常用修復方法
首先嚐試下列快速修復方法,看看您的Sonos App是否重新連線到系統。
檢查Sonos產品的電源。
確保電源線牢固地插入Sonos產品和電源插座。預設情況下,當您的Sonos產品接通電源並可供使用時,將為白燈常亮狀態。
拔掉路由器電源,然後重新插入
等一兩分鐘,待路由器重新啟動。在再次檢查Sonos App之前,請確保您的手機、平板電腦或計算機已重新連線到正確的Wi-Fi網路。
確保連線到正確的Wi-Fi網路
轉到計算機、手機或平板電腦上的Wi-Fi設定,並確認其與Sonos連線到相同的Wi-Fi網路。確保您的裝置未連線到訪客網路,因為這會阻止您的裝置連線到Sonos。
後續步驟
如果執行上述常見修復步驟後,Sonos App仍然無法連線,請嘗試執行以下其他步驟。
更改路由器設定或更換路由器後,重新連線Sonos
安裝新路由器或更改路由器設定可能會阻止Sonos App連線到Sonos系統。
Sonos App可以幫助您將系統重新連線到Wi-Fi網路或新路由器。如果您最近更換了路由器或更改了Wi-Fi網路的名稱或密碼,可參考將Sonos連線到新路由器一文獲取幫助。
斷開VPN連線
如果您在移動裝置或計算機上使用VPN連線,請將其關閉,然後檢查Sonos App是否重新連線到系統。
如果Sonos已連線到路由器,請檢查乙太網電纜
確保乙太網電纜牢固插入路由器和Sonos產品中。如果可能,可嘗試將乙太網電纜連線到Sonos產品或路由器上的其他埠。您也可以嘗試使用其他乙太網電纜,看看當前電纜是否有故障。
如果按照上述步驟操作後Sonos App仍然無法連線,請聯絡Sonos客戶服務中心獲取更多幫助。