車輛狀況：2019款英朗，2年行駛3。3萬公里，無事故。

故障描述；車子在行駛中中控大屏自動重啟，宕機沒反應。

影音系統有自動重啟、宕機等故障可能有這些原因：1，多媒體線路故障；2，多媒體主機故障；3，多媒體系統不相容。

故障原因1：多媒體線路故障。

拆下多媒體主機，檢視線路是否有破損；如果線路無破損，可以用萬用表檢視線路是否有短路、接觸不良的現象。

如果線路有故障，可能會導致多媒體在工作時出現自動重啟的現象。

解決方案1：找到故障部位線路，進行維修即可，質保期內4S店免費更換。如果脫保，4S店的費用在400-600元左右，維修店的費用在200-300元左右。

故障原因2：多媒體主機有故障。

可用汽車專用檢測電腦讀取多媒體故障碼，透過資料流分析多媒體主機是否正常工作，如果多媒體有某些功能丟失，也會導致多媒體出現重啟、宕機的現象。

解決方案2：更換多媒體主機，質保期內4S店免更換。如果脫保，4S店的更換費用在8000-1000元左右，維修店的更換費用在6000-8000元左右。

故障原因3：多媒體系統不相容。

如果多媒體主機工作正常，線路也正常的情況下，可以檢視一下多媒體系統，看是否相容。如果多媒體系統不相容，就會造成多媒體出現自動重啟、宕機的現象。

解決方案3：升級多媒體系統到最新的版本，質保期內4S店免費。如果脫保，4S店的升級費用在300-600元左右，維修店的費用在200-300元左右。

總結：案例中車子多媒體主機、線路工作正常，在升級多媒體系統之後解決了上述問題，具體可參考解決方案3。建議車主使用多媒體的時候，不要同時開啟過多的程式，不要用溼毛巾擦拭螢幕。如果遇到多媒體宕機等情況，建議重啟一下多媒體系統。