車輛概況：2021款哈弗大狗，提車不到半年行駛5000公里，從未出過交通事故，車況良好。

故障描述：無法使用哈弗智家App遠端開啟車窗。

無法使用App遠端開啟車窗，可能有以下幾個原因：1，App有待升級；2，網路連線問題；3，車輛防盜模組故障。

故障原因1：App有待升級。

在使用App遠端開啟車窗時，手機端安裝的App版本較低，軟體可能存在功能上的不完善，執行不穩定的情況，導致遠端開啟車窗功能失效。

解決方案1：開啟手機應用商店或訪問App官方網站安裝新版App，車主可自行操作。

故障原因2：網路連線問題。

車主在使用App遠端開啟車窗功能時，開窗指令會透過手機網路傳輸到廠家伺服器，經伺服器處理完成後透過車聯網傳輸到車輛，完成遠端開窗過程。手機網路連線不穩定或車輛停放在網路覆蓋較差的地方，都會導致無法正常使用App遠端開啟車窗。

解決方案2：儘量在網路覆蓋較好，連線穩定的地方使用App的各種遠端功能。

故障原因3：車輛防盜模組故障。

車主透過App控制車窗升降時，控制指令透過伺服器傳輸到車輛後，車輛防盜模組執行收到的控制指令，車窗玻璃完成升降過程。車輛防盜模組故障，會導致App控制指令無法執行。維修技師使用汽車專用檢測電腦讀取車輛防盜模組資料資訊，判斷其是否故障。

解決方案3：更換車輛防盜模組。車輛在質保期內，可在4S店免費更換。車輛超出質保期，4S店更換費用在3000-5000元左右，維修店更換費用在3000元左右。

總結：透過故障排查，上述案例中無法透過App遠端開啟車窗由網路連線不暢所致，處理方法可參考解決方案2。另外，我們提醒車主：定期保養車輛，及時升級哈弗智家App，以免對用車體驗造成影響。