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2800元一晚!環球影城酒店被曝“馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗”

2800元一晚!環球影城酒店被曝“馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗”

國慶假期,新開園的北京環球度假區持續火爆。

據北京市文化和旅遊局統計,10月1日至4日入園人數總計超過10萬。

然而4日傍晚,知名博主發表影片稱:

團隊測試發現環球影城每晚房費2800多元的兩家酒店,都存在“枕套不換、浴巾不換、馬桶也沒擦乾淨”等衛生問題。

2800元一晚!環球影城酒店被曝“馬桶不刷、枕套不換、水杯不洗”

環球影城酒店被曝

“枕套不換、水杯不洗、馬桶不刷”

4日傍晚5時許,B站博主“濾鏡粉碎機”釋出影片稱,自己在9月底非週末時間入住了環球影城大酒店2800元一晚的功夫熊貓主題房。

該影片在B站的播放量已超過150萬,彈幕超過6000條,點贊近14萬。

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入住當天

博主進行了一客一換測試

在酒店的床品、衛浴、水吧、杯具上

蓋了隱形的熒游標記

這些標記可以輕鬆被水擦拭掉

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次日

博主退房並換人入住同一間房

再次進行檢查後

結果讓人出乎意料

博主釋出的影片顯示

該房間內三個枕頭的枕套以及六個水杯

均有完整的熒游標記

也就是說它們根本沒有換過

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三件浴袍、三條浴巾、三條毛巾

都只是更換了一件(條)

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馬桶則只對馬桶圈進行了擦拭

馬桶蓋內側沒有清潔

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該博主還稱

房卡可以點亮每一層的電梯

他認為,這樣存在極大的安全隱患

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環球影城的另外一家酒店

諾金酒店的衛生情況如何?

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該博主在9月底非週末時間入住了諾金酒店2809元一晚的豪華雙大床房,同樣也進行了一客一換測試。

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測試結果顯示,諾金酒店的床上用品全部進行了更換,毛巾、浴巾、地巾也全部進行了更換。

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但馬桶清潔不夠徹底

和環球影城大酒店存在同樣的問題

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兩個漱口杯、六個水杯

沒有清洗更換

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其中一個水杯

博主還曾用來喝過藥

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酒店迴應:與一貫衛生標準不一致,

已啟動內部調查!

針對影片曝光的衛生、安全等問題,中新經緯以消費者身份向北京環球度假區客服詢問,客服稱:“這個事情我們也正在調查,暫時不方便透露其他的資訊。”對於何時會對公眾進行迴應,客服表示,“如果調查出結果的話,我們會在官方渠道作回覆的,可以關注一下我們的官方渠道。”

中新經緯進一步向環球度假區客服詢問,是否會在此次曝光事件後對衛生問題進行整改,客服稱:“我們酒店那一方面的話會經常清潔的,如果你有不滿意的話,可以及時找我們酒店前臺投訴。”

據極目新聞報道,5日下午,環球影城官方迴應記者:

“我們對於影片中所反映的情況非常重視,這與我們一貫的衛生標準不一致,我們已啟動內部調查,並將根據調查結果採取進一步措施。”

據南都報道,5日中午,記者分別致電相關酒店及環球度假區客戶聯絡中心,得到回覆稱:“兩家酒店都是五星級豪華型酒店的標準,(退房後)都會經過消毒處理,才會開放給(下一單)客人”。

對於博主反映的情況,一位客服表示:“暫時沒有接到相關通知”。

房價每晚3000多元

據南都報道,上述兩家酒店為目前北京環球度假區內僅有的兩家酒店,今年9月20日隨園區正式對外營業,住客能在每日開園時間之前提前入園,並能透過酒店專屬通道,快捷地進入環球影城主題公園。

“十一黃金週”期間,園區官方預訂平臺顯示的可訂房價多在每晚3000元以上。

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園區官方平臺所顯示的環球影城大酒店部分可訂房型及價格。

據介紹,環球影城大酒店、諾金度假酒店,均由首旅集團及凱賓斯基酒店集團合資成立的凱燕國際負責管理運營。

截至發稿時,北京環球度假區未就博主反映的“一客一換漏洞”做出官方迴應。

來 源丨21世紀經濟報道、

南方都市報、極目新聞、中新經緯、新浪微博等

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