輕點滑鼠，登入旅強軍網“網上服務大廳”，開啟“軍人身份證”業務辦理頁面，填寫個人資訊，提交完成申請……10月中旬，在遠離營區千里之外的某駐訓場，第72集團軍某旅偵察營戰士李潤澤利用訓練間隙，高效完成軍人身份證辦理申請事宜。

“現在很多業務登入強軍網就能辦理，省時省事又省力。”李潤澤欣喜地說，這是旅裡依託強軍網建立“一趟不用跑”服務機制，提升為兵服務質效的一個縮影。

“習主席在‘七一’重要講話中強調，強國必須強軍，軍強才能國安。基層官兵是戰鬥力建設的主體，急官兵所急、幫官兵所需、解官兵所難，才能讓官兵將心思和精力集中投入練兵備戰。”該旅領導介紹，黨委一班人深入學習習主席“七一”重要講話精神，並以“深學促實幹”為主題展開討論交流。大家感到，學習貫徹習主席“七一”重要講話精神，對基層部隊來說，就是要聚焦戰鬥力提升，積極為官兵辦實事解難題。

不久前，該旅領導在基層調研時發現，有的官兵辦理住房公積金貸款時，由於機關工作人員對業務流程講解不清晰，官兵往往來回折騰多次；有的官兵在辦理跨部門綜合業務時吐槽“部門多，辦事難”……

很快，這些問題被列為該旅黨委會研究事項。會上，黨委一班人認識一致：必須用實際行動解決官兵煩心事，提高為兵服務質量。經過認真研究，他們決定建立“一趟不用跑”服務機制，為官兵提供優質高效的暖心服務。

該旅依託強軍網建立“網上服務大廳”，梳理出60餘項常見業務，繪製“業務辦理流程圖”並最佳化辦理手續，以“雲端”流轉替代紙質檔案。他們成立“一趟不用跑”辦公室，加強組織領導，統籌推進機關服務基層的各項措施。同時，他們攜手地方技術部門研發線上服務平臺，在落實保密規定的基礎上，開通16項業務辦理視窗，官兵可線上辦理相關業務。

“不僅軟硬體設施更加高效完備，機關的服務意識也明顯提升。”該旅一名基層幹部告訴記者，野外駐訓期間，合成四營下士胡斌浩需透過強軍網報名參加自學考試，但其所在駐訓點位不具備用網條件。負責該業務的作訓科參謀劉兆凱得知情況後，主動對接各駐訓點位，統計相關資訊，幫助有需要的官兵按期完成報名。

為確保“一趟不用跑”服務機制執行順暢，該旅還對業務科室的服務質量建立評價體系，並將評價結果作為科室評先評優的重要依據。“一趟不用跑”服務機制推行以來，該旅官兵對機關工作的滿意度進一步提升。