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外賣員送錯的外賣可以坦然的吃嗎?

朋友給我講了一個親身經歷的故事,聽後令我唏噓不已!

因為生活環境和年齡所迫,朋友失業後想做外賣騎手來貼補一下家庭,她就找了一個做外賣的熟人帶她一下

外賣員送錯的外賣可以坦然的吃嗎?

第一天上崗,朋友8點就從家出發了,可能因為放暑假學生都回家了,單子不是很多,也可能是新手很多路況路線也不熟悉,到下午一點半才在熟人的幫助下跑了6單,不過一切還算順利。平臺上有個新人三天跑10單有20元的額外獎勵,朋友也是個要強的人,就回家草草的吃了口飯又跟著熟人一起開幹了,從3點到下午7點半又跑了4單,最後一單時朋友有些激動,想著送完這單馬上就能拿到獎勵了,神經就有些放鬆了。

結果就這一放鬆出問題了!收餐地址是某小區某棟樓的2002室,她愣是給看成了2樓的2號室,餐送到時開門的是一個六七歲的小男孩,問他是不是他們家點的外賣,那孩子接過餐點點頭就把門關上了,朋友這邊也在平臺上點了餐已送到,剛下了樓還沒走岀小區呢,就接到了真正顧客的電話問餐送那兒啦,他沒接到餐,朋友一聽就知道自己送錯了,轉身就開跑,也沒等電梯,直接爬樓梯上了2樓,敲開門就發現屋主人正在餐桌上享用剛送到的外賣。當時朋友就說餐是送錯的,問他們有沒點外賣,年輕的房主說他以為他老婆給他點的呢,就吃了,事到如今,也沒什麼好說的,本來也是朋友不小心犯的錯,就說這份外賣24元多,讓對方付20元算了,對方卻不認,說這不是他的錯,不應該付錢,意思是他就該吃白食,好說歹說只付了10元錢。

朋友也不能計較什麼了趕快上了20樓去給直正的顧客協商怎麼解決這個問題,結果這個年輕人更絕,直接說要麼給100元,要麼讓平臺解決,朋友第一天上崗,還不知道平臺怎麼處理這件事情,但是她不想第一天就給平臺落下個不好的印象,又一頓好說,又是道歉,又是賣慘![捂臉][捂臉]

最後以朋友賠付了他50元錢結束啦。後來朋友說她那一天總共跑了10單,得了55元錢的佣金,減去保險3元,租電瓶車費15元再減去賠給顧客的40元,跑了一天還倒虧3元錢[捂臉]

這個事情也不能完全譴責真顧客和假顧客任何一人,畢竟我朋友送錯餐再先!可是這同一樓上的兩個年輕人,據說可能都是80或90後難道就都沒一點同理心嗎?我朋友50歲左右,晚上七八點了還在外面跑著。且都給他們說了是第一天上崗,讓給個機會,如果她的年齡還能找到別的工作,如果她的家裡不是真的困難,也不至於去跑外賣!還有2樓的年輕人,現在是資訊時代,我不相信有誰家收到不是自己點的外賣,都不去打電話或微信問家裡其他人誰點的外賣,就直接那麼快開啟吃了,也不怕有人給他下毒嗎!!而且在這其中他老婆還買菜回來了,難道他老婆去買菜也不給他說一下,還給他又點了外賣,也是無語了!

我以前做過快餐店,見到過形形色色的各種外賣快遞員,他們真的很不容易,天晴下雨,打雷颳風,白天黑夜,你們最起碼是在屋頭等他們送餐過來,可他們卻在該吃飯時可能還餓著肚子奔跑!他們身後可能揹負著全家的生計!請在能力允許的範圍內給予他們理解與幫助,最少也別再難為他們,給他們插一刀。別再讓他們奔波勞累的生活再雪上加霜!

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