美機構曾幫助對接華西口腔醫院醫療美容科進行診斷，並進行了相應治療。紅星新聞記者看到，該院的病歷描述道，王女士主訴“要求處理玻尿酸充填術後反覆腫脹”，診斷為“面部多部位玻尿酸充填術後”，診療計劃為“建議行玻尿酸溶解酶注射術”。

王女士的病歷。

“這次溶解酶注射花了4000餘元，是美容醫院出的費用，但治療還是不徹底，後面又開始反覆。”王女士介紹，再次就診時，醫生建議最好透過手術進行治療，“但這個費用要3萬多元，我再找美容醫院的時候，他們就不願再出錢了，也開始推諉了。”

王女士認為，醫美機構當初並沒有告知注射玻尿酸的風險，應當承擔責任，並應給予賠償。

醫美機構：

曾告知風險和注意事項

對於王女士所述，由於醫美機構在注射玻尿酸時沒有告知其安全風險，且產品代謝不完整留下異物導致其面部腫脹的說法，成都美極醫療美容機構一名負責人11月13日迴應，目前已經建議王女士走司法鑑定或法律訴訟途徑解決爭議，“如果拿出證據證明確實是我們的問題，我們絕不迴避責任。”

該負責人稱，王女士是在兩三年前注射的玻尿酸，如果存在感染、過敏或者異常狀況，在注射後不久就很快會顯現，但之前並沒有出現。同時，當初院方也對可能會出現的不適症狀和注意事項進行了告知，王女士也有簽字，不存在沒有告知一說。其所稱“異物殘留”和腫大問題不排除其他因素導致。

紅星新聞記者從王女士當初與醫美機構簽訂的“注射美容知情同意書”中看到，在“有關注射美容的注意事項告知”中，院方提到“注射美容與其他醫療美容一樣存在著風險，應對風險有清楚的認識和思想準備”，同時提到了可能出現的區域性腫脹、輕微發紅、麻木等相關不良反應，不過會在短時間內消失。

醫美機構曾與王女士簽訂知情同意書。

對此，王女士認為，儘管知情同意書上有上述文字提示，但醫美機構並沒有詳細告知可能會出現她目前的這種狀況。

上述成都美極醫療美容機構負責人稱，玻尿酸的注射可能不排除有無法百分之百代謝的情況，但在本院還沒有出現王女士所述的這種情況，“至於其他醫院有沒有我不知道。”其同時稱如果王女士能夠拿出證據證明確是玻尿酸的問題，院方可以找產品方追究責任，如果是院方操作問題，院方也會承擔相應責任，如果沒有證據而是個體關係，院方則不應當承擔責任。

“如果沒有責任，那為何當初會幫王女士聯絡醫院注射溶解酶呢？”對於紅星新聞記者的追問，該負責人表示，由於王女士是該美容醫院的客戶，如果能花幾千元錢幫助王女士解決問題，也是可以維持住王女士這位客戶的。

對此，王女士介紹，由於目前無法與該美容醫院達成處理意見，其已經委託律師走司法途徑。據其代理律師稱，已經向法院遞交訴狀，並將在後續庭審階段申請進行司法鑑定。

■業內說法

玻尿酸確有可能存在代謝殘留物

當下，注射玻尿酸美容的愛美人士越來越多，那麼在注射時是否存在一定風險，又是否存在無法完全代謝的情況？在成都一家醫美機構從業多年的業內人士王芳（化名）介紹，任何涉及人體的手術，不管大小，由於個體關係以及醫療機構的操作關係等，都可能存在一定的風險。

王芳介紹，玻尿酸注射美容價格並不算昂貴，市場價大多在幾百元至一兩千元，加上其美容效果在短時間內即有體現，同時相比於動刀的美容手術，其風險性較低，人們的接受度相對較高，算是一項基礎的醫美專案。“不少醫美機構都會用玻尿酸來做優惠活動，可以吸引顧客，然後穩定轉化為進一步專案的客人。”

對於是否可能出現代謝殘留物的問題，王芳介紹，玻尿酸由於材質本身的問題，確實可能存在無法完全代謝的情況，但在不同人身上的情況會不同，“一般情況下，最開始會有發紅發亮、微癢等症狀，但會逐漸消失，後期不會出現明顯的不適。不過，也有人可能會出現明顯的不適。”

紅星新聞記者 杜玉全

編輯 彭疆

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