關於汽車維養，價格和服務似乎天生便是成正比的。要說硬體設施以及服務，4S店*那一定是沒話說，但是許多車主在4S店做完前幾次保養後，依然會選擇到非4S店的地方進行保養，關於汽車的維修保養，4S店、品牌維修連鎖店和路邊店三者，它們各自的優勢和劣勢在哪兒？

比硬體

4S店★★★★★

4S店作為整車銷售保養一條龍服務的“正規軍”，擁有其它維修店都不具有的優勢，那就是官方授權的維修保養資質。作為汽車廠家授權的經銷商，4S店在硬體設施上自然不能隨經銷商想當然而為之，任何一個汽車品牌4S店的硬體設施標準都是全國甚至全球統一的，統一的形象保證了車主在地球的任何一家4S店做保養都能享受廠家的高水準服務。此外，4S店強大的硬體保障是非一般維修點可比的

連鎖店：★★★★☆

連鎖維修店在硬體上並不差於4S店，在一些規模較大的連鎖店裡，舉升機、四輪定位儀、動平衡機等常用維修裝置都能看到，有的連鎖店甚至還擁有獨立的烤漆房。但是4S店擁有的大修總成室等獨立的工作間連鎖店就不一定有，並且工位的佈局、專用工具的配備上也不如4S店，特別是汽車的解碼器。

路邊店：★★☆☆☆

一個十多平方米的門面就能開張的路邊店硬體設施最差，許多路邊店甚至用千斤頂來代替舉升機，由於設施的不齊備，其它的業務只能依靠外包來進行，硬體裝置相對而言比較原始。

比服務

4S店：★★★★★

4S店的接待流程是有嚴格規定的，從車輛進廠到維修完畢至少會經過20步以上的流程，並且前臺接待和維修人員都經過廠家的培訓。並且4S店無一例外的會提供客戶休息區，沙發、工作餐、飲料、電視、上網、兒童娛樂區甚至是按摩座椅等服務4S店都會無償提供。

連鎖店：★★★★☆

連鎖店由於經營面積不如4S店，所以許多環節自然就會省去，只保留了維修車輛所必須的流程，在維修技術方面不如4S店專車專修的師傅精湛。在客戶休息區方面，受經營面積所限，提供座椅不是難題，但要像4S店一樣提供多種增值服務，幾乎不可能。

路邊店：★☆☆☆☆

路邊店幾乎不存在人員配備和修車流程，為了節約成本，接待、維修、庫房管理都一人操辦，因此維修的返工率會大大高於前兩者。至於增值服務方面，能夠擁有一個帶空調的店面已經算是不錯了。

比時間

4S店：★★★☆☆

接待流程雖然讓顧客享受到了優質的服務，但是冗長的流程某種程度上降低了效率，在維修高峰期，排隊等待便是家常便飯，一個小面積的做漆甚至會花上兩天時間。雖然4S店擁有快速保養工位，但是要解決龐大的客戶群難度依然不小。

連鎖店：★★★★☆

連鎖店的單車維修效率高，填單之後能夠立即進行保養，即使在車輛較多的情況下，由於沒有像4S店嚴格的流程，處理問題也較為靈活，在維修時間安排上顯得遊刃有餘。

路邊店：★★★★★

對於沒有流程可言的路邊店，即來即修無需等候是*的優勢。只要顧客定下自己想要的機油或者說出車輛的毛病再談好價格便能立刻修理，修車的步驟也是能省則省不會經過若干步的檢查，因此完成的時間最快。

比售後

4S店：★★★★★

由於擁有嚴格的交車流程，車輛在維修完畢後會經過嚴格的測試，因此4S店的返修率很低。對於保養後或更換過零部件的車輛，4S店也會提供一定時間和公里數的質保，擁有廠家作為後盾，在維修上非常有保障，即使再次出現問題，索賠難度也較低。

連鎖店：★★★★☆

由於連鎖店幾乎不存在客戶回訪制度，維修後的監管比較鬆散，造成連鎖店各店之間的維修質量存在差異。連鎖店不拒絕非正廠件，也會為日後車輛故障埋下隱患。

路邊店：★☆☆☆☆

路邊店在定價靈活的同時，“鑽空子”也非常靈活，縮水的維修流程無法讓汽車真正得到保養，修車發票“恕不提供”更是成為了日後維權難的“定時炸彈”。

透過對4S店、連鎖店和路邊店的比較，相信您一定對車輛的保養有了新的認識。如果您已經選擇非4S店保養，依然建議車主在更換剎車片、正時皮帶等汽車的核心部件時，還是回4S店吧，這些東西多花點錢買的是放心。把說明書上的零部件更換週期牢記於心，才能遊刃有餘的遊走於4S店和維修店之間。