2022年的今天,直播帶貨已經是不少商品重要的銷售渠道。對消費者而言,直播帶貨的最大吸引力之一就是比線上以及其他線上渠道更加低的價格。只是,這種營銷策略如果運用不當,也會招來不良的後果。
(圖源新東方直播間)
最近,“東北農嫂”銷售的玉米就引起了一陣風波。這起事件的來龍去脈主要是這樣的,此前東方甄選直播銷售的玉米6元一根,供貨商就是東北農嫂。但是,東北農嫂在自己的直播間卻只賣3.6元。另外,同樣的玉米,在胖東來線下商場的定價則是8.5元。
如此混亂的定價以及巨大的差價,自然找來了大量非議。近日,胖東來發布宣告表示要召回東北農嫂玉米,購買過的消費者可以辦理退款。
據胖東來稱,他們從經銷商處進貨的玉米價格為6元。而東方甄選也已經悄然下架了這款玉米。
(圖源胖東來官方)
總的來看,這次風波,主要責任在於玉米品牌方東北農嫂。一方面,它作為批發商,向其他銷售商以相對較高的價格供應玉米,從中賺取較高的利潤。另一方面,它又透過直播帶貨等方式向普通消費者銷售玉米,而且價格比批發價還高不少。這樣一來,高價購買過玉米的消費者自然會不滿,銷售商更是變得裡外不是人。
實際上,這類問題,在很多直播帶貨的品牌上都發生過。比如某些手機品牌,在官方直播間對庫存手機進行降價清倉,價格相比首發幾乎是腰斬。但這樣一來,經銷商就感覺被背刺了,畢竟直播價比他們的進貨價還便宜,官方一降價,他們的貨就更賣不出去了。
在移動網際網路高度發達的今天,網購已經是每個人都有的技能,同時資訊流動速度也比過去快得多。這種環境下,如果還試圖透過資訊差來玩“價格雙軌制”,只會招來消費者和合作夥伴的不滿。
而如果要避免這類事件,品牌方需要規範好自身的銷售商和供貨商的定位,價格調整、活動,都要儘量做到線上線下不同渠道同步,讓來自各方的消費者都獲得一致的體驗。
(封面圖源unsplash)