車輛概況：豐田亞洲龍2019款，購車不到2年，行駛里程2。8萬公里，未出過交通事故。

故障描述：車主反饋稱，車輛啟動後，插入隨身碟無法播放裡面的歌曲。此種現象，可以直接觀察到。實際上，車輛無法播放U盤裡面的歌，可能有以下原因造成：1，隨身碟不相容；2，隨身碟未插到正確的USB介面上；3，車機系統設定不正確；4，音訊格式不相容。

故障原因1：隨身碟不相容。

車機對於接入裝置的容量、介面、檔案系統格式等有嚴格的限制。如果隨身碟與車機支援的接入裝置要求不相符，則可導致隨身碟無法正常被車機識別，U盤裡儲存的音訊檔案無法正常讀取。

解決方案2：配備與車機相容的隨身碟。確認車機系統對於外接裝置的規格要求，判斷隨身碟是否符合要求。建議車主選擇USB2。0介面、FAT32檔案格式、32G以下容量的隨身碟裝置，可以保證最大相容性。此外，MP3格式的音訊檔案，支援範圍最廣。

故障原因2：隨身碟未插到正確的USB介面上。

車輛前排配有多個USB介面，其中有些只是供電介面，不具備資料傳輸能力。只有當隨身碟裝置插到正確的USB介面上才能被車機系統正確識別。

解決方案2：找到具有資料傳輸能力的USB介面，例如扶手箱裡的USB介面，重新接入。

故障原因3：車機系統設定不正確。

當隨身碟裝置插入且正常被車機系統識別後，若要播放U盤裡儲存的音訊檔案，需在車機系統中選擇USB裝置音源，然後才能正常播放。

解決方案3：在車機系統設定中選擇把USB裝置作為音源。

故障原因4：音訊/影片格式不相容。

一般車機系統僅支援特定格式的音訊檔案，若隨身碟中存放的歌曲檔案格式與車機支援的音訊檔案格式不相容，則車機無法正常讀取音訊檔案，導致無法播放。

解決方案4：亞洲龍車機系統相容MP3、WMA、AAC、WAV、FLAC、ALAC、OGG Vorbis音訊檔案，MP4、WMA和AVI影片檔案可以使用以下解析度：128x96、160x120、176x144、320x240、352x288、640x480、720x480、720x576。車主確認車機支援的音訊檔案格式，在隨身碟中存放與車機相容的音訊檔案。

總結：透過問題排查，上述案例中無法正常播放隨身碟中的歌曲由音訊格式與車機系統不相容所致，處理方法參考解決方案4。