這個月，廣州最火熱的地方莫過於廣交會展館。11月19日，2021廣州車展在廣交會展館正式開幕。而今天更是廣州車展公眾日的開放第一天。作為今年最後一場A級車展，今年的廣州車展依然吸引了眾多媒體與使用者觀展，此前話題度和關注度頗高的新能源品牌——極氪也現身車展。本屆車展極氪不僅展出了潮流獵裝座駕極氪001，還帶來了全新售後服務品牌——ZEEKR Care。

付後首次參展，極氪001彰顯潮流生活態度

本次廣州車展也是極氪001在首批車主交付後，首次以量產車身份參展。作為當下使用者諸多需求的衍生座駕，極氪不僅擁有不俗的獵裝美學設計和極致的操控效能，還加入大量的數字化及智慧化亮點，打造了領先的全新智慧座艙，充分詮釋極氪產品面向零世代使用者的前沿科技與創新理念，彰顯了極氪品牌使用者思維與潮流豪華氣質。

極氪001配備了同級領先的全車感應式自動門，經感應後車門會自動解鎖，同時主駕車門自動開啟，動態多色環繞式氛圍燈會自動點亮；上車後只需輕拉門把手，車門會自動關閉。

而進入極氪智慧座艙後，以駕駛者為中心的環繞式佈局，則為駕駛者帶來高度便捷性與安全感。同時，使用者可以透過15。4英寸的中控觸控顯示屏，以及“Hi Eva”語音控制實現幾乎全部的座艙功能，例如座椅位置、車門開關、分割槽空調以及氛圍燈顏色等。

車展現場驚喜重重，使用者服務話題仍佔主導

作為使用者企業，極氪始終將使用者思維作為“立身之本”。無論是為使用者提供全方位的能源解決方案的“ZEEKR Power極能”，還是如今帶來了全新售後服務品牌“ZEEKR Care”，談使用者服務的車企眾多，但是像極氪這樣專門針對使用者服務釋出品牌的，確屬鳳毛麟角。對大部分企業而言，這意味著耗費龐大的人員、經濟成本做一項賠錢的事。但於極氪而言，為使用者打造極致出行體驗才是最為重要的。據瞭解，基於智慧化、數字化、人性化科技的應用，ZEEKR Care將有效解決純電出行的服務痛點，實現“智慧、高效、尊享”服務的精準觸達，從而為使用者帶來更智慧體貼、更高效全面及更尊享的純電擁車服務體驗。

在智慧服務方面，基於領先的智慧互聯技術及大資料的應用，極氪為ZEEKR Care打造了完備的智慧檢測系統，可以實現車輛的智控預檢，服務的全程追溯、全程透明以及對用車問題的智慧診斷；高效服務方面，ZEEKR Care致力於高效解決問題。當用戶駕車途中意外出現車輛問題，可以隨時呼叫極氪專屬智囊後援會，“極氪橙”團隊24小時快速呼叫響應，為使用者快速度提供專業解決方案；尊享服務方面，ZEEKR Care涵蓋了困境救援、行程服務、服務共創服務，併為使用者量身打造了包括終身質保、終身道路救援等在內的四項車主基本權益和三項增值權益，為使用者帶來高價值的擁車體驗。

極氪攜手楊倩，共同探索零世代使用者需求

楊倩和極氪的合作，是兩個強大的中國新生代力量相互選擇的結果。以楊倩為代表的“零世代”，追求極致的生活態度和職業高光表現，與極氪從零開始，堅定探索，厚積薄發的品牌歷程高度契合，同時傳達了極氪品牌“從0到1” 的不懈努力，以及對極致的持續探索與堅定追求。

極氪自品牌誕生起，就從未停止過對於零世代使用者需求的深入挖掘。以楊倩為代表的“零世代”群體，正是潮流科技品牌極氪面向的使用者人群。誕生於互聯時代，極氪一直堅持用不斷探索和突破的精神，打破邊界，以“共創極致體驗的出行生活”為品牌使命。極氪不以年齡定義使用者群體，他們分佈於各行各業，勇於挑戰、樂享生活、追求極致等都是極氪使用者的閃光標籤。以零為態度，極氪不懼挑戰，不止探索，致力於以持續進化的產品與服務，不斷滿足“零世代”的渴望， 帶給他們獨一無二的智慧純電出行體驗 。

現如今，在新能源浪潮洶湧的時代背景下，消費需求日益崛起，做好產品和服務始終是企業與品牌持續發展的源動力。而極氪秉持的那份打造使用者型企業的初心，就如同在新能源市場的風暴和激流中，牢牢泊穩的鐵錨。無論市場如何變幻，只要堅守始終與使用者在一起的決心，走近使用者、服務使用者，極氪這艘大船都能乘著風勢，愈行愈穩。