來到江淮輕型商用車新港基地，剛剛開完年中策略會的江汽集團公司副總經濟師、輕型商用車營銷公司黨委書記、總經理張先華，馬上又準備出差，走訪市場一線。

張先華

這個月，輕卡市場慘淡，來自渠道、一線的反饋難言樂觀，運價低迷、競爭無序、排放升級等等因素綜合在一起，造成市場疲軟。

張先華對此有自己的深刻理解，不確定性越來越多，但他相信只要咬定青山不放鬆，打好踐行使用者思維這場“持久戰”，就有了制勝的王牌。

“我相信，江淮輕型商用車基於使用者思維，把使用者的核心價值觀‘省錢、省力、省心、省時’做到位，就能像國五一樣，在國六時代站穩腳跟、享有江淮輕型商用車應有的市場地位。”

以“踐行使用者思維 加速轉型升級”為主題的2021年江淮輕型商用車年中策略會剛剛落幕，面對年中大考，江淮輕型商用車以銷量、增速、佔有率均實現增長，交上了一份圓滿的答卷：銷量超12萬輛、同比增長16。3%，增速繼續領先行業，且全系品牌銷量均上漲。

這份成績的取得難能可貴，上半年，晶片短缺、大宗原材料漲價始終困擾輕卡行業，跨界競爭、新物種進入帶來威脅，排放標準切換又讓這個行業變得更具挑戰，多種因素疊加，讓企業面臨著異常複雜的競爭局面。

張先華帶領江淮輕型商用車經受住了考驗，贏得了階段性勝利。

銷量數字只是表層，更深層次的變化在於產品結構、經營質量，而底層則是思維方式的轉變。即從產品思維到使用者思維。

“上半年，江淮輕型商用車圍繞使用者思維在產品端、營銷服務端等全價值鏈條做了很多工作。”張先華告訴商用汽車新聞傳媒。

產品端，圍繞以消費者需求為主導進行供給側結構性改革，實現結構性突破。上半年，江淮冰博士銷量近4500輛，同比增幅95%；自產動力和安康動力取得重要突破，國六動力獲得認可，累計銷量55000輛，同比增長69%；準確判斷中卡和小卡發展趨勢，業務培育成功，中卡同比增長168%，小卡增長接近80%，為江淮輕型商用車後續市場開拓培育新的增長點。

營銷服務端，繼續請進來、走出去，做好使用者經營，持續推進最美卡哥全國評選、價值品鑑之旅等活動，請卡友們回“孃家”看看他們所信賴的品牌是如何智造出來的，讓使用者知曉權得以實現。

積極推動服務轉型，圍繞省心做文章，從原先的被動服務轉向主動服務，從主動服務向智慧服務提升，讓使用者有更好的體驗。為此，今年江淮輕卡啟動了“江哥服務萬里行”，把服務主動送到使用者身邊。