如果你是一位70、80年代出生的人,那麼相信你對“盲人按摩”並不會感到陌生,在那時,盲人按摩是許多人消除、應對疲憊的“最優解”。
在那時,街邊並沒有如今這般裝修高檔的按摩門店,大多是由一個又一個小門頭,所組成的按摩市場。
盲人按摩,在很長一段時間中,都是技術與態度的保證,許多人相信且認定盲人按摩師傅的技術與服務。
但如果你細心觀察,在近些年似乎越來越難以看到這些店鋪的身影,取而代之的是各個價格不菲,裝潢豪華的按摩門店。
是盲人按摩師傅的技術、服務跟不上,還是無法滿足人們如今越來越刁鑽的要求?亦或是太多盲人按摩師傅轉行所導致的?
“盲人按摩如今這個狀況,不怪按摩師傅,主要是外界變化”,一位盲人按摩培訓學校的老師,向我這般總結道。
在這位老師看來,外界環境變化對行業造成了無數的衝擊,但同樣,在這些衝擊之中,又隱藏著許多機會。
聽完這位老師的全部看法,我不得不承認這點,對於大部分的服務行業來說,外界的衝擊已經到來,有人會在衝擊之中無力支撐,有人卻可以在衝擊中,尋找到機會。
畢竟洗牌,從來都是危險與機遇並存的過程。
以第一人稱視角,講述他人的故事
我,是一位盲人按摩培訓學校的老師,在這個崗位中已有近20年的時間,在這20年中,我可以說培養出無數優秀的盲人按摩師傅。
但相較於我剛剛進入這個行業時,如今許多畢業的按摩師傅,給我所回饋的內容,從滿滿的喜悅,變為了深深的焦慮。
而這些焦慮的內容,大多是求職的困難、收入的減少、客流的慘淡,這看似是三個獨立的問題,但在我眼中,這本質上是同一個問題。
這個問題,便是如今社會中沒有足夠的消費群體青睞盲人按摩師傅的技術。
一、
我記得,在我剛剛進入這個行業時,每一位培訓合格的按摩師傅,大多可以找到一份滿意的工作,甚至於,他們可以開一家小店,便能得以安枕無憂的獲得穩定的生活。
穩定的生活,對於他們來說,是一件至關重要的事情,因為常人還可以透過跳槽來獲得一種新的謀生方式,而對於他們,所能選擇的行業,寥寥無幾。
想要成為一名盲人按摩師傅,並不如大眾所想的那麼簡單,這不僅需要實操技能的掌握,還需要掌握相應的理論技能。
在我加入這家盲人按摩學校之前,我在另一所培訓學校之中,負責對健全的常人進行教學,常人與盲人在學習上最大的區別,以我的感受來說,盲人往往更加努力。
這種努力,我並不認為是一種出自於學習本身的動力,而是來自於對美好生活的嚮往,這對他們來說並不僅僅是一份工作,而是決定未來的關鍵因素。
“老師,謝謝你給了我一次新的開始”,無數即將從事盲人按摩行業的師傅,在畢業時握住我的手,向我傳遞了他們真切的感激之情。
他們,是我見過最好學、最願意從事且精進這個行業、這門技術的人,因此,我完全相信,他們的技術能力,也完全相信他們的服務意識。
但可惜的是,哪怕他們對這個行業抱有再為強烈的熱衷,哪怕他們願意付出再為艱辛的努力,也很難去對抗外界因素的變化。
當曾經的學員向我表達他們的焦慮與擔憂時,我只感到深深的無力,因為我並沒有能力去抵抗這種變化,甚至於說,我連指引他們如何應對的方法,都不瞭解。
我是失職的,但也是無能為力的,因為外界的環境變化,並不是我能改變的。
二、
外界變化,外界變化,那麼外界到底哪裡產生了什麼變化?這個問題,一直盤旋在我腦海之中,直至今日,才得以得出結論。
外界到底哪裡產生了變化?在起初,我總認為是受消費升級影響,許多盲人按摩店面的裝修、服務跟不上所導致的。
後來,我又認為人們開始喜歡那些放鬆的按SPA,而不再喜歡這種具有調理功能的按摩,但後來我才意識到,這並不是問題的根源。
“沒有人”,這是許多畢業學員向我反應的問題,他們有人自己開了小小的門店,有人任職於高檔的理療館,但他們共同的問題,便是沒有人。
這群我認為比常人更加努力,有著紮實技術與經驗的盲人按摩師傅,為何會面臨沒有人的困境,才是解釋如今市場現象的關鍵因素。
那麼,到底為何沒有人來?我將這個疑問與同事交流時,同事大多將原因歸咎為如今的人們不再喜歡盲人按摩。
但我不認同這點,在我看來,沒有人再喜歡盲人按摩,並不意味著盲人按摩不再被需要,之所以客流稀少的根本原因,在於盲人按摩行業,沒有足夠的曝光。
曝光,這個詞在近些年被不斷地提起,曝光的重要性,也被許多行業所認識,但這些行業之中,缺乏了盲人按摩行業。
越來越多的人,包括我自己,已很少去獨立地走到街上探尋一個店面,更多時候,我都是被動的在接受著他人的推薦。
各類影片平臺與層出不窮的廣告,成為我接觸資訊的主要來源,而這些資訊的繁密程度,時常讓我覺得自己的時間不夠用。
“畢竟,我一天可以接觸到無數關於美食行業的資訊,但我每天只有一頓飯的時間,能去現場體驗”。
這也就導致了,我們每個人,似乎都喪失了主動對外探索的能力,開始被動的接受來自於社會之中的資訊。
而盲人按摩師傅,這個群體,顯然沒有能力,去在網路上投放廣告,亦或是拍攝影片對自己進行宣傳。
甚至於說,他們想要熟練的操作網路,都稱得上是一件十分艱難的事情。
三、
所謂外界的變化,在我看來,是我們接觸資訊的渠道在產生變化,我們從主動到被動,從單一到豐富。
這種變化,毫無疑問會使許多行業產生洗牌,誰能先跟上這種變化,誰也就獲得了先機,佔據了使用者的心智,擁有了更為廣闊的未來。
這或許對於任何行業中的任何個體來說,都是一次寶貴的“洗牌”機會,而誰能率先的擁抱變化,或許便具有了改變的可能。
對於盲人按摩師傅來說,他們想要擁抱這種變化,顯然是十分困難的,僅僅是相關的操作環節,對他們來說都是一種巨大的挑戰。
但所幸的是,如今有越來越多的人意識到了這點,開始有意識地對盲人按摩師傅進行幫助,並且透過類似抖音等平臺的特意扶持,使得盲人按摩這一手藝,被越來越多的人回憶、瞭解與體驗。
那些堅守技藝的盲人按摩師傅們,必然會在網路的加持下,迎來更好的明天。