作者 | 美股首席

資料支援 | 勾股大資料（www。gogudata。com）

午夜時分，當公眾還聚焦在債務上限和能源危機對美股的重挫，Facebook及旗下兩大社交媒體Instagram和WhatsApp的網站和App集體宕機，內網崩潰，長達7個小時還未恢復，重新整理了自 2008 年最長宕機時長。FB收跌4。89%，隨著Instagram和WhatsApp等服務現在開始恢復上線，Facebook盤後漲0。7%。

此次大規模宕機事故，一方面凸顯FB在全球通訊和其他服務領域的壟斷地位；另一方面反映網路安全形勢非常嚴峻。專家估計，Facebook、Instagram、WhatsApp全球服務中斷一小時將給全球經濟造成 1。6 億美元的損失，持續六小時意味著9。68億美元的全球經濟成本。

據悉，Facebook全球網路服務中斷期間，在駭客論壇上有超過15億Facebook使用者的資料被出售。Facebook的CIO，Mike Schroepfer在Twitter發帖稱「我們在經歷網路問題」。官方宣告：協調資料中心之間網路流量的主幹路由器的配置變化導致了通訊中斷，由此對我們資料中心的通訊方式產生了連帶影響，使我們的服務陷入停頓。

資料在前端被出售是一方面，但為什麼售出的資料，最終能夠，導致後端的路由器錯配，甚至內網崩潰，中間的傳導值得細思——一定程度表明，作為防線的監控基礎設施被突破，駭客的攻擊具有複雜性、不可見性和監視盲點。目前Facebook的監控平臺的供應商有待跟進，但無論是否採用該市場的王者，都說明網路安全作為國家戰略地位的重要性不容忽視，這對近期被殺估值的相關個股也是有力支撐。

行業痛點

不斷變化的客戶期望要求組織優先考慮使用者體驗。數字互動成為企業與其客戶、合作伙伴和僱員之間溝通的主要渠道。根據Forrester，客戶體驗更好會購買更多產品和服務，並進行推薦。結果是從減少的客戶流失中保留更多的收入。

動態多雲環境成為數字轉換的必要條件。根據IDC，在使用雲基礎設施的全球企業中，97%的企業依賴於一個以上的雲平臺。此外，高德納預測，到2025年，85%的企業將有云優先原則。動態多雲環境的主要優點包括，更快的速度構建更好的應用程式，加快軟體交付週期，提高業務效率，克服不相容性問題的風險和潛在故障點的數量，擴充套件更多應用場景。

傳統的監控方法的侷限。在基於雲的環境中應用存在明顯不足，包括手動配置、減緩創新、監視盲點、部署不靈活等。

玩家介紹

APM軟體為使用者與應用程式間的互動提供了可見性。

隨著越來越多的組織轉向數字渠道，增強可見性，APM軟體對於IT運營適應業務的需求越來越重要。截至2024年，75%的組織將基礎設施作為服務/平臺作為服務（IaaS/PaaS）環境將透過雲提供商的API使用度量標準。截至2025年，70%的新雲本機應用程式監控將使用開源測試，而不是特定於供應商的代理，以提高互操作性。

當前行業滲透率不及10%，提升空間大

。Gartner預計，2018年至2021年期間業務流程日益數字化，APM使用量將翻兩番，達到所有業務應用程式的20%。2021年全球IT運營軟體市場預計將達到350億美元，預計2025年將以9。3%的複合年增長率增長至500億美元。

賽道主要玩家包括：

APM魔法象限領導者

1。 Dynatrace

Dynatrace平臺主要專注於提供具有模組化功能的核心APM功能，用於IT基礎設施監控（ITIM）、DEM、業務分析、AIOps、雲自動化和應用程式安全。Dynatrace的路線圖包括將其Davis AI引擎的分析功能擴充套件到新資料來源，並進一步擴大其在AWS、Microsoft Azure和谷歌雲平臺（GCP）等雲提供商市場的影響力。

