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深圳航空地服部貴賓廳王心怡:在任何時刻,請對自己說“我能行”

深圳航空地服部貴賓廳王心怡:在任何時刻,請對自己說“我能行”

深圳航空地服部貴賓廳王心怡:在任何時刻,請對自己說“我能行”

“王心怡 機場執行專業 ”/

深圳航空地服部貴賓廳

很多人說‘一入民航深似海’,事實也是如此,但在這片海域我感受到了,

浪潮般洶湧的溫暖,充滿著驚喜的日常,還有對未來的無限期待……

“主攻專業知識,堅持經驗累積”

和西航相遇,是王心怡高中畢業後的那個盛夏,“在偶然瞭解到西航之後,無論是校園環境,還是招生資料上學長學姐們靚麗自信的模樣,都深深打動著我”。伴著驕陽、蟬鳴,也伴著好奇、期待,向來性格果斷的她,在記憶猶新的九月迎來了西航故事的開始。

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民航服務,專業能力至關重要。在西航老師們再三對專業能力的嚴格要求下,王心怡也深刻體會到學習、鞏固、提升專業知識的重要性,她努力做到對知識課堂的專注投入,對短板的虛心請教,對重難點的各個擊破、反覆練習,“每每解決一個新的問題,獲得新的收穫,那種成就感是無法描述的。”

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主攻專業知識並不意味著校園活動的缺席,王心怡表示,“參與活動也是學習的一部分。”亮相校園歌手大賽、職業技能大賽的舞臺,參與西航宣傳片的拍攝,加入社團堅持鍛鍊舞蹈,都是她倍為珍視的積累經驗的過程。

以繁忙做底色,她的筆下,繪製的是閃閃發光的西航青春。

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“致力細緻服務,體會職業意義”

成為深圳航空地服部貴賓廳的一員,意味著身份的轉變,意味著嶄新的際遇與挑戰,當面試透過的喜訊傳來,王心怡已然做好“從零開始”的準備,

“我明白,這是我踏入社會的第一步,我所要學習的,是如何走得紮實,走得漂亮。”

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在工作中,與旅客溝通、解決各項臨時問題、提供靈活服務、講求隨機應變……組成王心怡工作內容中大大小小的分支,“起初,在面對一籮筐的工作時,自然會有一絲措手不及,但好在有西航參與活動以及實踐的經驗,讓我能夠將各項工作任務有序排列,做到有序進行。”久而久之,遇事獨立,考慮周全,處事靈活成為了她在同事們心中的深刻印象。

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由於工作特性,在本該休息放鬆的節假日,卻是王心怡最為忙碌的時刻,即使是闔家團圓、萬家燈火的春節亦是如此,“每逢春節,很多人都會問我們,‘你們回家過年嗎?’,我就會微笑著回答,‘感謝您的關心,我們負責送你們回家。’”不是不會想念家人,不是不夠期盼假期,只是她明白,在最需要她的時刻,不容一絲退卻。

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“不懼未知,懷志且篤定”

因為自信,一次次站上萬眾矚目的舞臺;因為自信,在面試時從容不怯場,順利就職;因為自信,不畏懼與陌生旅客的面對面交流,服務屢受肯定;因為自信,在人潮洶湧的繁華都市,學會承擔長大的壓力,慢慢化為最理想的模樣,獨當一面……

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“我最驕傲的,不是我的工作能力,不是我所獲得的成績,而是一路以來不曾磨滅的逐日增強的自信。”

經歷了由稚嫩到成熟略顯漫長的過程,王心怡從不因偶然的不順而自我消沉,她相信她所追求的,她相信她所堅持的,她說,每一句“我能行”都勝過一切。

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心有篤定,不懼未知。“未知”往往伴隨著恐懼與退卻,但同時也有著意料之外的驚喜,對此,王心怡更傾向於後者,“未知並不可怕,我們不能未卜先知,但我們能決定自己的方向和行動,盡全力去做自己所喜愛的事情,總會在自己的一寸天地裡尋到驚喜。所以,在任何時刻,相信自己就行。”

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學姐寄語

1。積極參加活動,提升自己的各項能力技能。學院的各大經典活動我每年都會參加,透過一次次的排練上臺,內向害羞會變得自信從容。

2。豐富自己的興趣愛好,參加社團活動提高自己的技能,也能結識更多的朋友。

3。提高自己的英語水平。來到工作崗位上,你會發現英語課堂上背的那些崗位英語都是實打實的乾貨,英語能力很重要。

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