日前據海外媒體報道顯示，亞馬遜與星巴克近日正在為推出一個聯合品牌咖啡店進行談判。據悉這個聯名咖啡店會將亞馬遜無人便利店（Amazon Go）與咖啡店相結合，並且亞馬遜將在該店中擴充套件Just Walk Out（無人收銀）技術的一部分。

據瞭解，該聯名咖啡店還將包含Amazon Go的烘焙食品及熱食，並提供星巴克的咖啡飲品，旨在幫助消費者無需等待太久即可可完成結算，並且擁有一個休息的環境。目前該業務或將以一個新的品牌運作，而非亞馬遜或星巴克。

據知情人士透露，“客戶在該聯名店內將不得不使用單獨的應用程式進行支付，星巴克的APP和亞馬遜的APP，但上述兩家公司最終希望建立一個整合的解決方案，因此預計這家店還將推出一個全新品牌”。

事實上有訊息顯示，早在去年雙方就已進行談判，但均未按照計劃的2020年第四季度開設第一家概念店。而根據內部檔案透露，截至2020年6月，這家聯合新店仍然是“星巴克的十大舉措”之一，因其理念與星巴克將“提貨訂單翻一番並取消排隊”的舉措相一致。

而亞馬遜方面列出合作所需遵循的六條原則中，無縫的客戶體驗（CX）最為重要。除此以外，還包括差異化、有目的的技術創新、速度和規模、保證設計的靈活性和規模，以及“我們傾向於提高運營效率，同時最大限度地提高合作伙伴的自豪感和CX”。

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