（1）優勢：

模組化平臺：在整合平臺中為不同細分市場提供模組化功能。

易於部署：單一代理允許客戶以相對快速和自動化的方式持續發現和收集可觀察性資料。

自動化平臺：基於事件的自動化平臺Keptn正幫助供應商推動與開源軟體 （OSS） 專案的持續交付和閉環修復的整合和自動化。

（2）注意事項：

更高的定價：Dynatrace對非生產環境沒有差異化定價，記憶體密集型環境的定價各不相同。

有待完善的平臺：在可擴充套件性方面落後於其競爭對手。

擴充套件用例的意識：Dynatrace的上市戰略和對新用例（例如應用程式安全和數字工作場所）的客戶支援尚處於起步階段，有待進一步發展。

2。 Datadog

Datadog平臺主要專注於APM、日誌管理、DEM和相關監控產品的解決方案，所有這些都以SaaS部署的形式交付。業務地域多元化，客戶範圍從初創企業到大型企業。未來將增強其AIOps工具（Watchdog）、業務分析以及對其伺服器和應用程式監控工具的進一步整合。

（1）優勢：

產品開發能力強大：Datadog展示了將新產品推向市場並迅速被客戶採用的持續能力。在過去幾年中，Datadog已從基礎設施監控工具轉變為範圍廣泛的解決方案。

問題分類：Datadog收集、準備和呈現遙測資料，方法是將日誌、指標和跟蹤組合到一個單一的上下文中，減少事件響應時間週期，在根本上提高了員工操作流程的效率。

定價透明：Datadog長期以來一直在其網站上公佈其整個產品組合的價格。Gartner認為這有助於建立業務案例和信任。

（2）注意事項：

部署：沒有本地部署選項可用；客戶必須使用SaaS版本，可能不適合需要FedRAMP中等或更高級別的政府機構，因為該供應商目前具有低影響認證。

大額交易的定價：較大的交易基於合同，前期承諾支出較多，可能影響供應鏈。

業務分析：Datadog在為商業分析師使用者呈現上下文資料的能力方面不成熟。

3。 Cisco （AppDynamics）

思科（AppDynamics）的APM平臺主要專注於監控大型、分散式和複雜應用程式和基礎設施環境的企業IT運營組織。業務主要集中在北美和西歐，其客戶為垂直行業廣泛的大中型企業。其APM路線圖側重於擴充套件對Kubernetes、Open Telemetry和Amazon Web Services （AWS）之外的雲提供商的支援，以及對監控平臺即服務 （PaaS）和資料庫即服務 （DBaaS）的支援。Cisco （AppDynamics）還繼續對資料收集代理技術進行現代化改造，並與其在2020年收購的DEM解決方案Thousand Eyes相整合。

（1）優勢：

商業分析：商業分析 （Business IQ）和使用者旅程地圖（Experience Journey Map）仍然是其產品差異化的因素。

區域擴張：平臺在印度和巴西等主要新興市場以SaaS形式提供，並繼續擴充套件到歐洲、中東和非洲 （EMEA）。新的FedRAMP認證，吸引到更多監管主體。

廣泛的監控產品組合：基礎設施軟體產品組合廣泛，包括網路、基礎設施和工作負載監控。

（2）注意事項：

日誌管理能力有待完善：日誌分析資料儲存在單獨的專用資料庫中，需要手動設定，且相對於競爭對手而言，跨域分析能力有限。

千眼是一個單獨的產品：思科（AppDynamics）和千眼產品有重疊的DEM功能，特別是在用於Web應用程式的STM中，而本地整合路徑不明確。

定價模型變化的影響：平臺正引入基於CPU核心而不是代理數量的新定價模型，客戶在瞭解新定價、進行比較和未來專案成本時可能會經歷一段中斷期。

4。 New Relic

其產品專注於APM、基礎設施、真實使用者監控和合成功能。客戶為大中型企業。New Relic 的路線圖側重於改進資料探索和關聯，透過通用使用者體驗簡化檢測過程，以及改進開發人員協作工具。公司還將繼續透過更深入的ITSM整合來增強其AIOps產品，並專注於與AWS 的合作伙伴關係。

（1）優勢：

可擴充套件的SaaS平臺：NewRelic的SaaS選項已成功支援大型部署，每分鐘分析數百萬個指標和拍位元組的遙測資料。

更低的資料攝取成本：與提供類似功能的top供應商相比，New Relic新定價模型的資料攝取成本更低。

開源收集代理：New Relic正從專有收集代理轉向標準化的開源方法。

（2）注意事項：

定價和許可變更：New Relic在過去一年中定價變化大，導致許多客戶因為支出增加，並對新定價模型感到困惑。

資料處理的專注度：New Relic正定位為通用資料分析廠商，而非純粹的APM供應商，這可能會影響公司對APM功能的關注。

戰略挑戰：轉向New Relic One平臺使得公司重新安排其產品規劃和優先順序，數個關鍵功能被推遲，包括日誌中的異常檢測和對Azure Functions的更深入支援。