專家說了一句公道話，即使是偷也是某護士的個人行為，大藥房不可能集體作案。這是28案發酵起來，公開為大藥房洗白的第一人，要知道在過去的兩年中，大藥房既要賠錢還要捱罵，最堵心的是有委屈還不能隨便說。

大藥房的管理真的混亂嗎？為了給錯換找理由，管理混亂成了大藥房甩不掉的鍋。1992年，大藥房正值創三甲準備階段，管理水平屬於當地的標杆，它的管理如果混亂，開封當地就不會有管理合格的醫院了。透過28案當事人的作業本來分析，塗改現象確實很嚴重，但塗改時間不能確定，如果是近年所為，那麼管理混亂並不是發生在1992年而是2020年。

據同期產婦提供的作業本顯示，書寫相當規範，並不存在大量塗改情況，姚爸尋子在當地報案後，叔叔查閱作業本後反饋，情況比較複雜，其中一人的作業本與其他人不同。因此，可以認為，管理混亂不是大藥房的普遍現象。強行扣上管理混亂的帽子對大藥房和其全體職工來說是一種極大的傷害。

作業本為什麼不能公開原件？在醫患糾紛中，鑑定作業本原件是規定動作，大藥房的做法是既不公開原件，也不鑑定筆跡。28案中存在人為偷換的可能性，大藥房如果透過合法手段找到偷換的肇事者，就可以摘掉管理混亂的帽子，也可以免去經濟賠償責任。

事實上，對於人為因素大藥房早有自己的判斷。在早期與老杜打官司時，大藥房提出不想對當事人造成二次傷害，所以願意承擔賠償責任。這說明賠償不是因為管理混亂而是出於人道，而這種對當事人的人道就是對大藥房職工的不人道，因為鉅額賠償可能會影響到每個人的切身利益。

手環為什麼在2010年才開始出現？早在1982年，原衛生部就對新生兒佩戴手環做了硬性規定，沒有例外，這種早期的手環多為用紗布自制，上面手寫嬰兒性別體重和母親的名字，這樣的規定可以有效防止錯換情況的發生。

據大媒體介紹，大藥房自2010年才有了集中採購手環的記錄，這樣的手環被認為是現在的手環接近的成品，並不是早期自制的手環。1992年在大藥房工作的醫護工作者一定知道自制手環的那段歷史，他們只是顧及自己的飯碗或者人身安全不敢站出來做證。不敢說真話是一個人最大的痛苦，如果一個單位都不敢說真話，那就意味著它沒有發展的希望了。

結語：當網友關注兩位受害的當事人時，也應該多關注大藥房和它的職工，他們才是最大的受害者，特別是大藥房的職工，敢怒不敢言的工作狀態不可能愉悅，為什麼不想辦法給他們創造安全而暢通的說話環境呢？